来源:河南省济源供电公司2021-08-02
同时,结合紧密结合“我为群众办实事”实践活动,开展供电服务“回头看”,对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总,分类做好整理,有针对性地优化服务流程,改进服务手段,提高服务效率,提升客户用电质量和客户满意度...济源供电公司以持续优化营商环境、提升客户满意度为着力点,坚持提速、提质、提效并重的理念,采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式,扎实开展客户走访活动,重点了解客户需求,征集客户的意见和建议
来源:河南省济源供电公司2021-07-23
对征集到的意见建议和群众反映情况整理汇总,针对调研中发现的实质性和具体问题,逐项仔细核查、核准、核实。组织相关部门拿出具体措施,对症下药加以解决。