来源：北极星电力网2014-08-27

，国网公司在2014年将农网的用电信息采集系统全面改造纳入计划，并且在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系...公司业务相关的宏观经济层面或外部经营环境的发展现状和变化趋势及公司行业地位或区域市场地位的变动趋势随着国网用电信息采集系统全面改造的不断完成，国网在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系

来源：中国企业新闻网2013-10-18

安装治安监控是对社会治安的一种有效管理，近期刘宋辖区内装设了十余处治安监控，为了早日完成电源接入，让治安监控提早服务，香河供电公司刘宋供电所从大局出发，主动靠前，通过配套完善、畅通的供电服务体系，积极配合受理来自公变台区的治安监控用电申请工作

来源：河南省济源供电公司2013-02-27

进一步优化供电服务体系与机制建设，开展提升居民用电服务质量专项行动，通过统筹开展集中检修作业，大力实施带电作业、零点作业，有效提高了供电可靠性。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-01-24

严格执行新疆电力公司十条禁令，不断提高供电服务的质量和水平，从解决社会和客户最关心、反映最强烈的问题人手，在管理、技术、服务方式等方面积极探索创新，延伸服务内涵，构建了报装、报修、交费、投诉等全方位的和谐供电服务体系

来源：河南省新乡供电公司2012-11-28

今年以来，新乡供电公司积极构建城乡优质供电服务体系，进一步创新供电服务机制，实施带电作业城乡一体化的操作模式，破除城乡二元化结构，实现无差别服务，把服务范围向农村拓展，缩短非正常停电时间，满足农民群众不断增长的生活生产用电需求

来源：江苏电力2012-10-30

江苏省电力公司出台《居民用电服务提升八项措施》并启动专项履责行动，就是要运用信息化、数字化手段和流程优化管理，深度打造以客户需求为导向、以专业协同为支撑的多功能、全方位的亲情、智慧、高效的现代化供电服务体系

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-19

服务形象追求品牌，服务品质追求一流，深入贯彻国网公司"三公"调度、"三个十条"，进一步加强供电营业窗口规范化建设，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为;建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

将445平方公里供电区域，划分为12个供电服务单元格，将303台配电变压器，按照用电类别进行分类，建立了近8100个用户信息，形成了网格供电服务体系，每一个单元格都有专人负责管理，为客户发放供电服务一卡通

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-27

惠水供电局将建立完善的供电服务体系，为园区发展提供强有力的供电保障。多措并举 助力增供扩销在贵阳供电局2012年工作会上，该局提出了售电量同比增长9.6%的目标。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-19

而建立完善的供电服务体系，为提供强有力的园区供电保障，既是促进电量增长，实现增供扩销的需要，更是体现供电企业社会责任的要求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

该活动深化三新农电发展战略，积极服务三农，不断完善供电服务体系，创新服务理论和手段，提升国家电网品牌形象。

来源：城市经济导报2011-04-12

与此同时，西安供电局还将建立24小时面向客户的供电服务体系，推广银联、自助缴费终端、电费充值卡等新型交费方式，建设网上营业厅，不断拓展多元化、个性化服务手段，不断提高供电服务能力和水平。

来源：互联网2009-12-29

积极做好新增用电项目的报装和服务工作，加快报装速度，跟踪项目进度，积极协调生产、计划部门提前做好接入准备，从申请到送电，为客户提供全方位、全过程服务，建立了主动、超前、跟踪、回访、走访“五星接力”一条龙供电服务体系

来源：互联网2009-12-25

；进一步加强应急体系建设，完善应急指挥、信息传送、物资供应、后勤保障机制，确保电力安全可靠供应；进一步加快河南电网建设步伐，全面服务中原崛起战略，确保满足经济发展、社会进步、民生改善的需要；进一步完善供电服务体系

来源：北极星电力新闻网2009-06-24

加强需求侧管理，密切关注市场动态，寻找新的电量增长点，为负荷接入建立绿色通道，建立主动、超前、跟踪、回访、走访“五星接力”一条龙供电服务体系;二是不断完善电网结构，确保安全可靠运行。

来源：国家电网报2008-05-12

供电服务进万家 　　长期以来，基于营业厅、95598客户服务热线和抢修班组的供电服务体系，网点偏少，主动服务能力不足，无法满足居民客户日益增长的服务需求。

来源：中国电力新闻网2008-02-18

泗阳县供电公司党政领导，始终把服务地方重点工作作为企业管理的首要任务，摆上重要的议事日程，公司上下紧紧围绕县委、县政府的总体工作部署，倾力服从服务于全县经济建设工作，适时调整服务地方招商引资策略，优化供电服务体系与机制建设

来源：四川省电力公司2007-12-28

川电公司行风目标完成情况 　　一是20个城市供电窗口、40个农村供电窗口建成省级优质服务窗口；二是首问答复满意率达到98％及以上，属实投诉办结率100％，属实投诉回访率100，供电服务“十项承诺”兑现率100；三是供电服务体系进一步完善

2003-11-26

积极探索继续深化农电体制改革新模式，明晰省电力公司和县供电企业的资产关系；三是要继续坚持公司化改制的改革方向，转换经营机制，通过加强管理，不断提高县供电企业的经济效益；四是深化农电体制改革要与健全企业管理机制，完善供电服务体系相结合