来源：贵州省玉屏供电局2012-06-20

95598呼叫中心和抢修部门实行24小时值班制，按规范提供呼叫服务和抢修服务，制定呼叫和抢修应急预案，确保紧急情况下能满足客户的服务要求;四是加强端午节期间值班和信息报告，严格执行调度命令和重大事件汇报制度，营业厅在节日期间比照周末安排值班

来源：中国商报网2012-06-20

电视购物一般都是关联银行支付，这样的结果导致支付困难和安全问题让消费者倾向往营业厅支付费用。然而，营业厅数量少又导致消费者支付、预存费用困难。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-06-20

严格执行登记开包检查制度，同时要求各营业厅收费人员严格按照时间节点，及时处理日清日结，对离金融机构较远的营业厅，安排专车护送电费资金，确保资金及人员安全;三是按照四知四清四掌握的原则，加强对流动人员、出租屋情况的排查梳理

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-20

笔者从海盐当地新闻媒体了解到，海盐县供电局先后在全县各乡镇完成自助营业厅的建设，实现了8个街道(乡镇)全部覆盖的基础是，目前，该局智能营业所已完成三代升级。...据了解，目前，自助营业厅已经完成三代升级，在原有缴费查询、业务办理等功能的基础上，引入身份证智能识别、工业相机等技术，大幅提升了设备的易用性与互动性。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-06-20

对营业厅、供电所、95598、抄表核算、营销稽查、用电检查等业务人员进行新电价政策的学习，使他们全面掌握电价的调整范围、调整幅度，做到心中有数 ;其次加强新电价宣传工作。...该公司一是加强电价公示工作，在各营业厅显要位置摆放相关电价文件、宣传资料、及时更新宣传栏有关新电价收费信息及12398网站的电价信息并在led大屏上连续滚动播放电价调整情况，保证营业场所及12398网站公开信息的准确性

来源：浙江省富阳市供电局2012-06-20

短短1个月，阳光电力握手最美乡村、真情服务电保姆、家门口的营业厅等亮点特色活动层出不穷。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-19

牡丹江电业局营业及电费部营业四所的营业厅重新装修后，营业厅的报警装置只安装在一个固定的位置，一旦遇到突发事件时，会影响报警装置的启动时间。...牡局营销部及后勤服务中心与牡丹江公安局110取得联系后，仅用两天时间，为牡丹江电业局营业及电费部营业四所营业厅所有业务窗口都分别安装了报警装置，有效缩短第一反应时间，为营业安全提供了切实的安全保障，也让全体窗口人员感到了踏实

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-06-18

电价是事关广大人民群众切身利益的一个敏感话题，为了前瞻性地理顺工作，该公司在营业厅设立咨询点，对阶梯电价政策进行正面引导，营造氛围，让客户充分了解该电价的推行是为了抑制高耗能产业盲目发展、促进节能减排和环境保护

来源：胜利日报2012-06-18

不久前，家住雅苑小区的聋哑居民张女士在小区建设银行自动柜员机上充了300元钱的电费，她再也不用到营业厅排队缴费和费劲地再三比划了，一卡通让她觉得交电费很方便、快捷。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-14

6月14日，客服中心在营业厅门前开展一次安全月专题宣传活动。全员参加，向广大市民宣传安全用电、家电节能等，并进行了业务咨询服务。

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-14

有的用户看了报纸上的邮政一站通电费缴纳点后，高兴的说：不看不知道，一看才知道，原来在我家附近就有邮政的电费缴纳点，以后我不用老远到营业厅来缴费了。...客户在营业厅办理好业务后，就可以带着一张供电视窗回家，在家里慢慢了解、熟悉供电部门服务承诺中故障停电后抢修人员到达现场时限、供电方案答复期限、客户在大厅等候时间;95598服务热线各按键对应查询内容;哪个缴费网点离自己家最近

来源：电力软件2012-06-13

6月5日下午，在江苏南京供电公司城北营业厅，当工作人员告知家住下关区建宁路196号的杨先生，他今后不用再特意跑到营业厅交费，只需在手机上安装江苏电力掌上生活客户端，轻点按键便可5分钟内用电费充值卡完成交费时

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

弄清楚了原因，王女士用自己的电话号码在 营业厅查到了现居住的地址，交上了电费，高兴的走出营业厅。...您的户号是03*****，您已欠电费元，请您尽快到供电营业厅结清电费， 6月11日，王女士接到这个电业局催缴电费短消息后，才想起近段时间工作忙忘记缴电费，赶忙前往营业厅缴纳电费。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-13

营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

牡丹江电业局在强化共产党员挂牌亮相公开接受监督过程中，还不断深化标准化供电营业厅分级建设，每月开展一次供电营业窗口微笑大使评选活动，努力创造四优城市供电营业厅，力争把供电营业窗口建设成服务人民群众的便捷窗口

来源：浙江省长兴县供电局2012-06-12

该项服务将依托村邮站、邮站便民服务站及邮储银行网点将电费缴纳网点进一步延伸至村民家门口，有效解决了交通不便、偏远、远离集镇供电营业厅的地区村民的缴费问题。...据悉，目前长兴电力缴费已实现与工行、农行、中行、建行、农村信用合作社和邮政储蓄等6家银行联网缴费，长兴境内电力客户可以使用电费充值卡充值缴费、银行储蓄代扣、银行现金代收、网上银行转帐缴费、供电营业厅pos

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-12

为方便动迁客户结算电费，保证电费足额回收，该所及时调整工作安排，在营业厅增设电费结算窗口，设专业人员集中负责结算电费工作，营业厅人员还提前将用户的户号、表号、户名、地址等基础信息，制作成动迁客户明细表，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-11

多年前，我就在营业厅遇到过这样一例真实的故事：某日，营业厅里来了一位头秃的客户，反映自家电灯不亮，请求电工给予排障。一男性营业员自认为是熟人，就玩笑地说道：电灯不亮，你不亮吗?...在我们电力系统中，特别是农村供电所营业厅人员，每天所接触到的客户多为农民百姓，受文化水平、理解能力和程度等因素影响，他们对诸如功率因数、谐波、转供电等行业术语的理解或接受的程度也不尽相同。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-11

另悉，居民如需办理电子帐单，仅需前往供电营业厅或拨打95598，向工作人员提供手机号码，即可免费获取每月的用电消费的电子帐单。目前此项工作正加紧实施当中。

来源：雅安日报2012-06-08

在万工、宜东供电所和城区供电营业厅，何勇检查了办公环境、服务设施等情况。...何勇（中）在汉源两河口电站检查指导工作日前，国家电网四川雅安电力(集团)股份有限公司(以下简称：雅电集团)董事长、总经理、党委副书记何勇一行前往石棉、汉源，深入变电站、供电所、营业厅、基层班组和工业企业用户