来源：牡丹江电业局2011-05-20

他帮助协调棚户区改造工程，主动到现场为用电客户进行常见问题答疑，帮客户解决实际困难，在维护企业利益的同时，进一步提升了供电企业形象，实现了双赢。...“大娘，别急，你的困难我帮你解决” 去年10月份的一天，重阳小区用电客户一位大娘，找到他咨询楼道内声控灯用电事宜，并描述三个单元共用一块电表计量，住户认为电费过高，都不愿意承担，使这位大娘非常为难，寻求解决办法

来源：牡丹江电业局2011-05-20

赢得了用电客户和政府的一致赞扬。（陈大友）...在牡丹江市曙光新城、新丹溪、广厦新城改造期间，面对4000多用电客户的拆迁工作，该局抢时间、争速度，派出3名抄收员到现场积极配合，做到拆除电表及时，核对电量准确，登记书写无误。

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-05-19

该局局长林玉书告诉笔者：“对超容台区进行及时更换，不仅提高用电客户安全可靠用电，达到降损增效目地，也是满足居民用电不断增长的需求。”

来源：牡丹江电业局2011-05-19

营业厅制订了《营业厅紧急避险实施预案》，对在地震、水灾、火灾发生时，如何紧急疏散营业厅中的用电客户，做到了灾难来临时，售电人员能够做到有条不紊地疏散来到营业厅办理业务的用电客户。...该班还定期开展安全防盗演练，培训全班人员如何拉响警报报警，如何保护用电客户安全等内容，确保客户在营业厅安全无恙。 打造“佳和兴”体系，创新“和谐型”班组 以人为本是售电班最本质的方法。

来源：遵义供电局2011-05-19

5月18日，从遵供赤水局获悉，为确保广大用电客户夏季安全可靠用电，切实做好迎峰度夏工作，近日，赤水供电局未雨绸缪，提前安排部署各单位对所属配电设备、线路隐患进行消缺维护，切实将迎峰度夏工作落到实处，确保酷暑季节赤水电网的安全稳定运行

来源：牡丹江电业局2011-05-19

事情是这样的：今年二、三月份，用电客户崔炳吉家电费突然增加。平时每月二、三十元电费增加到六、七十元钱，用户直喊冤。...因为这事用电客户还指责过小郑，说：“如果再这么多我不交了，你们欺负朝鲜人，电费肯定让你们贪污了。” 无论郑传龙怎么解释，客户就是想不通。

来源：灵宝市电业局2011-05-19

为做好当前有序用电工作，5月17日河南省灵宝市电业局组织人员上门走访企业客户，宣讲当前供电紧张形势，倡导企业错峰用电。同时，深入了解企业生产用电情况，指导客户制定内部有序用电方案，赢得了企业的理解和支持

来源：新商报2011-05-18

为方便用电客户缴纳电费，供电公司在传统的营业厅以外设立小区、商场、超市等自助缴费场所，并实现手机、网上缴纳电费，此外还可通过各种类型自助终端进行缴费。

来源：灵宝市电业局2011-05-18

为做好当前有序用电工作，5月17日河南省灵宝市电业局组织人员上门走访企业客户，宣讲当前供电紧张形势，倡导企业错峰用电。同时，深入了解企业生产用电情况，指导客户制定内部有序用电方案，赢得了企业的理解和支持

来源：镇平县电业局2011-05-18

原来这张小卡片是镇平县电业局推出的“供电服务连心卡”，由于农村供电区域广、用户居住分散，一些用户有了用电难题，无法及时与供电所取得联系，针对这一情况，该局推出一项送发“供电服务连心卡”的措施，进一步方便用电客户和提高农电优质服务水平

来源：牡丹江电业局2011-05-17

面对千千万万、各式各样的用电客户，他都能及时找准自己的位置。

来源：方城县电业局2011-05-17

作为主抓农网改造工作的艾伟峰同志深知用电环境的改善将为提高农村用电客户的用电能力提供强有力的保证。

来源：新华网重庆频道2011-05-17

优先保障城乡居民生活及基本生活要素供应单位正常供电；“保重点”原则，就是坚持优先满足关系全市经济大局的重点企业的基本用电需求，保障符合国家产业政策的连续性生产企业的合理用电需求；“保稳定”原则，就是坚持以保障本地区电网安全稳定运行和煤矿、化工等高危用电客户安全用电为前提

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

高台许三湾供电所作为纯井灌区，辖区用电客户的生产生活一时一刻都离不开电，尤其是在夏天，停电就是损失，停电就是事故，我们的责任不但是维护好线路和设备不出问题，更要保障用户的正常用电，某种程度上说，其真义,

来源：牡丹江电业局2011-05-17

“电郎中”走访“把好脉” 这个局为更好地服务用电客户，推出一系列便民服务新招，深入企业和社区，把服务送到客户身边。

来源：牡丹江电业局2011-05-16

用电客户多、牵涉范围广、客户群体不同，素质相差大。”东安供电局局长张奎男说。 经过多年摸索后，牡丹江东安供电局2008年开始试行、2009年全面推行独有的特色服务法——“亲情服务法”。

来源：永城市供电公司2011-05-16

针对大宗用电客户，“逗号服务小分队”来到永城市产业集聚区，对园区60余家企业进行安全用电专项检查，为园区安全度夏用电提供保证，他们走访了园区用电客户，进入现场了解客户用电设备情况，帮助客户完善用电方案及用电事故应急预案

来源：登封市电业局2011-05-13

去年以来，中岳供电所把“客户用上优质电、放心电”作为检验工作成效的标准，提高供电质量，履行服务承诺，积极为用电客户解决实际困难，真正体现了“想客户之所想、帮客户之所需”的优质服务理念。

来源：满洲里供电局2011-05-13

尤其是满洲里地处口岸这一特殊地理环境，受国际环境影响很大，因此就随之诞生了一大批临时和季节性用电客户，他们有的是加工型企业：生产和加工的原料全部依赖进口，在有原料的时候企业就生产而原料不足的时候就要减产或停产

来源：牡丹江电业局2011-05-13

二是开展辖区客户经理走访制，要求每一个辖区抄收员必须是客户经理，是供电企业的活名片，让广大用电客户从抄收员的身上，看见供电企业的整体素质和精神风貌。...该局的这项活动分为三项内容： 一是开展对营业厅窗口售电人员进行“我是企业名片”培训，要求营业厅全体员工做到既是营业窗口的售电员，又是电力法律法规宣传员，同时还是局志局史的讲解员，对待用电客户的提问和上级领导的检查