来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

提高了营业人员五项技能修炼水平，供电营业人员素质不断提高，该局还创新开展客户关系管理工作，落实首问负责制，真正实现客户无需上楼，进一个门，找一个人，办全部事；并在315kva以上客户中推行客户经理制，执行一对一服务，增强了为大客户服务的主动性和超前性

来源：贵州省贵阳供电局2012-08-17

在过去的一年里，各县级供电企业将开展县级供电企业基础管理达标优秀企业创建作为实现服务好、管理好和形象好的必由之路，作为促进南方电网公司中长期发展战略落地、实现企业科学发展的重要举措，不断加强客户服务能力

来源：中电新闻网2012-08-17

通过线条颜色的变化直观地反应异常的运行数据(如过载或失压)所影响的供电范围，同时还将用户数量的统计信息与线路关联，方便查询每条线路或电房停电所影响的各类用户数量，实现了实时运行数据和用户信息以地理信息为依托的可视化管理，为优质客户服务

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-17

三集五大体系建设之前，我们是坐在办公室里通过话筒为客户服务，现在，我们要和客户面对面为他们提供服务，工作标准和工作要求更高了，但不管怎样，为客户服务的真诚还是不变的。...以积极的心态适应新的岗位虽然在电话机旁和在柜台旁都是为客户服务，可是工作内容却完全不同。现在，客服中心营业班面对的是富阳城区近8万户客户。

来源：电力软件网2012-08-16

那就请你看看有多少机构(包括财富500强企业)在使用这个软件，forrester负责crm、客户服务和社交媒体的资深分析师nataliepetouhoff说。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

在营销管理现代化方面，周茁主持了计量自动化系统的建设和应用，利用该系统配变监测数据的统计和分析，为遵义供电局营销管理信息系统、95598客户服务系统及供电局综合信息平台等提供高效准确的数据应用。...同年，针对冬季气温骤降，周茁又积极制定电力供应和客户服务应急预案，尤其针对冬季凝冻灾害，早安排、早部署，配合相关部门提前做好防冰、融冰装置预试工作，加大发电设备的储备和维护管理，做好用电安全检查和设备巡视工作

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

把客户送走后，陈所长立即召开了管片电工会议，要求员工对辖区内所有的残疾人、孤寡老人等社会弱势群体进行一次普查，及时完善特殊客户服务档案。...近日，结合居民用电服务质量专项行动，赤峰右旗农电局巴彦琥硕供电所积极开展三心服务活动，进一步完善特殊客户服务档案和服务举措，从此以后，辖区内的残疾人、孤寡老人交电费再也不用到营业厅了。

来源：通信世界周刊2012-08-13

毕竟，与运营商1亿多的宽带市场相比，国家电网五六万的住户规模只是九牛一毛，并且其网络范围、市场经验、客户服务等都无法与电信运营商相比。因此在进入市场的初期阶段，国家电网必须为自己赢得空间和时间。

来源：国核工程有限公司2012-08-13

会上，孙文科代表国核工程公司对伊顿公司在依托项目上提供的支持表示感谢，并对伊顿公司高质量的产品及积极的客户服务给予赞许。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-13

海盐局表示客户服务无小事，他们提建议和意见是我们改进服务的一面镜子，我们要好好学习。把工作做好。...8月12日，笔者从海盐供电局了解到，浙江省海盐供电局在优质服务活动中从认真抓好客户服务无小事工作入手，有力地推动了各项工作的顺利开展。多次获得上级部门表扬。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-08-09

要求全体员工认真践行全心全意为人民服务宗旨，结合自身工作特点，通过开展微笑服务活动，使为客户服务成为员工的自觉行为。每年春汇夏灌和秋汇，都提前检修供电设施，保证不误农时。耐心服务，转变服务作风。...深入研究服务方式，注重为客户服务的每个细节，真正把要求服务事项和服务责任细化分解，落实到人，做到维修，业扩等服务随叫随到。诚心服务，提高服务效率。要求全体员工真诚面对服务客户，提供优质高效的服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-08

为提升客户满意度，最大限度地确保电话高峰期的客户服务，遵义供电局通过对班次及人员的科学调整，确保服务不掉线，人工电话接通率同比去年提升1.5百分点。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

共产党员服务队进社区、进企业、进现场为客户服务。...包括客户服务标准的执行情况，收费标准、办事流程、办事时限、办事结果和投诉处理等向客户公开情况，以及涉及报装接电、电力客户工程方面的情况。第三，营业窗口规范服务的情况。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

亲身经历了才知道为客户服务也是一门很深奥的学问。提供优质服务，不光需要脸上的微笑，还需要内心的微笑。服务永无止境。针对不同的用户，要提供不同的贴心服务，不墨守常规，却能达到同样的效果。

来源：北极星太阳能光伏网2012-08-07

固德威立志成为一家国际领先的光伏逆变器供应商，这要求我们必须在客户服务的方方面面狠下功夫，创造良好的品牌体验。固德威营销总监蒋德明先生在介绍这一合作的初衷时如是说。

来源：电力软件网2012-08-07

目前，县级供电企业的营销管理理念也发生了巨大的变化，更加注重客户服务与电力营销工作的结合。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-06

近日，赤水供电局鸭岭供电所走进赤水市兴辉竹业加工厂和金源竹业有限公司，开展设备义诊服务活动，为客户全面、细致地排查了配电设施、电气设备等方面存在的用电安全隐患。竹产业是赤水市的重要支柱产业之一，为助推地方竹产业经济建设与发展

来源：EP电力信息化网2012-08-02

同时，综合公司运营信息流、任务流，厘清监测分析的流程、界面和尺度，为各业务部门高效管理和公司决策提供支撑，促进公司业务运作、客户服务、管理调控、风险防范、资产盈利能力的全面提升。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-02

据介绍，为了缓解市民现实需要，实现对客户服务的无缝隙对接，萧山供电局在辖区内推出了错时营业，供电营业厅工作人员实行上班轮换制，工作日每天工作人员上错时班，午间不休息，在特殊时段晚间延长营业时间，并在双休日和节假日至少确保

来源：慧聪网2012-08-02

所有这些挑战需要节省更多的能源（尤其是需要节省在配电网络中损失的能源），延迟建造额外的发电厂以及提高客户服务，steveclouther表示。