来源:国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-17
在通话中,如遇空号会主动发出工作提示,台区经理会立即更新客户信息,这项附加功能大大提高了催费精准度。...据了解,“智能语音催费”会自动为用户打上各类标签,如已知晓、需要人工服务、空号、停机、不愿意接受语音催费等19类标签,便于台区经理跟进,进行差异化、个性化的服务。
来源:河南省济源供电公司2020-11-27
开辟电话预约和线上预约通道,343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务,实时做好服务对接,上门受理办电业务。