来源：电网头条2019-08-30

迎峰度夏是电网、设备和人员经受考验的重要时段，也是做好优质服务工作的关键期，为此，国家电网有限公司不断提高事故抢修能力，推广覆盖城乡的“网格化”服务和抢修模式，做好抢修人员和物资准备；实时增加95598服务热线坐席

来源：国家能源局贵州能源监办2019-08-28

近日，国家能源局贵州能源监办发布2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

来源：江苏能源监管办2019-08-28

调研组充分肯定供电企业在开展受电工程“三指定”等12398热线共性问题专项治理采取的措施及成效，同时，也指出供电企业仍存在业扩报装收资偏多，基础管理薄弱、用户受电工程信息开放度不够等问题，需要加快整改完善

来源：电联新媒2019-08-27

同时，畅通内外举报通道，建立起包括电子邮箱、举报热线等多种方式的举报渠道，让员工始终处于受监督、受管控的氛围之中，时刻警醒自己遵章守纪，不敢逾越制度法规的红线。

来源：北极星大气网2019-08-27

同时加大资金投入，通过环境热线、环保有奖举报等方式，引导社会公众、新闻媒体广泛参与。36. 加强大气环境科研能力建设。

来源：济南日报2019-08-27

需要注意的是，转供电单位在7月1日之后仍未将降低电价措施传导到终端用户、转供电环节仍存在不合理加价的，非直抄用户可通过12345市民服务热线进行投诉举报。

来源：北极星售电网2019-08-26

借助88908890便民服务热线平台进行宣传，依据政策界限口径，耐心解释降价政策，进一步提高政府服务质量和水平。

来源：国家电网网站2019-08-23

坚持12398民生热线定位，用户用电满意度不断提升。

来源：中国电力新闻网2019-08-22

坚持12398民生热线定位，用户用电满意度不断提升。

来源：中国政府采购网2019-08-22

联系人：罗老师招标代理机构：云南坤乐招标代理有限公司办公地址：云南省楚雄市开发区永安路滇能瑞园小区3幢5单元401室联系电话：18008787323联系人：李老师技术支持：北京筑龙信息技术有限公司服务热线

来源：国家能源局西北监管局2019-08-22

现将2019年7月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2019年7月，国家能源局12398热线共收到涉及陕西、宁夏、青海三省（区）有效信息710件，环比增加

来源：国家能源局华中监管局2019-08-22

2019年8月7日，华中能源监管局发布了2019年7月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，7月份投诉举报数量较上月有较大幅度增加。...截止7月31日，国家能源局12398能源监管热线中心7月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息876件，其中湖北省458件、江西省232件、重庆市185件、西藏地区1件。

来源：北极星风力发电网2019-08-22

4.3 有意向的投标人须登录中国长江三峡集团电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-83434969）进行免费注册成为注册供应商...本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-64134583）

来源：大同晚报2019-08-21

同时，大力开展废矿物油等危险废物环境健康危害教育，广泛宣传危险废物管理相关政策；建立有奖举报机制，鼓励公众通过“12369”环保举报热线、信函、电子邮件、政府网站、微信平台等途径，对非法贮存、收集、非法加工废矿物油等环境违法行为进行监督和举报

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司宝鸡供电分公司2019-08-20

针对热线服务中的难点、痛点提出五个“精准”，扭转热线服务工作粗放的局面。...宝鸡供电分公司呼叫中心通过精细化管理贯穿热线服务全过程，热线服务工作标准化、业务流程规范化，客户诉求答复准确、高效，服务短板发现及时、措施得力，激发了人员业务能力、热线服务潜能，提高了客户满意度和忠诚度

来源：能源研究俱乐部2019-08-19

努力提升西北区域普遍服务水平，保障人民群众“用上电”“用好电”“好用电”；持续优化改善用电营商环境，提升获得电力水平，进一步提升接电效率、降低接电成本、改进服务质量；充分发挥12398能源监管热线民生通道作用

来源：能源研究俱乐部2019-08-19

努力提升西北区域普遍服务水平，保障人民群众“用上电”“用好电”“好用电”；持续优化改善用电营商环境，提升获得电力水平，进一步提升接电效率、降低接电成本、改进服务质量；充分发挥12398能源监管热线民生通道作用

来源：福建能源监管办2019-08-19

四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。...一、投诉、举报及咨询事项来源情况325件有效信息中，12398能源监管热线电话316件，占97.2%；电子邮件2件，占0.6%，其他7件，占2.2%。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-19

近日，南方能源监管局发布2019年7月12398能源监管热线办理情况通报。通报显示，7月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省（区）投诉举报事项数量为124件，环比、同比均有较大增长。

来源：广东能源集团2019-08-16

（有关网上报名及注册联系方式：热线电话：400-150-3001，网站客服(qq)：3151435402），售价为人民币1000元，售后不退。