来源：法制日报2016-03-30

流域内环境风险和环境污染信访投诉也逐年大幅下降。目前,湘江保护与治理的任务依然十分艰巨。

来源：证券市场周刊2016-03-28

2015年9月18日，昆山发布《市政府关于公布2015年度第二批挂牌督办环境问题名单的通知》，文中提到：昆山鑫源环保热电有限公司废气扰民突出，信访投诉不断，要求搬迁或关闭，确保不扰民，完成时限为2016

来源：广州市环保局2016-03-11

全年共妥善处理21657件次环境信访投诉，同比增长25.56%，群众满意率上升10.36个百分点。认真做好环境风险源企业分级分类工作，对319家重点企业实施环境风险源动态管理。

来源：长清环境2016-03-03

建立预警预防机制，畅通环保投诉渠道，及时调处各类环境信访投诉，并做好回访工作。四是推行协调运作机制。

来源：环保部网站2015-12-10

同时，大部分环境监察、监测部门还承担应急、信访投诉受理、减排监测体系等工作，如将这些职责全部划转给环保行政部门，协调工作增大。

来源：矿业界2015-12-10

严查化工、医药、表面喷涂、印刷、印染等行业生产过程中无组织有机气体的排放，达标企业限产50%，对未安装废气收集处理装置或设施不能正常运行、不能稳定达标排放、信访投诉较多的企业一律停产整治。

来源：滕州在线2015-12-09

今年以来，该市以新《环保法》为抓手，不断强化环境监管，严肃查处违法行为，始终保持环境执法高压态势，累计取缔土小企业86家，立案查处违法案件99起，受理信访投诉750件，办结率为100%；实现公安环保联勤联动执法

来源：中国环境新闻2015-11-28

目前，各市、县(市、区)的环保信访投诉都是由环境监察支队、大队受理与处理的，作为公众反映和投诉环境问题的重要渠道之一的12369环境投诉专线，也设在环境监察机构。...及时了解掌握群众的环境信访投诉情况，是及时解决群众身边环境问题的重要基础。如果这项职能(12369环境投诉专线)随着环境监察机构一道划走，环保局要了解掌握本行政区域的环境情况，中间就隔了一道墙。

来源：超高压输电公司2015-11-13

环保部副司长赵永明充分肯定了与会各方作出的努力及会议取得的成果，结合环评工作重点提出了关于加大工程施工和建设的监管力度、注重电网科普宣传和信访投诉工作，环评工作提早介入工程设计等三方面的具体要求。

来源：法制日报2015-10-28

地处甘井子区的中石油大连石化分公司厂界与最近居民区相隔不足200米,近年来共发生环境污染事件4起,仅今年以来涉及该公司的环境信访投诉案件就有10起。

来源：学习时报2015-09-30

例如，必须建立健全环境保护举报制度，畅通环境信访、12369环保热线、网络邮箱等信访投诉渠道，鼓励实行有奖举报。二是推动生态文明领域的群众自治。

来源：东南网2015-07-21

此外，宁德市环境信访投诉案件查处效果明显。...上半年，全市各级环保部门共收到各类信访投诉件724件，办结708件，办结率97.8%;其中来信来访(市本级)32件，网上投诉77件，12369环保投诉电话615件，微信举报平台举报10件。

来源：眉山全搜索2015-06-08

扎实开展环保专项行动，开展经开区和观音片区环境综合整治，加大对涉重金属、危化品、饮用水源等重点的监管频次，部门联合执法15次，开展应急演练7次，下达企业限期整改53个、停产整改38个，立案查处环境违法18件，认真处置信访投诉

来源：新华报业网2015-06-03

2014年，全年共接处环境信访投诉3.3万件次，同比上升17%。其中，噪声类污染投诉占比73%，大气污染类为24%。

来源：今日龙泉2015-05-29

记者从龙泉市环保局了解到，今年以来，该局累计接到信访投诉91件，工作人员发扬白加黑、5加2工作精神，出动检查240人次，检查企业89家，立案查处案件6起，行政罚款案件5起，治安案件1起(行政拘留1人)，

来源：人民政协报2015-05-11

以江苏省无锡市为例，从2008年到2012年无锡市各类环境信访投诉中，涉及臭气扰民的投诉约占环境投诉总量的一半以上，多分布在公寓小区附近。

来源：国务院2015-04-13

（信访局牵头）2．推进通过法定途径分类处理信访投诉请求。（信访局、法制办、公安部、民政部、人力资源社会保障部、国土资源部、住房城乡建设部、卫生计生委等负责）（五十一）全面扎实推进安全生产工作。

来源：中国政府网2015-04-10

(信访局牵头)2.推进通过法定途径分类处理信访投诉请求。(信访局、法制办、公安部、民政部、人力资源社会保障部、国土资源部、住房城乡建设部、卫生计生委等负责)(五十一)全面扎实推进安全生产工作。

来源：新环境微信2015-02-03

近年来，深圳市环境信访投诉案件以10%以上速度递增，环境纠纷和矛盾高发。如何用执法保障环境权益，维护公众权益，化解环境纠纷?我们认为，除了严格执法外，还应在保障公众环境监督权方面下功夫。...对于符合有奖举报的案件，由市人居委信访办设定密级，以密件的形式按保密制度的规定流转、交办、管理举报案件材料，以此区别于普通信访投诉案件，同时切实加强案件信息的保密，最大限度地保护举报人的利益，解除举报人后顾之忧

来源：绍兴日报2014-12-16

围绕群众对环境污染现象的不满意实例，推出了环保执法你点我查活动，主动邀请人大代表、政协委员、信访投诉人、市民代表、环保志愿者等全程参与环保执法监管过程，开展现场下单式突击检查，提高环保执法工作的知晓度和透明度