来源：国家电网报2017-08-09

8月7日，在上海浦东供电公司供电服务指挥中心大厅里，工作人员正在交流动态增容监控系统的反馈数据。

来源：国家电网报2017-08-01

供电服务指挥中心调度专责罗强告诉记者，集合了pms2.0、sg186等在内的供电服务指挥系统，能充分利用大数据获取电网各方面信息，将客户报修的诉求原因分析判断前移，精准定位故障点，精准确定抢修和服务班组

来源：国家电网报2017-07-28

入夏前，国网江西电力通过开展线路（配电变电压）重过载专项治理和频繁跳闸线路整治等行动，进一步提高了电网健康水平；建设供电服务指挥中心，加快故障抢修响应速度，缩短故障处理时间。

来源：亮报2017-07-26

国网吉林电力董事长、党组书记王金行在年中会现场发言中介绍，随着智能交费业务的推广，吉林电网在省内建立了营销集约管控平台试点、供电服务指挥中心试点及全能型乡镇供电所标杆所，进一步改善了客户的用电体验。

来源：英大网2017-07-26

国网吉林电力董事长、党组书记王金行在年中会现场发言中介绍，随着智能交费业务的推广，吉林电网在省内建立了营销集约管控平台试点、供电服务指挥中心试点及全能型乡镇供电所标杆所，进一步改善了客户的用电体验。

来源：大众日报2017-07-24

在烟台供电公司供电服务指挥中心，安排专人负责监控整个过程的执行是否到位，服务是否满意，做到无工单派发超时、无故障处理超时，充电设备正常率提升到96%以上。

来源：国家电网报2017-07-21

6月22日，根据国家电网公司批复文件，江西南昌、九江供电公司作为试点单位之一，正式成立供电服务指挥中心实体机构。...成立供电服务指挥中心，是国网江西省电力公司变分散式服务为一站式服务的创新结晶，也是深化营配调信息系统贯通和应用、推进末端融合的生动实践。

来源：国家电网报2017-07-21

一站式服务的嬗变国网江西电力推进供电服务指挥中心建设 6月22日，根据国家电网公司批复文件，江西南昌、九江供电公司作为试点单位之一，正式成立供电服务指挥中心实体机构。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-21

公司供电服务指挥中心客户服务热线24小时畅通，坐席服务人员及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，确保广大电力客户安全可靠供电。

来源：国家电网报2017-07-20

7月14日一早，唐晓光像往常一样走进山东枣庄供电服务指挥中心（以下简称指挥中心），开始了一天的工作。他是枣庄供电服务指挥中心目前的负责人之一。

来源：亮报2017-07-20

7月14日一早，唐晓光像往常一样走进山东枣庄供电服务指挥中心（以下简称指挥中心），开始了一天的工作。他是枣庄供电服务指挥中心目前的负责人之一。

来源：国家电网报2017-07-19

深化配电自动化建设，全面推广运行新技术，新能源、分布式能源全消纳，实现源网荷的智能协调互动，重点提升智慧服务效能；2019年为赶超一流阶段，管理提升，深化国内首家智能配网技术中心建设，推进供电服务智慧体系建设，完成供电服务指挥中心建设

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-18

公司供电服务指挥中心客户服务热线24小时畅通，及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，确保广大电力客户安全可靠供电。

来源：国家电网公司2017-07-17

2019年为赶超一流阶段，管理提升，深化国内首家智能配网技术中心建设，推进供电服务智慧体系建设，完成供电服务指挥中心建设，应用互联网+、云大物移新技术实现全区域、全业务、全流程的配电网运营管理，重点提升运营管理效能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-11

此外，济源供电公司加强 95598运营管理，优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致 95598 话务峰涌的情况，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价

来源：水母网2017-07-05

在烟台供电公司供电服务指挥中心，安排专人负责整个过程的执行是否到位，服务是否满意，做到无工单派发超时、无故障处理超时，充电设备正常率提升到96%以上。

来源：国家电网报2017-06-30

南京供电服务指挥中心采取矩阵式组织模式，定位为集中受理客户线上服务及各类投诉工单，统一营配调服务资源的供电服务指挥平台。...下阶段，南京供电服务指挥中心将充分挖掘成果与效益，不断提炼实践经验，优化业务内容和系统功能，完善运营管理模式，为提升客户服务和配电网运营管理提供有力支撑。

来源：国家电网报2017-06-30

南京供电服务指挥中心采取矩阵式组织模式，定位为集中受理客户线上服务及各类投诉工单，统一营配调服务资源的供电服务指挥平台。...下阶段，南京供电服务指挥中心将充分挖掘成果与效益，不断提炼实践经验，优化业务内容和系统功能，完善运营管理模式，为提升客户服务和配电网运营管理提供有力支撑。

来源：北极星输配电网2017-06-14

在江西期间，辛保安先后调研了国网江西电力调控中心、调控中心党支部活动室、南昌供电公司供电服务指挥中心、企业文化综合展示平台，详细了解江西电网结构、电网负荷和运行状况、迎峰度夏相关工作、供电服务指挥中心建设等情况

来源：国家电网报社2017-06-13

在江西期间，辛保安先后调研了国网江西电力调控中心、调控中心党支部活动室、南昌供电公司供电服务指挥中心、企业文化综合展示平台，详细了解江西电网结构、电网负荷和运行状况、迎峰度夏相关工作、供电服务指挥中心建设等情况