来源：电网头条2020-03-09

如广大电力客户对上述政策有疑问，可致电国网客服中心或电询当地供电营业厅进一步了解。

来源：齐鲁壹点2020-03-04

如广大电力客户对上述政策有疑问，可致电95598或电询当地供电营业厅进一步了解。

来源：齐鲁壹点2020-03-04

如广大电力客户对上述政策有疑问，可致电95598或电询当地供电营业厅进一步了解。相关链接：山东现“电力风波” 高额滞纳金让企业直呼“受不了”

来源：江苏发改委2020-03-02

办理类型：申请办理办理方式：用户可通过携带所需材料至供电营业厅，或通过上传所需材料扫描件至“网上国网”app办理的方式，办理新装或增容业务。...办理类型：申请办理办理方式：用户可通过携带所需材料至供电营业厅，或通过上传所需材料扫描件至“网上国网”app办理的方式，办理变更下一个月的基本电费计收方式业务。

来源：中国电力新闻网2020-02-27

目前浙江超九成的供电营业厅已恢复对外营业。同时，浙江电力充分运用“互联网+手段”，积极引导客户使用“网上国网”app线上办电，切实减少客户跑腿次数。

来源：国网福建电力2020-02-18

快速办理导引 办理渠道推荐用户优先使用“网上国网”手机app办理以上业务，暂不建议前来供电营业厅柜台办理，疫情防控期间“非接触服务”更安心。

来源：宁海发布2020-02-17

快速办理导引1.办理渠道推荐1） 推荐客户优先使用“网上国网”手机app办理以上业务，暂不建议前来供电营业厅柜台办理，疫情防控期间“非接触”服务更安心。...附1.宁海各供电营业厅业务受理电话（工作时间）附2.专业术语解释1.两部制电价：根据现行电价政策，用电容量在315千伏安及以上的大工业客户执行两部制电价，由电度电费、基本电费两部分组成。

来源：宁海发布2020-02-17

快速办理导引1.办理渠道推荐1） 推荐客户优先使用“网上国网”手机app办理以上业务，暂不建议前来供电营业厅柜台办理，疫情防控期间“非接触”服务更安心。...附1.宁海各供电营业厅业务受理电话（工作时间）附2.专业术语解释1.两部制电价：根据现行电价政策，用电容量在315千伏安及以上的大工业客户执行两部制电价，由电度电费、基本电费两部分组成。

来源：凤翔县供电分公司2020-02-15

疫情发生后，市场营销部按照公司的统一安排，高度重视，高位推动，在工作群内下发疫情防控及供电服务工作通知，连续发布6次通知，不断提升疫情防控的针对性和有效性，全力做好供电营业厅的疫情防控工作，第一时间为供电所营业厅人员配发了口罩

来源：中国电力新闻网2020-02-14

减少临厅 在线办电 客户用电更贴心2月1日，连云港供电公司花果山供电营业厅综合业务员张泽鑫正在对自动服务终端进行消毒，一位想咨询的老人缓缓走了进来。

来源：杭州发布2020-02-13

办理指南：用户可通“网上国网”app办理，也可至供电营业厅办理。“网上国网”app首页→更多→办电→容量/需量变更。主体资格证明等材料可暂不提供，待疫情结束后再安排收集。承诺“当日受理、次日办结”。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

灵活调整供电营业厅营业时间，增加营业网点、自助设备消毒频次，统筹做好服务值班人员安全防护。...150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。6.全力服务小微企业。

来源：国家电网报2020-02-11

2月4日，家住台州椒江区的周艳到供电营业厅时，被门口一个微笑脸机器人吸引了目光。“您好，我是电小e，您可以对着屏幕说我要做什么。”周艳感到新奇：“我要办理峰谷电。”...由于疫情防控需要，台州各级供电营业厅暂停对外营业，台州供电公司特意把智能机器人营业员电小e搬到营业厅门口，为客户提供服务。“电小e办电减少人员接触，在重要时期确保服务不打烊、不掉线。

来源：电网头条2020-02-10

四是该公司106个供电营业厅全部正常营业，窗口人员坚守岗位。加派自助交费终端维护的人员力量，确保购电无障碍。居民用电客户采取欠费不停电措施，远程费控客户不生成停电工单，不发停电短信。

来源：国网北京电力2020-02-10

150个供电营业厅全部正常营业，供电服务中心提供24小时故障报修服务，抢修人员到达现场时间“城区范围不超过45分钟、农村地区不超过90分钟”。6.全力服务小微企业。

来源：凤翔县供电分公司2020-02-08

截止目前，17个供电营业厅正常办理各类用电业务，一如既往为客户提供优质服务，更好的为当前疫情联防联控工作起到典范，受到政府及广大群众的支持与好评。

来源：河南省电力公司开封供电公司2020-02-05

汴西区供电营业厅的李梦晗是名入党积极分子，平时营业厅工作，遇到事总是挺在前，在这个疫情防控的时刻，她更是冲锋在前，营业厅共有5名营业人员，有三位是外地的被隔离在家乡，李梦晗只好和另外一名营业员轮班值守。

来源：河南省开封供电公司2020-02-05

汴西区供电营业厅的李梦晗是名入党积极分子，平时营业厅工作，遇到事总是挺在前，在这个疫情防控的时刻，她更是冲锋在前，营业厅共有5名营业人员，有三位是外地的被隔离在家乡，李梦晗只好和另外一名营业员轮班值守。

来源：电网头条2020-02-03

加强客户服务中心、供电营业厅、乡镇供电所等人员密集场所管理，做好卫生、通风、消毒等工作。...与国网湖北电力、武汉供电公司建立热线联系，收集医院相关信息、供电营业厅营业情况，安排经验丰富的客服专员，及时做好客户诉求处理。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-01-31

目前，神木市城区及16各乡镇供电所的供电营业厅正常营业，工作人员佩戴口罩上岗，营业厅定时消毒，对来访客户实行测温登记。