来源:河南省济源供电公司2019-10-18
为确保企业用户的安全可靠供电,进一步提升供电服务水平,济源供电公司积极延伸服务平台的同时,深化供电服务回访制度,通过电话回访、上门走访等方式,对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访,将客户反馈的意见和建议逐一登记在册
来源:河南省济源供电公司2019-10-15
,便于客户的上门服务和回访跟进;详细将客户进行等级分类,通过建立客户档案,制作走访登记表,每周上报一次客户走访的记录情况,定期筛查客户满意率。...并重点对2019年营业厅意见、投诉记录和95598派发的所有辖区客户的意见、投诉工单进行仔细筛查,将此类客户全部纳入走访对象,实行营业厅、供电所联运,保证走访到位,确保实现供电服务“零距离”,真正达到“
来源:河南省开封供电公司2019-10-15
除夕春节临近,他带领员工来到村民家走访慰问,并为贫困村民、贫困学生送去慰问金和生活用品。...胡金辉认真学习精准扶贫政策,落实精准识别,做好建档立卡,每月都要到贫困户家中走访,多措并举,切实为贫困户办实事,做到精准识别、精准扶贫、精准脱贫。