来源：江苏能源监管办2020-02-06

从反映渠道看，12398能源监管热线电话281件，电子邮件5件，留言5件。...能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况 （一）收到有效信息情况 2020年1月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息291件，环比减少18.94%，同比减少25.77%。

来源：江苏能源监管办2020-02-04

春节期间江苏电网运行平稳，电力供应可靠，特别是全省医疗机构和医用物资生产企业可靠用电得到有效保障，未发生重大电网事故及供电服务质量事件，未接到12398能源监管热线的投诉举报电话，人民群众满意用电工作圆满完成

来源：浙江能源监管办2020-02-04

2019年12月能源监管热线投诉举报处理情况通报为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线（含

来源：东北监管局2020-01-20

一、基本情况2019年12月，12398能源监管热线投诉举报有效信息1124件。...近日，国家能源局东北监管局通报2019年12月份12398热线受理处理情况，据统计，12398能源监管热线投诉举报有效信息1124件。

来源：华北能监局2020-01-20

现将2019年12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）有效信息情况2019年12398热线共收到华北区域有效信息11067件。...按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：西北能源监办2020-01-14

近日，西北能源监管局发布2019年12月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。...西北能源监管局2019年12月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398

来源：甘肃监管办公室2020-01-10

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。

来源：江苏能源监管办2020-01-06

从反映渠道看，12398能源监管热线电话346件，电子邮件9件，留言3件，其他1件。...现将2019年12月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年12月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息359件，环比增加2.57%

来源：甘肃能源监管办2019-12-31

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。

来源：云南能监办2019-12-23

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，切实发挥12398能源监管热线（以下简称12398热线）的作用，云南能源监管办（以下简称我办）依法履行监管职责，认真受理12398热线反映事项

来源：亚太能源2019-12-23

12月20日，国家能源局发布《2019年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。

来源：国家能源局2019-12-23

一、基本情况2019年11月，国家能源局12398热线共收到有效信息7316件，环比减少9.14%，同比减少10.27%。按诉求性质分类，投诉512件，占有效信息的7.00%；举报8件，占有效信息的0.11%

来源：凤翔县供电分公司2019-12-20

据了解、为了进一步厘清工作思路，凤翔分公司针对西北能监局通报的2016年至2018年183个存在问题解读、2019年12398能源监管热线反映的47个相关问题、集团公司漠视侵害群众利益专项整改视频会上的讲话中梳理出的

来源：西北能监局2019-12-16

现将2019年11月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2019年11月，国家能源局12398热线共收到涉及陕西、宁夏、青海三省（区）有效信息587件，

来源：河南能监办2019-12-16

一、基本情况2019年11月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息430件，环比减少10.42%，同比减少29.16%。其中，投诉举报19件，与去年同期持平。按诉求性质分类，投诉19件，占有效信息的

来源：国家能源局河南监管办公室2019-12-13

一、基本情况2019年11月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息430件，环比减少10.42%，同比减少29.16%。其中，投诉举报19件，与去年同期持平。按诉求性质分类，投诉19件，占有效信息的

来源：华北能监局2019-12-11

现将2019年11月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）有效信息情况2019年11月份，共收到华北区域有效信息967件。...按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。

来源：江苏能源监管办2019-12-10

从反映渠道看，12398能源监管热线电话309件，电子邮件5件，留言4件。...现将2019年11月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年11月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息318件，环比减少14.97%

来源：湖南能监办2019-12-09

现将2019年11月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年11月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息219

来源：云南能监办2019-12-09

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，切实发挥12398能源监管热线（以下简称12398热线）的作用，云南能源监管办（以下简称我办）依法履行监管职责，认真受理12398热线反映事项