来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-12

8月12日供电所组织全体职工学习了供电服务监管办法、供电服务十项承诺、员工服务十个不准、三公调度十项措施等电力法律法规，并把党的宗旨教育、党性党风党纪教育、政策法规教育、职业道德教育也纳入到这次学习当中

来源：牡丹江电业局2011-08-05

这个局按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：浙江在线2011-07-25

上半年，嵊泗县电力公司以科学发展观为引领，以完成110千伏泗礁输变电工程、建设新农村电气化县为契机，结合开展“浙江电力春风行动”活动，创新服务举措，认真贯彻执行国网公司的“三个十条”、“十个不准”和“十项承诺

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-07-21

他们不断创新服务，切实为广大电力客户服务，认真履行《供电服务“十项承诺”》，在对客户普遍实行“一口对外”、“一站式办电服务”的基础上，增加居民购电营业网点200多个，全省已达1600多个。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-21

与此同时，双平所在不断强化精益化管理的基础上进一步提升职工的整体素质，加强对员工的教育和培训，用电服务方面严格执行国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十个不准”，规范自己，方便客户，使职工都能真正做到标准中更完善

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

以客户满意为宗旨，严格执行“供电服务十项承诺”和“员工服务行为‘十个不准’”，深入开展标准化和个性化服务，提升服务水平。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

为方便客户对供电服务承诺和对优质服务有更加深入的了解，该公司客户服务中心在营业厅公示了“服务电话和监督举报电话”、“供电监管办法”、“国网公司员工十个不准”、“国网公司供电服务十项承诺”、“业扩报装流程

来源：牡丹江电业局2011-07-14

——为把阳明供电局营业大厅建设成为信用意识强、经营业绩优、管理制度严、公共记录好、品牌美誉度高的一流诚信营业厅，营业厅员工们签定此承诺书，在这里我们庄严承诺：一保证以“四个服务”为宗旨，履行供电服务“十项承诺

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-07-14

7月13日，阿荣旗电力公司召开供电服务“三指定”宣贯大会，由公司经理李和明主持会议，公司分管生产副经理和分管营销副经理讲话，公司营销副经理要求所有员工认真学习国家电网“十不准”、“十项承诺”，同时要求对

来源：虞城县供电公司2011-07-12

各科室进行了检查督导，主要对工作人员上班时间在岗在位情况，上班时间是否从事与业务无关的事情和其它影响工作绩效、违反工作纪律等“散漫”现象进行查处;对窗口工作人员开展提升优质服务活动、员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺

来源：南陵供电公司2011-07-07

督察人员还将不定期开展电话暗访、实地检查、模拟报修等督察工作，发现擅自离岗和“十项承诺”兑现不到位，并将严肃处理。

来源：东宁电业局2011-06-28

6月28日，在黑龙江东宁县彩虹社区，笔者看到该社区墙壁上，一块醒目的宣传板上排列着电力价格表、违约金收取标准，安全用电常识、供电服务“十项承诺”和供电员工“十个不准”，宣传栏里留着服务电工的照片、联系电话等

来源：江苏新沂供电公司2011-06-28

因此该公司严格落实国网公司下发的“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”和国家电网公司供电服务“十项承诺”的具体要求，对违反规定的单位和责任人将予严肃追究。

来源：国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局2011-06-12

在该市市区，“供电优质服务宣传车”缓缓行进在大街小巷，向市民们播放员工服务“十项承诺”、“十个不准”等宣传内容。

来源：发改委网站2011-06-03

五是做好优质服务工作，认真履行供电服务“十项承诺”，完善供电服务应急机制，认真开展“三公”调度工作，提升优质服务品质，构建和谐供用电环境。

来源：牡丹江电业局2011-05-29

多年来，牡丹江电业局以“四个服务”为宗旨，认真落实国家电网公司供电服务“三个十条”，积极履行“十项承诺”，不断规范服务行为，创新服务手段，提升服务能力，使行风建设和优质服务工作成为服务群众、服务社会、提升企业形象的过程

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-24

转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务

来源：蒙东电力公司2011-05-13

根河供电局认真落实了国家电网公司“十个不准”、“十项承诺”，开展了优质服务示范窗口竞赛。制定了行风建设和优质服务应急预案，积极走访客户，想客户之所想，急用户之所急。

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

以优质服务“十项承诺”、“三公开”、“八不准”等规定为内容，深入职业道德和爱岗敬业教育，强化员工诚实守信，客户至上，服务第一，争创效益的观念。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

为提高自己的综合素质，她把《供电服务规范》，供电服务“十项承诺”，员工服务“十个不准”等作为自己内敛素质的基础，不断的挖掘、充实、完善、提高自己，每天都能用最熟练的业务在最短的时间内以最佳的状态为客户服务