来源：国家电网报2024-04-24

该公司开通办电绿色通道，优先保障春耕春灌生产用电；组织员工排查供电设备及客户临时用电设施，重点检查和维护春耕用电线路及设备；通过种植户服务微信群发送台区经理联系方式，并及时响应客户用电诉求。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

主动对接民生用电需求，优化供电能力、运行方式、办电流程、办事效率、服务水平；推广线上app、智能缴费等业务；突出“办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-23

宣传推广“网上国网”app，一般采用“线上+线下”相结合的方式，或是通过微信群、朋友圈等方式，广泛宣传网上国网app，让网上办电方便快捷的理念深入每一名客户的心中；或是针对智能手机使用不熟悉的客户、不会下载网上国网

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-22

一直以来，盐城供电公司聚焦服务品质和用户用能需求，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，切实增强用户获得感和满意度，护航地区电力供应，赋能供电服务提质增效。

来源：电网头条2024-04-19

“业扩小哥”可向客户展示业扩业务的内部流转进度，并通过办电前咨询、办电中互动、全程查询和全过程评价的“3+1”功能，提升客户体验。...这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（ai）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低碳的服务

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

处理客户用电诉求，发布各类用电服务信息，实现政企信息共享；他们面对面地帮助用户下载“网上国网”app，绑定用电户号，通过社区网格员发挥供电服务协理员作用，共同担当供电服务政策宣讲员，引导用户用app线上办电

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-18

盐城建湖公司持续为更多的重点项目提供“前置服务”，主动作为，把电力服务提前至项目招商洽谈、土地审批出让等环节，同时推行“保姆式”服务，组建“首席客户经理+各专业部门”的“1+n”柔性服务团队，全过程跟踪企业办电进度

来源：国家电网报2024-04-16

从无人驾驶的犁地机器到智慧化的育秧中心，各地着力向科技要粮，“满格”电力和智慧高效的农时用电服务为各地粮食增产增收提供保障；看产业新动态，前2个月我国规模以上装备制造业增加值同比增长8.6%，高技术制造业增加值增长7.5%，公司开通企业办电

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-16

我们知道，“网上国网”app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析

来源：实践融媒2024-04-15

全面推广应用“互联网+”线上办电模式，实现“一网通办”“一网统管”高效互联，不断提高各类市场主体和人民群众“获得电力”满意度。实施“科技兴电”战略，以科技创新驱动防沙治沙和风电光伏一体化工程实施。

来源：国家电网报2024-04-15

该公司安排专属客户经理根据客户用电时间倒排工期，精准掌握客户施工进度，协助客户开展充换电站项目选址、合同签订、内部施工协调等“一站式”服务，还为客户提供在线预约验收等服务，让办理高压用电业务的客户只需提交一次资料，办电

来源：电价研究前沿2024-04-12

1997—1998年，取消集资办电等多种电价，归并省内价区，推行全省（区、市）统一销售电价，增加了商业用电类别。

来源：国家电网报2024-04-12

“对具备装表条件的城区低压企业客户，我们实行‘一日接电’，通过简化办电手续，为客户提供一证受理、容缺受理、预约上门等服务。”...据了解，国网甘肃电力在压降办电成本，减免办电费用，实行城乡范围内160千瓦及以下小微企业办电“零投资”全覆盖的基础上，免费向400千伏安及以下企业客户提供典型设计和造价方案。

来源：电价研究前沿2024-04-12

“一段式电价”（1985年前）：1985年以前，我国由国家独家办电，发电、输配电和售电一体化运营，未区分供电环节，因而执行一段式电价，仅在电力销售环节体现价格。...“二段式电价”（1985—2014年）：1985年开始，我国为解决电力短缺问题，出台了集资办电政策。为吸引资金投入，在发电环节逐步形成了独立的电价形式，即上网电价。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-12

盐城供电营销服务中心专门成立“瓶改电”工作领导小组，结合图板和宣传册宣讲电能替代的优势，通过本地官方媒体对外发布《“瓶改电”可网上预约》公告，专门开辟用能办电“绿色通道”，全力做好“瓶改电”服务工作，打造

来源：南方电网报2024-04-10

去年通过窗口办电，今年我们借助大数据的力量，实现刷脸办电跟一证办电，通过数据流的形式，为群众和企业提供更便捷、更快办电的一个模式。”

来源：湖北省发改委2024-04-10

——进一步强化政策执行，抓好电力市场监管，保障工商业用户电价、办电合法权益，坚决打击相关违规行为，守住公平底线。三、重点任务（一）全力降低综合上网电价1．推动降低煤电燃料成本。...建立电网企业与发改、能源部门常态化沟通机制，对新开工重大项目办电业务实行清单管理，全力压减新项目办电时长。（责任单位：省发改委、省能源局、省电力公司）20．持续清理规范转供电收费。

来源：湖北省发改委2024-04-10

——进一步强化政策执行，抓好电力市场监管，保障工商业用户电价、办电合法权益，坚决打击相关违规行为，守住公平底线。三、重点任务（一）全力降低综合上网电价1．推动降低煤电燃料成本。...建立电网企业与发改、能源部门常态化沟通机制，对新开工重大项目办电业务实行清单管理，全力压减新项目办电时长。（责任单位：省发改委、省能源局、省电力公司）20．持续清理规范转供电收费。

来源：北极星输配电网2024-04-07

本次合作，将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及时性、准确性，打造渠道畅通、优质高效的跨区域一体化供电服务模式。...北极星输配电网获悉，4月3日，国家电网赣州供电公司、国家电网龙岩供电公司、南方电网广东梅州供电局深化跨网跨省办电签约仪式在福建省龙岩市举行。

来源：国家电网报2024-03-29

在围绕服务京津冀协同发展和雄安新区建设方面，国网河北电力深化跨省办电服务，实现京津冀区域办电受理标准统一、收资清单互认，方便客户跨区域办电。