来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

海盐供电局相关负责人告诉笔者，该中心的投运，可有效地实现对全县13万用户用电信息，有序用电的管理、各乡镇供电营业窗口及互动化营业厅人员服务行为和环境等营销管理工作的集中监控，对提高海盐电网安全工作和用电服务水平具有有力地保障作用

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

这些项目分别是：《基于公网通信采集电能信息应用》、《小容量风光互补绿色分布式能源系统接入技术研究》、《智能24小时供电营业厅》、《二次智能监管系统开发》、《配电网通信系统建设模式的研究及应用》、《变电所现场接地线智能动态管理系统的研制

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

9月3日，笔者从海盐当地媒体了解到：海盐供电局在建设智能电网工作中，狠抓落实目前自助营业厅第三代技术日趋成熟。最近自助营业厅升级工作加紧进行。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

自助营业厅占地面积不足20平方米，却样样俱全。自动查询机、自助缴费机、业务受理机、扫描打印机、电监信息查询机，整齐摆放在一侧。...现在供电局的服务好，好就好在做得到位，你看，从我家里到门口的自助营业厅付电费不到10分钟就办好了，我蛮满意!这是9月3日，家住海盐城区的李方军大伯高兴地告诉笔者。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-04

营业厅人员利用两天下班后的业余时间，进行演示学习幻灯片的具体内容。...9月4日，家住牡丹江市新丹溪小区的王先生在牡丹江电业局营业及电费部营业三所，在营业厅看完播放的网上商城电费查询流程的幻灯片后高兴地说。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

该公司对当地全旗16个供电客户服务大厅进行规范化管理，统一着装、挂牌上岗，在各营业厅实施一条龙服务;在抄表收费工作中，坚持三公开、四到户、五统一，阳光操作增强办事透明度，拉近了公司与用户间的距离，优质服务得到广大客户的一致认可

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

，而且你们的服务也是一流的，走进你们的营业厅仿佛是春风拂面，我哀心地祝愿你们的电力事业蒸蒸曰上、兴旺发达。...公司对全旗十六个供电客户服务大厅进行规范化管理，统一着装、挂牌上岗，在各营业厅实施"一条龙"服务，坚持"三公开、四到户、五统一"，阳光操作增加办事透明度，拉近与客户的距离，加大便民、利民、惠民设施建设，

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

服务方面，大力拓宽缴费渠道，通过电费充值卡、网上营业厅、开设24小时自助缴费机等多种方式，方便客户缴纳电费。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-03

检查组在营业厅听取了汇报，现场察看了客服营业厅的服务环境和便民设施、信息公开上墙情况及承装(修、试)电力许可证自查合格企业信息网上公开等情况。...检查组何局长对营业厅的设施、环境及对居民用电服务质量专项活动的宣传表示满意。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-03

截至目前，在主动预约服务的两个办理点中，长安营业厅和袁花营业厅已分别受理46起和39起用户申请。

来源：兰州电力技术学院2012-09-02

培训学习计划特别安排了参观甘肃省博物馆、甘肃电力公司检修公司桃树村330千伏变电站、兰州供电公司安宁用电营业厅参观学习。培训工作从始至终，突出新员工培训效果，提高新员工综合素质。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-08-31

通过营业厅同事们和大姐的介绍，我这才弄清楚了事情的来龙去脉。

来源：内蒙古通辽市科尔沁区农电公司2012-08-31

大文站在一边，笑咪咪的，心里却美得很，因为他知道，蒙汉双语特色服务就诞生在这个营业厅，起因却是一件糗事。...七天后，蒙汉双语在这个小小的营业厅掷地有声。半月后，双语服务的名声不胫而走。一年后，开始风行通辽供农电系统。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

24小时智能营业厅和以华忠工场命名的标准化上门服务。...调度所党小组将党员集中起来，组建技术攻关团队，由部门负责人徐光年任组长，发挥党员骨干作用，开拓进取、挑灯奋战，智能营业厅、光电缆一体化分支箱应用等7个智能电网项目申报国家专利，徐光年成为国家电网公司智能电网技术标准编制组的专家先后推出了更加便民的

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-08-30

在马家供电所会议室，所长冯新安就供电所建设、示范所创建、安全生产、经营管理和优质服务等工作开展情况和取得的成效进行了详细的汇报，检查组按照验收细则，认真查看了基础管理、基础设施、生产经营等各类资料，按照标准对营业厅

来源：东莞时报2012-08-30

因此，建议符合合表认定标准的居民用户，可尽快到当地供电营业厅办理居民合表电价申请，以降低因实行阶梯电价对合表用户的影响程度....8 居民峰谷电表如何申请，接受申请后何时能够装表用电回复：由业主本人携带身份证、电费通知单(或电费发票)到当地营业厅办理居民峰谷电价申请手续。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-30

同时，详细了解了全市电网运行情况、近期的电量负荷状况以及全市供电营业厅的分布情况。在企业文化展示厅，姚建新听取了该局的文明单位复评汇报，并对照考评标准仔细检查了复评资料。...姚建新一行先后来到该局企业文化展示厅、电力调度控制中心、局供电营业厅、电力智能展示厅和陈新益工作室，听取了部门负责人的工作汇报，并观看了该局的电力宣传片，体验了智能电力展示厅带来的便捷与环保。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

以往查电费、水费、燃气费，他都要跑到营业厅去，而现在只要在家里的智能交互终端的触摸屛上轻触几下，就可以清晰地看到电表、水表、燃气表的实时读数等信息。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-28

以往朱大妈查电费、水费、煤气费要到处跑营业厅，如今有了这个宝贝，只要在智能交互终端的触摸屏上一摸，就可以清晰地看到电表、水表、燃气表的实时读数、交费信息。智能家庭用电系统还有安全报警功能。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-27

据悉，五年前，花秋供电所在营业厅门口挂上意见箱，通过意见箱来弥补供电所在工作中存在不足的地方加以改正，促进供电工作的开展，一段时间举报最多是营业窗口脸难看，事难办，也是用电客服最多的一点意见，供电所领导针对这一情况进行了反复切磋