来源：内蒙古海拉尔供电局2011-07-20

关于在供电营业窗口公示的电力监管内容的通知》（东电监稽查91号）以及国家电网公司对供电营业厅建设的相关要求，海拉尔供电局按照标准对营业窗口进行了重新装修，对电子屏幕上需要公示的内容进行了规范，制作了营业厅宣传展示牌，多方面满足用电客户需要

来源：www.chinapower.com.cn2011-07-20

不仅如此，还可以实时监测到任何一个台区上所有用电客户的月用电量和电费回收信息，确保了台区考核数据的真实性。”周亦民介绍，台区达标采取月度考核机制，考核结果始终是处于动态的，不是一劳永逸。

来源：满洲里供电局2011-07-20

雷雨天气等气候的到来，满洲里市区的电网运行状况面临着严峻的考验，为了更好地使保障线路设备的安全运行，确保有序供电，局领导审时度势，决定继续开展安全用电大宣传活动，在人口密集的广场、街道等地点广发宣传单，悬挂横幅，向广大用电客户做温情提示

来源：满洲里供电局2011-07-20

营销党支部书记刘玉军同志，勇挑重担于2010年4月担任营业班长以来，带领全体抄表员根据不同用电客户的实际情况，采取不同的催费方式，电费回收实现当月结零。...窗口收费人员服务热情周到，对用电客户有问必答，有求必帮。节假日期间，为保证客户购电缴费服好务，营业大厅的姐妹们放弃了节日休息，坚守岗位，随时为客户办理缴费业务。

来源：长丰供电思想政治工作部2011-07-20

朱巷供电所新址的落成，标志着供电所硬件设施建设得到了明显提高，同时对供电所管理、安全生产、优质服务等各项工作提出了更高的要求，要为辖区内广大用电客户提供更加优质、便捷、高效的服务，为长丰供电公司树立良好的企业形象

来源：www.chinapower.com.cn2011-07-19

7月15日，该公司首台移动终端缴费系统在武山供电营业站正式运行，为广大用电客户新添一种更加便捷的缴费方式。...移动终端电费缴纳系统通过主站平台系统与供电营销系统通过数据接口进行数据交互，可实现与用电客户的基础信息查询、欠费查询、收费电费、电费冲正、票据管理等电力营销业务的无缝对接，更加快捷地完成整个收费过程。

来源：保定供电公司2011-07-19

15日前，上网查看用电客户营销情况；20日前，查看电费有没有全部入库；25日前，所有未缴费入库的均要催报催缴……每个月，他们都要扎实地做满14项工作。

来源：中国山东网2011-07-18

大吊车吊起粗壮的杆塔，在施工人员的努力下杆塔不断升高、升高，一根杆塔组立了，又一根杆塔组立好了……莱芜钢城区创业园内的用电客户主要是钢铁加工行业，对供电可靠性要求较高，一旦停电将造成重大损失，为了保障该区域内的安全可靠供电

来源：河南省封丘县电业局新闻中心2011-07-15

该局还利用各种新闻媒体广泛宣传，并将宣传材料发放到每一位用电客户手中，倡导他们合理避峰、调整生产周期，确保企业生产和人民生活不受到影响。

来源：《中国企业家》杂志2011-07-14

停电前一天，他总会收到供电局发来的短信：“尊敬的用电客户，我们很抱歉地通知您，明日用电预警信号为橙色，表示电源有较大缺口，请发布黄色预警信号时错峰日为星期三、星期五的客户务必自觉停止生产用电。”

来源：满洲里供电局2011-07-14

雷雨天气等气候的到来，满洲里市区的电网运行状况面临着严峻的考验，为了更好地使保障线路设备的安全运行，确保有序供电，局领导审时度势，决定继续开展安全用电大宣传活动，在人口密集的广场、街道等地点广发宣传单，悬挂横幅，向广大用电客户做温情提示

来源：满洲里供电局2011-07-14

营销党支部书记刘玉军同志勇挑重担，于2010年4月担任营业班长以来，带领全体班组成员根据不同用电客户的实际情况，采取不同的催费方式。...主动了解客户需求，及时掌握经营情况、用电特性、负荷变化和用电需求，与客户共商用电方案，提供科学合理、专业的技术指导，促进了供电企业和用电客户的“双赢”，实现了电费当月结零。

来源：牡丹江电业局2011-07-14

专门为用电客户办理各种用电手续，解决用电客户各种用电疑难问题。对内，负责监督营业内部工作流程，协调各班组关系。对外，拉近与用电客户之间的距离。...用电客户只要打个电话，或者进门，说话，交钱，其余的事都由业务代办员办理。

来源：《中国企业家》杂志2011-07-14

停电前一天，他总会收到供电局发来的短信：“尊敬的用电客户，我们很抱歉地通知您，明日用电预警信号为橙色，表示电源有较大缺口，请发布黄色预警信号时错峰日为星期三、星期五的客户务必自觉停止生产用电。”

来源：牡丹江电业局2011-07-14

做诚信建设的模范;四保证做到与局党政班子保持一致，在诚信教育、信用管理、诚信评估、信息沟通中，保持良好的心态;五保证做到将诚信理念融入到自己的工作中去，立足本岗，努力工作，珍惜自己的信用记录;六保证做到对用电客户讲诚信

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-14

近年来，随着外出务工农民的增加，“空巢家庭”、“空心村”现象尤为严重，对供电部门传统的被动服务提出了新的挑战，该公司针对用电客户的实际情况，从自身挖潜力，不断转变服务观念，优化服务手段，创新服务内容，提高服务质量

来源：萧山供电局2011-07-13

与此同时，萧山供电局供区内有“不能突然停电”的萧山国际机场等重要用电客户12家以及联发电化公司等高危用电客户4家。

来源：农村电气化2011-07-13

各基层单位、部门积极建立和完善安全生产、民主管理、供电服务、工程质量管控等方面规章制度，提升管理规范化、标准化水平，为更好地服务广大用电客户提供制度保障。

来源：电力软件网2011-07-13

项目通过全面调研用电客户的用电规律以及可限负荷、检修负荷、避峰负荷等相关信息，在安徽省建立统一的用电客户信息库，为有序用电方案的制定和需求侧管理工作的深入开展提供科学依据，同时也为各地市落实有序用电预案提出建议

来源：登封市电业局2011-07-12

为提高服务效率，该局开展配电工区、供电所人员与客户“点对点联系、面对面服务”活动，将统一制作“爱心服务卡”发放给用电客户，把每个管片电工的姓名、手机号码、管辖范围等内容打印上，挂于各电工的责任台区，一旦遇到用电故障