来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-07-20

供电所辖区内大部分用户居住比较分散，距离营业厅路途较远，进入农忙时节，尤其在七八月份，农民们浇地、锄草更是忙碌，这给我们的电费收缴工作也带来极大困难。于是，电工们下乡催费选择早出晚归，保证通知到户。...为了方便用户缴费，营业厅在缴费阶段实行全天营业，早晚时间无限制，中午更是不休息，采取只要用户来交费，随时都营业的方式，给用户提供了充足的缴费时间。这样用户可以在白天忙农活，清晨或傍晚抽出时间来缴费。

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-20

僵持不下的两人，只能来到供电营业厅寻求帮助。...如市民发现家中电费突然增多，可先检查一下，家中是否新增了耗电量较大的电器，如仍有疑问，可前往供电营业厅进行查询，工作人员将尽全力解答您的疑问。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2012-07-20

7月19日在伊敏滨河区购电营业厅一位七旬的老人向正在处理业务的营销科陈科长询问。...陈科长拿出自制的、放在服务台上的《智能表简单使用说明书》，详细地向这位客户解答了智能表的计数等功能，并建议他与租房户结算电费时到就近的营业厅由营业员帮助结算电费。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-19

在服务质量上，该局将城镇营业厅优质服务标准延伸到了乡村用电服务便利店中。该局对便利店营业员开展专项业务培训，以三星级服务要求为出师门槛，严把业务能力关。...这店开得好啊，跟以前从山上赶到镇上的营业厅和银行比起来，光是路上时间就省下半个多小时哩!徐百鸣高兴地说。这样的便捷，得益于萧山供电局在岩上村开张的全省首家乡村电力服务便利店。

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-17

以前全市12个营业厅每天的峰谷表申请在30户左右，现在每天至少有60多户，7月10日那天达196户，而且郊区和农村的用户占大多数。海宁局供电营业厅负责人朱春雅告诉笔者。...在连日高温，居民用电量大幅度增长的助推下，广大居民用户也瞄上了错时消费，给家里的电费降降温，迫不及待的到当地供电营业厅办理峰谷用电手续。

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-17

如仍不能解决，可前往供电营业厅向工作人员咨询。...7月15日清晨，海宁市供电局周王庙供电营业厅的大门刚打开，一名中年男子便怒气冲冲地来到营业员陈苏丽面前：你们的投诉电话多少?小陈见对方火气不小，忙询问缘由。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-16

以前月底到营业厅总是排长队拿增值税发票，忙的时候要等上个把小时，现在用ic卡一刷，每个月轻松取票，可节省方便我们了，不用担心因取票困难耽搁到国税局抵税了。...7月16日，是增值税发票电子回单箱落地宁海供电局客户中心营业厅2周年，为1200户城区增值税用户提供了优质高效的增值服务，这个美观大方又实用的高科技产品赢得企业一致赞誉，应用成效显著。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-16

近期，随着暑期用电高峰的到来，来营业厅办理峰谷表的用户络绎不绝，为了缓解营业厅的客流量，也为了方便用户，流动营业厅走进小区，上门为居民办理开通峰谷表，且就居民关心的新阶梯电价进行了宣传。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-07-14

该局领导高度重视宣传解释工作，积极组织人员尤其是窗口服务人员学习内蒙古发改委电价调整文件精神，熟练掌握阶梯电价算费规则，以便做好居民阶梯电价政策解释工作，同时，该局广泛开展阶梯电价政策宣传工作，充分利用营业厅摆放宣传单

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-13

连日来.海盐供电局冒酷暑，流动营业厅走街串巷宣传居民电价新政策，专门向出租人与承租人宣传.此举获得了他们的好评.据了解,在海盐有承租人租赁房用电的客户有上百家,此次海盐局专门就出租人与承租的用电电费工作进行了部署

来源：中国电力新闻网 辛文2012-07-13

从6月底开始，全市各供电营业厅就迎来了大量前来咨询、办理相关业务的客户。在个别营业厅，等待办理业务的队伍甚至排到了营业厅门外。...为确保阶梯电价政策平稳实施，减少夏季高温老百姓往返营业厅的次数，减轻营业厅工作人员办理业务的压力，上海公司决定于7月开展党团员志愿者居民阶梯电价实施配套服务进社区主题活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-13

在营业厅各窗口设立温馨提示牌，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-12

7月9号下午浙江省海盐局供电营业厅的部分业务员冒着酷暑来到了该县房屋中介比较集中的文昌路，向各中介店面发放新的《电网销售电价表》及《阶梯电价调整须知》，对于新的阶梯电价及部分业务的变更向各中介进行了详细的解说

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-12

这是7月12日，家住西安区西一条路铁路小区1#楼齐先生这样对牡丹江电业局营业及电费营业部营业四所营业厅工作人员说的话。...省公司营销部自7月1日至7月6日对营销业务应用系统的适应性数据调整后，营业厅收费窗口已实现市区各居民用电储蓄缴费。居民用电客户只需携带以往缴费电力发票，或者提供用电客户在电业局留下的电话号码即可。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-12

张国华说，以前每个月，都要避开高峰期到供电营业厅缴电费，现在好了，办理了银行代扣，不再为排队缴电费烦恼了。...家住西安区卡路屯村的张国华乐滋滋地说，他在供电公司营业厅设立的邮政储蓄银行业务点办理了电费代扣业务，回忆以前每两个月一次排队缴交电费的情景，张国华用耗时、费力来形容。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-07-11

随后，调研组前往西递供电所，实地调研营业窗口建设、业务服务及人员配置情况，向值班人员了解了辖区用电情况，查看了营业厅便民设施、公示内容、值班记录和意见箱及开箱记录等，并现场提问了有关三个十条方面的内容。

来源：科右前旗电力公司2012-07-11

以前交电费得跑到大坝沟镇大西头的营业厅，很是不方便。现在到小区门口买菜，顺便就能把电费交了，方便多了。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-11

加大营业厅窗口培训力度这个所在三集五大新的运营模式中，加大营业厅窗口培训力度。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-10

据了解，日前在营业厅引导员的带领下，来自海盐县的多批小朋友们依次参观了体验厅的电力历史、电力科普、低碳绿电等环节。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-10

即使在这种人多、嘈杂的环境下，营业厅的工作人员仍然以微笑的态度对待每一个用电客户。据悉，仅7月9日一天，牡丹江电业局营业及电费部营业四所营业厅受理用电业务1302笔....7月9日，营销系统虽已正式运行第三天，部分银行也已开始办理居民代购电业务，早上八时整，营业厅就迎来数百名用电客户前来办理用电业务。