来源：江南时报2014-12-04

国网江苏电力公司建立各级电网运行风险预警管控机制，深化运用政企协调联动、负荷精准控制等有力措施，妥善应对了电网7个分区供电缺口的负荷转移，夏季群众生产生活用电基本未受影响，青奥会期间供电实现零差错、零闪动、零投诉

来源：姚安供电有限公司2014-11-28

明确哪些资料可为电子版，哪些资料须为手工填写，哪些数据和报表可从信息系统中直接提取，工作任务清晰明了，极大地提高了供电所工作效率，逐步向精细化管理迈进，业扩报装全面提速，客户业务保障率100%，实现了客户零投诉

来源：武威供电公司2014-11-17

武威供电公司当日凌晨3点立即召集会议，启动应急预案，第一时间组成电网应急抢修队伍奔赴现场展开抢修工作，第一时间通过电视媒体召开新闻发布会，实现舆情管控和零投诉，第一时间联系调拨天水、张掖、金昌公司的物资及发电设备驰援

来源：姚安供电有限公司2014-11-05

，占据了姚安公司供电服务的半壁江山，2014年1月至7月栋川镇供电可靠性为99.8%比上年同期下降了0.42个百分点；用电客户停电时间为2.78小时/户，比上年同期减少0.63小时/户；实现了百万客户零投诉

来源：陕西省眉县供电分公司2014-10-15

2014年10月13-14日，第三届中国陕西（眉县）猕猴桃产业发展大会在国家级眉县猕猴桃物流园隆重召开，眉县供电分公司以零差错、零闪动、零投诉的目标，圆满完成了此次大会活动期间的保电任务。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-11

由于该局管理及组织措施到位，国庆期间，玉屏电网没有发生影响客户生活生产的电力事故，实现了供电服务零投诉的目标，用实际行动向全县人民交上了一份满意的答卷。...经过超前部署，积极开展隐患消缺，以及国庆期间的精心值守和快速出击，10月1日至7日，玉屏电网安全稳定运行，确保了可靠的电力供应，为广大客户提供了优质服务，实现了电网零事故和服务零投诉。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-10

国庆期间，杞县供电局严格落实24小时值班制度，抢修人员随时待命，做好突发事件的应急准备，实现了电网运行零事故，电力设备零缺陷，电力服务零投诉，保证全县人民度过了一个祥和快乐的国庆假期。

来源：河南省太康县电业局2014-10-08

局领导和站所负责人轮流在岗带班，各业务部门值班人员在岗履责，实现了故障抢修及时，供电服务零投诉，圆满完成了国庆保电任务。...局领导和站所负责人轮流在岗带班，各业务部门值班人员在岗履责，实现了故障抢修及时，供电服务零投诉，圆满完成了国庆保电任务。县电业局电网运行稳定，城乡居民节日用电正常，标志着该局圆满完成了国庆保电任务。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-07

据统计，10月1日至7日，该局95598供电服务热线24小时畅通，累计受理客户业务179起，派出抢修工单11张，，实现了客户零投诉，服务满意率100%，受到了广大客户的普遍赞誉。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-09-26

此外，还强化了节日期间值班纪律，保证客户及时咨询、报修、投诉等,确保全县电网安全稳定运行，实现国庆节期间零停电、零投诉的双零目标。

来源：国网铜陵县供电公司2014-09-25

同时实行领导带班、值班制度，保持24小时通讯畅通，做到在班、在位，确保零投诉。

来源：江苏省盐城供电公司2014-09-22

这标志着国网江苏省电力公司青奥会保电取得全面胜利，实现了零差错、零闪动、零投诉目标，圆满完成青奥会保电任务电。

来源：国家电网报2014-09-18

公司上下齐心协力、统筹协调，圆满完成了历时14天的青奥会保电工作，用辛劳和汗水实现了零差错、零闪动、零投诉的目标。回顾今年的迎峰度夏，特高压无疑是其中最亮丽醒目的字眼。

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-17

玉屏供电局大龙供电所在创建示范供电所工作开展以来,以服务客户零投诉、履诺践诺零超时、业务流程零缺陷、营业业务零差错为目标，用三心服务实现居民客户满意率百分之百。一是窗口服务更用心。

来源：贵州省铜仁供电局2014-09-16

就这样，在几十年如一日抄表、收费、巡线维护这样周而复始的单调流程里，向木春兢兢业业、默默无闻地做着自己份内的普通工作，创造了电费月结零、服务零投诉、安全零事故的工作业绩。

来源：国家电网报2014-09-11

论坛开幕前，国网天津电力认真编制了2014年夏季达沃斯论坛供电保障手册，提出实现电力保障零差错、零闪动、零投诉的三零目标。

来源：新华能源2014-09-03

2009-2010年，农电系统实现了党员领导干部违纪违规查实零举报、员工行风事件查实零投诉、未发生信访稳定突出性事件。

来源：江苏省盐城供电公司2014-08-29

多名保电人员、598辆保电车、43辆应急电源车到位，2.1万名应急抢修人员全程随时待命，青奥会3大场馆区的84个涉奥场馆和重要客户，及重要附属设施供电设备、城市运行设施运转平稳，实现了零差错、零闪动、零投诉目标...江苏电力公司青奥会保电任务顺利、高效、稳定完成的实践从一个侧面启示我们，保电不仅要特事特办，而且要将其复制、拷贝到电力管理的常态化的氛围之中，从早从实从严从细地确保居民生活用电供给和安全，并把零差错、零闪动、零投诉的目标贯穿于电力管理的全过程

来源：国家电网报2014-08-18

名保电人员、598辆保电车、33辆应急电源车到岗到位，2.1万应急抢修人员全程待命，供电保障指挥体系运转顺畅，电网运行稳定，青奥开幕式场馆及重要附属设施供电设备、城市运行设施运转平稳，实现了零差错、零闪动、零投诉目标

来源：新华能源2014-08-14

来到配电检修班，他关切地询问班组减负、生产信息系统使用等情况，当听到智能配网建设带来人工操作少、抢修少等实实在在的成效，特别是听到公司从6月20日至7月19日连续30天时间实现零投诉时，他高兴地说：配网坚强