来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-10

他们对党的事业的无私倾注与最可贵的蝉潺沥沥滴现，这不是一个古老故事的传说，而是让电力人催泪且为之骄傲的真实往事，感人的故事曾经就发生在充满激情的兴安大地，就发生在广袤的科尔沁大草原、就发生在为前旗广大电力客户服务的光明使者身边

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-10

9月6日上午，该局50余名志愿者代表汇聚在息烽分局的客户服务大厅门前，接受了贵阳市文明办的授旗，标志着该局绿丝带志愿者服务队正式成立。

来源：畅享网2012-09-10

企业需要进一步提高营销管理系统的稽查和监管能力，并支持需求侧分析和经营管理决策分析；实现客户关系管理，大幅提升客户服务的质量和水平。

来源：搜狐2012-09-07

以往企业比较强调内部管理，现在则更多地强调市场拓展、客户服务的增值以及电子商务的发展。向奇汉认为，随着新兴技术的发展，企业在应用领域需要实现一些新的突破。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-06

从根本上改变了为客户服务办理业务的办公环境，真正的实现一站式服务和一口对外办公工作。我们中心各工种人员在保证日常工作顺利进行的同时，还要加班加点抢抓工时进行综合营业厅的改造工作。

来源：阿斯特阳光电力2012-09-06

经过长时间的周密探讨并对13家太阳能组件制造商的条件进行评估之后，我们选择了阿斯特，这是因为阿斯特具有卓越的客户服务，其产品具有公认的品质和性能。

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-05

由于小区距离贵阳供电局金阳分局客户服务大厅有7公里路程，部分居民客户特别是在小区租房的客户存在缴费难的问题。为此，该局积极推广固定式pos缴费方式，把缴费点真正搬到用电客户的家门口。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

兴安供电公司加强硬件建设，先后投资2000余万元用于新建及改善客户服务营业厅的环境和服务功能，目前所有营业窗口均实行一站式服务、无周休日制度;认真履行国网公司《业扩报装供电方案编制导则》和《首问负责制》

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

笔者看到，这本《指导书》，全文有5326字，紧扣电力部门与用电客户服务中最易的常见现象，在明确提出廉洁从业指导思想、基本原则、工作理念、运行机制的基础上，还根据全局500员工的工作分布，针对性地再细化《

来源：博客2012-09-05

此外，响应国家电网公司提出的建立供电营销客户服务系统的要求，各地供电部门积极进行客户服务中心的建设，一批供电客户服务呼叫中心初步建立起来。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-05

该局如果发现那个班组个别同志为客户服务不足，对员工内部服务意识不强，其中包括服务技巧匮乏，缺乏工作责任心，遇事互相推诿互相扯皮，造成工作效率低下，就责成该班组根据实际情况有针对性地进行培训，补齐工作短板

来源：贵州省遵义供电局2012-09-04

，提高计量准确性，减少电量的流失;七是要求95598中心加强对客户抢修报修的调度监管力度，督促各供电所在规定时限甚至在更短时间内恢复故障设备的供电，缩短停电时间，保证电量增长及客户正常用电，更好更快为客户服务

来源：北极星电力网2012-09-04

目前，该公司正积极做好大营销体系下的客户管理工作，确保客户服务与时俱进，进一步提升优质服务质量。（山东诸城市供电公司 刘丽莹）

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

该公司对当地全旗16个供电客户服务大厅进行规范化管理，统一着装、挂牌上岗，在各营业厅实施一条龙服务;在抄表收费工作中，坚持三公开、四到户、五统一，阳光操作增强办事透明度，拉近了公司与用户间的距离，优质服务得到广大客户的一致认可

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

全方位落实了客户"首问责任制"和客户服务回访制，充分展示了国网电力企业的核心价值观，强势促进了科右前旗电力事业各项工作的顺利开展。...公司对全旗十六个供电客户服务大厅进行规范化管理，统一着装、挂牌上岗，在各营业厅实施"一条龙"服务，坚持"三公开、四到户、五统一"，阳光操作增加办事透明度，拉近与客户的距离，加大便民、利民、惠民设施建设，

来源：文传社2012-08-29

unison智能电网项目的实施预计将改善可靠性和客户服务，强化电网资产管理和提高整体能效。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-08-28

最后，该所所长感谢社会各界提出的宝贵意见和建议，希望行风监督员继续支持和关心供电工作，加强监督，促进服务水平不断提升，使供电服务真正成为政府放心、用户满意的企业，积极为地方经济发展服务，为广大电力客户服务

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-28

自7月1日居民阶梯电价政策试行后，林西局按照蒙东电力公司部署要求，采取多项措施，确保居民阶梯电价政策落实责任到位、政策宣传到位、调价客户服务到位。确保责任落实到位。阶梯电价政策出台以后，林西农电局立即召开会议

来源：贵州省遵义供电局2012-08-24

培训中，通过营销监控系统普及应用的学习，充分让学员掌握通过系统实现对抄核收、业扩和客户服务过程的有效管控。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-23

通过电子营销监控系统的实际应用，增强了对营业窗口、营销业务、客户服务等工作开展情况和工作质量的直观掌握，有效的规范了供用电行为，尤其是规范营销业务，减少营销差错、业务超时的发生，促进了服务水平的提升、服务行为的规范和服务时限的降低