来源：国家电网报2015-12-14

新方案实施后，所有营业厅服务窗口变为综合业务受理窗口，简化客户办理业扩报装的流程，缩短办电时间。...新模式取消了10千伏及以下项目供电方案设计审查和中间检查等环节，实施一柜通，将所有营业厅服务窗口变为综合业务受理窗口;对低压客户实行勘察、装表一站式服务，高压客户实行联合勘察、一次办结的作业模式。

来源：河南省济源供电公司2015-12-11

结合清洁能源发展趋势、用电特点和负荷特性，加强专业技术培训，通过学、联、考相结合，提高运维管理、营销服务等人员的综合素养和服务技能;立足辖区水电、风电和太阳能等项目的开发建设现状，精心梳理业扩报装流程，对用电咨询、业务受理

来源：国家电网报2015-12-09

以往申请用电，客户须到营业厅递交资料，再等业务受理、现场查勘、供电方案答复等环节流转，往往需要几天时间。

来源：国家电网报2015-12-09

以往申请用电，客户须到营业厅递交资料，再等业务受理、现场查勘、供电方案答复等环节流转，往往需要几天时间。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-23

该公司还加强对电费代收点服务质量的督查，并对代收点工作人员开展业务受理、安全用电、优质服务等方面的集中培训，使他们掌握基本的业务办理流程、电价政策、优质服务等知识，在代收电费的同时，能应对普通客户的用电咨询

来源：北极星售电网2015-11-18

今年7月，经南方电网公司批复同意成立贵安供电局，主要负责新区供电业务的对外服务、对内协调以及电网规划、建设协调和用电咨询、用电业务受理、客户服务协调等事宜。

来源：仪表网2015-11-17

另一方面明确一长三员每天轮流在营业厅值班，主动做好客户的引导疏通工作，并现场担当电力宣传员，确保服务到位、宣传到位、落实到位，从而大幅提升业务受理和收费窗口服务效率。

来源：国家电网报2015-11-10

pms系统中的变电站、配电线路、公用变压器建档是否及时，直接影响到营销业务应用系统后续的业务受理、装表送电等关键服务环节能否按对外服务承诺时限完成。

来源：中电新闻网2015-11-05

据了解，供电部门全方面的服务也是居民分布式光伏项目快速增长的一个因素，江阴市供电公司从政策宣传、技术咨询、业务受理、并网服务等方面，为光伏发电项目提供全过程的上门服务，第一时间为申请方提供接入系统方案制订和咨询服务

来源：柳州日报2015-10-27

当年新装的用户进行折算当年新装的用户，按新装业务受理之日起的实际用电月数计算分档电量。...当年新装的用户进行折算当年新装的用户，按新装业务受理之日起的实际用电月数计算分档电量。

来源：国家电网报2015-10-20

pms系统中的变电站、配电线路、公用变压器建档是否及时，直接影响到营销业务应用系统后续的业务受理、装表送电等关键服务环节能否按对外服务承诺时限完成。

来源：南方电网2015-10-19

为促进广州市新能源汽车的推广应用，加快新能源汽车配套充电设施的建设，广州供电局于2014年正式出台《广州供电局充电桩(站)报装业务办理客户指南》指导客户进行充电桩业务办理，并承诺在充电桩(站)包装业务受理过程中

来源：北极星环保网2015-10-15

第十一条需要通过排污权交易方式取得主要污染物排放总量指标的，建设单位根据环境保护主管部门核定意见，在山西省排污权交易中心或各市排污权交易业务受理窗口办理排污权交易事项。...山西省排污权交易中心及各市排污权交易业务受理窗口办理建设单位排污权交易事项，应符合省市环境保护主管部门关于建设项目主要污染物排放总量指标核定意见中置换量和置换行业、区域要求。

来源：北极星电力网2015-10-14

今年7月，经南方电网公司批复同意成立贵安供电局，主要负责新区供电业务的对外服务、对内协调以及电网规划、建设协调和用电咨询、用电业务受理、客户服务协调等事宜。

来源：南方电网公司2015-10-14

今年7月，经南方电网公司批复同意成立贵安供电局，主要负责新区供电业务的对外服务、对内协调以及电网规划、建设协调和用电咨询、用电业务受理、客户服务协调等事宜。

来源：深度能源观察2015-10-14

今年7月，经南方电网公司批复同意成立贵安供电局，主要负责新区供电业务的对外服务、对内协调以及电网规划、建设协调和用电咨询、用电业务受理、客户服务协调等事宜。

来源：亮报2015-09-23

建立岸电片区经理制度，供电公司向广大岸电客户发放《岸电客户服务连心卡》，设置岸电客户经理，为客户提供用电业务受理、用电政策咨询、24小时电力故障抢修等服务。4.

来源：中国电力报2015-08-16

该公司副总经济师、营销主任顾国栋表示，将积极与自来水、燃气公司交流在采集系统建设上的经验和成效，在国家相关政策的指引下及政府的指导下，共同构建三表资源共享和互动平台，积极探索三表远程集采后联合收费、联合业务受理等公共事业合作共赢新模式

来源：中国电力报2015-08-14

该公司副总经济师、营销主任顾国栋表示，将积极与自来水、燃气公司交流在采集系统建设上的经验和成效，在国家相关政策的指引下及政府的指导下，共同构建三表资源共享和互动平台，积极探索三表远程集采后联合收费、联合业务受理等公共事业合作共赢新模式

来源：国家电网报2015-08-14

下一步，国网江苏电力将积极与各地自来水、燃气公司交流在采集系统建设上的经验和成效，在国家相关政策的指引及政府指导下，共同构建三表资源共享和互动平台，探索三表一体化采集后联合收费、联合业务受理等新模式，为客户提供更为优质的服务