来源：中国电力报2017-07-24

徐忠林自信地说，配电自动化提高了供电可靠性、改善了电能质量，客户满意度进一步提升。与此同时，自动化、互动化、智能化因素的大幅度增加，无论对配电网技术还是管理都带来了进化式的发展。...成效社会经济效益多配电自动化的建设也带来可观的社会效益和经济效益，成都主城区的供电可靠率从配电自动化建设前的99.915%提高到运行后的99.965%，进一步提高了客户满意度，营造了更加和谐稳定的供用电关系和社会氛围

来源：国家电网报2017-07-24

工程完工后，锦州市区配电自动化线路覆盖率将达100%，届时，将进一步提高锦州地区供电可靠性和配电网精益化管理水平，缩小事故停电范围和停电时间，提升客户满意度和服务水平，实现配电网经济高效运行。

来源：北极星环保网2017-07-24

将城市双修工作的系统性、城市基础设施改善程度、老旧城区的更新成果、城市生态修复效果以及人民群众的满意度和获得感作为城市双修成效的基本标准。三、试点工作要求（一）强化组织领导。

来源：云南电网2017-07-23

2016年云南电网公司第三方客户满意度测评达77分，在云南省十大公共服务行业公众满意度调查中实现八连冠。...3.持续优化服务模式 客户服务水平不断提升坚持便民利民，简化业务流程，充分利用信息化手段，缩短用电办理时间云南电网公司认真落实南方电网公司大力减少12398投诉十项举措，制定有效解决措施，持续提升客户满意度

来源：国网商水县供电公司2017-07-18

该公司为每个清障小分队员工发放防暑降温物品，同时充分考虑农民利益，做到小树能移植的移植，不能移植的帮其联系买主，并与树主签订不得再次在电力通道内种植树木的协议，系列人性化做法，提升了供用电双方满意度。

来源：中国水网2017-07-18

然而我国环保装备制造业在经历市场驱动的供给时代、注重用户满意度的品质时代后，目前仍面临很多问题。“低档过剩、高档缺少”的问题对于环保设备行业来说，尤为突出。...环保装备制造企业占环保企业比重大 品牌化力度不够然而我国环保装备制造业在经历市场驱动的供给时代、注重用户满意度的品质时代后，目前仍面临很多问题。

来源：隆信云能源2017-07-17

储能系统和电动汽车的应用情况，结合用户特征数据和社会环境数据，可分析预测用户的能源生产和消费特征，为电网规划和运行方式安排提供参考，实现与用户的高效互动，提高用户侧能效水平，改善用户用电体验，提高用户满意度

来源：河南省济源供电公司2017-07-17

同时，河南济源供电公司还采取向养殖户发放用电服务联系卡，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供点对点、一对一服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：国家电网报2017-07-14

该平台以优化配网抢修、检修工作，提高电网运维水平，提高客户满意度为最终目标，是一个以客户为中心的服务诉求快速响应平台。...通过供电服务指挥平台，可实现95598指挥监控人员对抢修工单快速响应，同时根据抢修内容对客户满意度闭环管理；对营销服务类工单，可实现全过程监控、督办、评价、分析等。

来源：国家电网报2017-07-14

这个过程繁琐、冗长，工作过程也不透明，供电所根本无法管控抢修速度和工作进度，客户满意度也不高。...供电所抢修效率提高了，客户满意度提升了，台区经理的工作也更有效了，这一切得益于这套滴滴抢修系统。传统用电服务，客户通过95598和县级供电公司沟通，县公司再将客户需求反馈到供电所去执行。

来源：中国电池杂志2017-07-14

贝特瑞具备较强的市场规模优势，全球主要的锂离子电池制造商包括韩国的三星、lg，日本的松下、sony以及中国的比亚迪、宁德时代、中航锂电、国轩等均是贝特瑞的客户，且客户对公司产品的满意度较高，合作关系稳定

来源：南方电网报2017-07-14

五是健全多元化的能源管理和服务业体系，持续提升用户满意度。六是加强电价机制和运营经济性研究。七是加强对《通知》落实情况的研究、报送和沟通。

来源：南方电网报2017-07-14

五是健全多元化的能源管理和服务业体系，持续提升用户满意度。六是加强电价机制和运营经济性研究。七是加强对《通知》落实情况的研究、报送和沟通。

来源：北极星售电网2017-07-12

9.广西电力市场用户抽样调查满意度达95%今年以来，广西电力市场化改革工作在各方的支持下，不断向着完成280亿千瓦时，力争300亿千万时的交易规模目标稳步推进，年度长协、月度竞价、合约转让、挂牌交易等交易品类不断丰富出新

来源：广西电力交易中心2017-07-12

在前期的问卷调查中，抽样用户代表对交易中心工作的满意度达到了95%。

来源：环卫科技网2017-07-09

如金华市推行简便易行的二次四分法，农户只需以是否腐烂为标准，将生活垃圾分为会烂和不会烂两种，易学易做，群众满意度很高。...乡镇抓管理，环境服务有限公司具体做，彻底解决农村生活垃圾分类易反复、常反弹的困扰，提高农村生活垃圾分类减量处理质量和群众满意度。（六）加强保障措施，强化督查评估1、加强组织领导。

来源：国家电网报2017-07-06

除了微信等线上服务平台，它还计划应用在营业厅自助服务终端直接语音引导客户办理业务，在营销业务系统中帮助员工快速找到业务规范等，进一步提高服务水平，提升客户满意度。

来源：供用电杂志2017-07-06

2.3应用价值综合上述应用场景，大数据应用于配电系统的价值主要体现在如下方面：（1）提高用户满意度。...可了解用户用电行为和喜好，从而帮助用户参与需求响应、提高能效；通过可靠性、低电压等特性分析，提高供电可靠性和电能质量；加强停电管理、缩短停电后恢复时间，并及时让用户看到恢复过程；通过上述应用，可提高用户满意度

来源：中电新闻网2017-07-06

2016年，珠海供电局在南方电网公司第三方客户满意度评测中位列第一，并连续8年获得珠海市政府公共服务公众满意度第一。优化网架结构大力开展配网自动化建设坚强的电网网架是提高供电可靠性的源头和根本。

来源：中国网2017-07-06

强化营配调贯通工作，提升营销业务管理水平，对采集上传的数据及时建接入点，及时建模，确保采集数据的准确性;加强投诉分析及管控，提升优质服务水平，开展客户回访活动，按照咨询投诉记录，主管领导亲自回访，征求客户的满意度及意见