来源:河南省济源供电公司2019-11-15
11月14日,济源供电公司组织技术服务人员按照“网格化”管理,深入30家重要客户,走访重点企业,主动了解经营状况和电力需求,指导企业优化用电方式,并就供电服务征求客户的意见和建议。...同时,针对走访过程中,排查出的安全隐患,该公司开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,并结合用户实际情况,制定相应整改方案,明确隐患排查时间、设备内容、整改措施,保证用户安全用电。
来源:河南省济源供电公司2019-11-15
11月13日,该公司服务人员对辖区内企业进行走访巡查。(杨战营)...济源供电公司组织业务骨干,“零距离”走访辖区用电企业,详细了解企业用电需求,进一步提升营商环境,帮助企业用户排查配电设备,保障企业客户安全可靠用电。
来源:河南省济源供电公司2019-11-14
同时,济源供电公司优化办电业务流程,对新增、扩容等养殖户,严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制,主动加强沟通,及时提供“一对一”技术服务,最大限度提高服务效能,并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研