来源：陕西省地方电力(集团)有限公司宝鸡供电分公司2019-08-20

针对热线服务中的难点、痛点提出五个“精准”，扭转热线服务工作粗放的局面。...宝鸡供电分公司呼叫中心通过精细化管理贯穿热线服务全过程，热线服务工作标准化、业务流程规范化，客户诉求答复准确、高效，服务短板发现及时、措施得力，激发了人员业务能力、热线服务潜能，提高了客户满意度和忠诚度

来源：能源研究俱乐部2019-08-19

努力提升西北区域普遍服务水平，保障人民群众“用上电”“用好电”“好用电”；持续优化改善用电营商环境，提升获得电力水平，进一步提升接电效率、降低接电成本、改进服务质量；充分发挥12398能源监管热线民生通道作用

来源：能源研究俱乐部2019-08-19

努力提升西北区域普遍服务水平，保障人民群众“用上电”“用好电”“好用电”；持续优化改善用电营商环境，提升获得电力水平，进一步提升接电效率、降低接电成本、改进服务质量；充分发挥12398能源监管热线民生通道作用

来源：福建能源监管办2019-08-19

四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。...一、投诉、举报及咨询事项来源情况325件有效信息中，12398能源监管热线电话316件，占97.2%；电子邮件2件，占0.6%，其他7件，占2.2%。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-19

近日，南方能源监管局发布2019年7月12398能源监管热线办理情况通报。通报显示，7月份南方能源监管局受理的广东、广西、海南三省（区）投诉举报事项数量为124件，环比、同比均有较大增长。

来源：广东能源集团2019-08-16

（有关网上报名及注册联系方式：热线电话：400-150-3001，网站客服(qq)：3151435402），售价为人民币1000元，售后不退。

来源：大连生态环境2019-08-16

市民如果发现非法排放、倾倒、处置工业废渣的情况，可以拨打“12345”热线电话，向大连市生态环境部门投诉举报。

来源：中国政府采购网2019-08-16

②ca数字证书办理相关事宜请咨询：玉溪运维服务热线： 18869746880（此号码为ca公司移动座机，非个人号码，如有疑问可咨询24小时技术支持热线：010-86483801）。

来源：中国政府采购网2019-08-16

②ca数字证书办理相关事宜请咨询：玉溪运维服务热线： 18869746880（此号码为ca公司移动座机，非个人号码，如有疑问可咨询24小时技术支持热线：010-86483801）。

来源：河南省济源供电公司2019-08-16

公开热线电话，鼓励社会各界参与施工监督，便于及时劝阻电力线下违章施工行为，精心做好防护工作。（杨战营）

来源：北极星电力网2019-08-15

4.3有意向的投标人须登录中国长江三峡集团有限公司电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-83434969，工作时间为每工作日8...本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-64134583，

来源：北极星固废网2019-08-15

搭建“城管服务超市”、城管岗亭、社区工作站、便民窗口等便民服务平台，完善城市管理12319服务热线、微信公众服务号功能，引导社会公众自觉维护和监督城市环境秩序，形成多元共治、良性互动的城市治理模式。

来源：国家能源局华东监管局2019-08-15

2019年7月，华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息118件，环比增加118.52%，同比减少34.44%。

来源：国家能源局2019-08-15

附件：2019年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况...（2019年7月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）根据《国家能源局综合司关于印发2019年重点专项监管工作方案的通知》，12398热线投诉举报共性问题重点专项监管正在积极开展中。

来源：北极星电力网2019-08-14

本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-6413 4583...4.3潜在投标人须登陆中国长江三峡集团有限公司电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-8343 4969）进行免费注册成为注册供应商

来源：德州新闻网2019-08-14

“非直抄用户”可通过12315、12345市民热线举报相关违法违规行为。

来源：新华网2019-08-14

一种可能是电表箱的表后开关跳闸了，此时可采用相同的逐一试送方式排查故障；另一种可能是电表箱的总开关处跳闸，此时千万不要自行操作送电，而应拨打电力客服热线报修或通知电力片区经理进行处理。

来源：北极星电力网2019-08-13

本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-6413 4583...4.3潜在投标人须登陆中国长江三峡集团有限公司电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-5091 0110）进行免费注册成为注册供应商

来源：国家能源局华北监管局2019-08-13

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。...（2019年7月份地市有效信息等排名情况见表三）表三 2019年7月份地市有效信息等排名情况单位：件 二、受理及处理情况7月份，华北能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单260件，来信2件

来源：中国电力企业管理2019-08-13

开通了价格举报电话12358、供电服务热线95598等监督举报平台后，只要收到来自终端用户的投诉，监管机构将按照相关法律法规依法查处，并将对方列入失信黑名单，通过“信用中国”对外公布。