来源：南方电网报2017-07-14

五是健全多元化的能源管理和服务业体系，持续提升用户满意度。六是加强电价机制和运营经济性研究。七是加强对《通知》落实情况的研究、报送和沟通。

来源：南方电网报2017-07-14

五是健全多元化的能源管理和服务业体系，持续提升用户满意度。六是加强电价机制和运营经济性研究。七是加强对《通知》落实情况的研究、报送和沟通。

来源：北极星售电网2017-07-12

9.广西电力市场用户抽样调查满意度达95%今年以来，广西电力市场化改革工作在各方的支持下，不断向着完成280亿千瓦时，力争300亿千万时的交易规模目标稳步推进，年度长协、月度竞价、合约转让、挂牌交易等交易品类不断丰富出新

来源：广西电力交易中心2017-07-12

在前期的问卷调查中，抽样用户代表对交易中心工作的满意度达到了95%。

来源：环卫科技网2017-07-09

如金华市推行简便易行的二次四分法，农户只需以是否腐烂为标准，将生活垃圾分为会烂和不会烂两种，易学易做，群众满意度很高。...乡镇抓管理，环境服务有限公司具体做，彻底解决农村生活垃圾分类易反复、常反弹的困扰，提高农村生活垃圾分类减量处理质量和群众满意度。（六）加强保障措施，强化督查评估1、加强组织领导。

来源：国家电网报2017-07-06

除了微信等线上服务平台，它还计划应用在营业厅自助服务终端直接语音引导客户办理业务，在营销业务系统中帮助员工快速找到业务规范等，进一步提高服务水平，提升客户满意度。

来源：供用电杂志2017-07-06

2.3应用价值综合上述应用场景，大数据应用于配电系统的价值主要体现在如下方面：（1）提高用户满意度。...可了解用户用电行为和喜好，从而帮助用户参与需求响应、提高能效；通过可靠性、低电压等特性分析，提高供电可靠性和电能质量；加强停电管理、缩短停电后恢复时间，并及时让用户看到恢复过程；通过上述应用，可提高用户满意度

来源：中电新闻网2017-07-06

2016年，珠海供电局在南方电网公司第三方客户满意度评测中位列第一，并连续8年获得珠海市政府公共服务公众满意度第一。优化网架结构大力开展配网自动化建设坚强的电网网架是提高供电可靠性的源头和根本。

来源：中国网2017-07-06

强化营配调贯通工作，提升营销业务管理水平，对采集上传的数据及时建接入点，及时建模，确保采集数据的准确性;加强投诉分析及管控，提升优质服务水平，开展客户回访活动，按照咨询投诉记录，主管领导亲自回访，征求客户的满意度及意见

来源：嘉兴日报2017-07-05

力争用三年左右的时间，使区域环境空气质量显著提高，区域环境空气治理水平位于全省前列，力争实现一提升、两下降、三不出现，人民群众满意度明显提升，涉气信访投诉量大幅下降，臭气废气污染物浓度显著下降。

来源：南方电网报2017-07-05

待项目取得实效后，预计将为城北分局乃至贵阳供电局提质增效、提升故障响应和处理速度、缩短客户停电时间提供更加便捷的信息化手段和更加科学的决策依据，为进一步完善精益化管理手段、提升配网运维质量，全方位提高客户满意度打好基础

来源：北京商报2017-07-04

对此，王都认为，到2020年，国内新能源车补贴将退出，在没有补贴的情况下，新能源车如何发展、如何提升消费者的满意度，将成为行业考虑的问题之一。

来源：南度度2017-07-03

为此，很多电动车主出门需要带多张充电卡，手机里安装多款充电软件，还要满大街找充电桩，消费体验和满意度都很差。而另一方面，除公交车充电设施外，高速公路或城市内的公用充电桩，在刚需状态下使用率却不高。

来源：电缆网2017-06-28

西欧国家现在需要利用物联网来加强智能电网投资，提高客户/居民满意度。得益于强劲的欧盟气候政策和在物联网生态系统内进行创新的企业，未来10年西欧将处于智能电网发展的领先地位。

来源：中国人民银行2017-06-27

通过5年左右的时间，初步构建组织体系完善、产品服务丰富、基础设施完备、稳健安全运行的绿色金融服务体系，绿色金融服务覆盖率、可得性和满意度得到较大提升，探索形成有效服务实体经济绿色发展的可复制可推广经验。

来源：国家电网报2017-06-26

停电作业中的停电时长不仅影响客户满意度，也关系供电可靠性。

来源：北极星输配电网2017-06-23

，着力解决制约充电设施建设的关键问题;充电运营商在加快充电设施建设的同时将更加注重充电设施建设运营质量和服务水平，将由重建设转向重运营，优化充电设施建设布局，提高已建成充电设施利用率，提高电动汽车用户满意度

来源：湖南电力交易中心2017-06-21

通过加强交易平台新技术应用，推动合同管理电子化，提高合同管理效率;探索新的网络服务方式，提升市场主体的满意度;以互联网+电力交易为载体和抓手，挖掘电力市场大数据资源，开展交易平台移动应用提升工作。

来源：北极星环保网2017-06-20

健全群众监督机制，设立公开电话、投诉信箱，将群众满意度作为评价工作成效的重要依据。

来源：河南省济源供电公司2017-06-16

接下来，济源供电公司还将从工作效能、服务质量和客户满意度评价等方面，优化定点服务机制，实现与养殖小区用电需求的高效对接，提高供电服务的精准度和实效性，为养殖业发展提供优质电能。（李建国）