来源：河南省济源供电公司2019-09-03

为提高服务质量和效能，济源供电公司细分资产权属和整改责任，属于供电侧的隐患，纳入即将开展的秋检计划，落实人员、物资和标准要求，积极消除各类缺陷;属于客户侧的隐患，及时下发整改通知，提出整改建议，帮助用户制定整改措施

来源：江苏能监办2019-09-03

一要提高清洁能源并网消纳服务质量。进一步简化工作流程，提升接网审批效率，加强信息化建设，为企业提供更为便捷、高效的服务。二要科学开展清洁能源消纳能力评估。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-03

，保障电网本质安全；在客户服务方面，加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度，改善服务质量；在企业运营方面，重点加强企业级主数据管理...在营配贯通方面，基于统一数据模型，贯通营配各项业务，更好地实现流程闭环、末端融合与数据共享，提升电网精益管理水平和客户服务质量；在安全生产方面，重点推进“大云物移智”等信息技术与安全生产融合，进行业务创新和管理创新

来源：华为2019-09-02

为电网安全经济运行，提高经营绩效，改善服务质量，以及培育发展战略新兴产业，提供强有力的数据资源支撑。输电设备物联网是泛在电力物联网的主要组成部分。

来源：驻马店网2019-09-02

据悉，综合能源服务示范项的落户，是驻马店市各类产业园的首创，对于云创谷提升产品品质和服务质量而言，无疑是锦上添花。

来源：电力法律人茶座2019-09-02

03 改革主要矛盾分析 改革方向与电网企业利益的矛盾新一轮电力体制改革通过在发电侧、售电侧和用电侧建立多元化市场主体，恢复电力的商品属性，从而提高电网的运营效率和服务质量。...配电业务向社会资本放开，旨在通过引入多元化资本，有效提高配电网建设运营效率和用户服务质量，提升发展活力。由于增量配电网是新生事物，有效推进试点项目对于各试点业主及地方政府都具有探索性和挑战性。

来源：驻马店网2019-09-02

据悉，综合能源服务示范项的落户，是驻马店市各类产业园的首创，对于云创谷提升产品品质和服务质量而言，无疑是锦上添花。

来源：驻马店网2019-09-02

据悉，综合能源服务示范项的落户，是驻马店市各类产业园的首创，对于云创谷提升产品品质和服务质量而言，无疑是锦上添花。

来源：电力法律人茶座2019-09-02

03改革主要矛盾分析改革方向与电网企业利益的矛盾新一轮电力体制改革通过在发电侧、售电侧和用电侧建立多元化市场主体，恢复电力的商品属性，从而提高电网的运营效率和服务质量。...配电业务向社会资本放开，旨在通过引入多元化资本，有效提高配电网建设运营效率和用户服务质量，提升发展活力。由于增量配电网是新生事物，有效推进试点项目对于各试点业主及地方政府都具有探索性和挑战性。

来源：中国能建安徽电建一公司2019-08-31

为进一步提高全体职工的质量意识，提高质量管理水平，全面提升产品、工程和服务质量，项目部围绕今年质量月活动主题“共创能建品牌 建设质量强企”，结合当前工程现场建设的实际情况，精心策划，缜密安排，制定科学合理的质量月活动实施计划

来源：挖贝网2019-08-30

面对国内外风险挑战明显增多的复杂局面，公司严格按照高质量发展要求，紧跟国家调控政策和行业发展态势，积极开拓国内外市场，推进关键领域科技创新，提升产品服务质量，加强信息化建设，严抓安全环保工作；但受新能源行业平价上网等政策影响

来源：国家能源局山西监管办2019-08-30

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业服务意识薄弱、服务质量不高。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

同时，济源供电公司还采取定期回访和不定期巡查、抽样调查等途径，对公租房小区的用电情况进行核查，确保服务质量和工作效能，积极为公租房小区安全用电创造良好条件。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

此外，济源供电公司还采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：凤翔县供电分公司2019-08-29

据悉，为了进一步提升用电营商环境，推进凤翔县“放管服”改革，最大程度地方便群众、企业办事，持续提升供电服务质量，聚力打造凤翔地电服务品牌。

来源：大岳咨询2019-08-29

2.竞争机制弱，服务质量参差不齐传统环卫行业的公共服务具有天然的垄断性，由于缺乏竞争，供给服务的一方改善服务质量的动力不足。

来源：电力市场那些事儿2019-08-29

公开配电网络的运行、检修和供电质量、服务质量等信息。受委托承担电力统计工作；7.向市场主体提供配电服务、增值服务；8.向非市场主体提供保底供电服务。...供电（配电）业务属于垄断性业务，需要在准入、价格、服务质量等方面接受政府部门的严格监管，采取“成本回收+合理收益”的运营机制，收益率大约在6~8%。售电公司需要电力业务许可证（供电类）吗？有的需要。

来源：金风科技2019-08-28

金风科技通过国内外7大研发中心，在科技攻关、技术引进、联合设计、自主研发四个阶段大力推进技术进步，如今已在风电、水务及能源互联网产业方面形成了以直驱永磁为代表的一系列核心技术，达到国际领先及国内先进水平，为产品和服务质量提供了坚实的保障

来源：江苏能源监管办2019-08-28

下一步，江苏能源监管办将结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，继续找差距抓落实，不断提高服务质量，严格抓好电力业务许可（发电类）工作，全力贯彻“四个革命、一个合作”能源安全战略，助推“强富美高”新江苏建设

来源：亮报2019-08-28

《方案》指出，供电企业要从方便市场主体和人民群众出发，提高服务质量和效率，大幅压减办电时间，提高相关政策透明度，大力推行app办事、移动支付等。