来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-10-27

电气设备安装等方面提供精准化技术帮扶，着力培育电量增长点；与供区各类企业建立动态沟通机制，重点把脉暂时经营困难的企业生产状况和用电情况，在客户完善用电方案、制定应急预案、变更用电容量等方面实施精准服务，跟踪解决用电难题

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-26

该公司于10月初开始将对高危重要用户、双百企业、产业集聚区等支撑全县经济发展的重点企业进行走访，帮助企业解决用电难题，主动对企业的设备操作以及电源可靠性、供电方式合理性提出改造意见，并就突发用电故障处理

来源：贵州省玉屏供电局2016-10-20

走访过程中，服务队与企业相关负责人进行座谈，详细了解企业生产经营状况、发展规划和用电需求，积极向客户宣贯电价相关政策，耐心解答客户提出的问题，帮助和指导客户解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-10-11

今年以来，该公司新建和改造台区72个，升级10千伏配电线路21条，有效提高各景区景点的外围供电能力，并为客户内部旅游项目电力配套提供技术服务121项次，解决用电难题77例。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-22

目前，该公司已为景区治理安全隐患21处，解决用电难题7例，提供技术帮扶39次。

来源：河南省济源供电公司2016-09-22

济源供电公司结合农家乐服务行业特点，按照属地管理原则，早安排、早行动，对农家乐所在区域进行划片，明确责任人，开展义诊，主动与农家乐沟通，了解用电需求，对症下药解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-19

此外，该公司还深化延伸服务，对客户玉米脱粒、秸秆粉碎、低压农排等用电情况精心排查，面对面解决用电难题，及时消除各类涉电隐患，严防因接电不正确、操作不规范引发的危及人身安全和电力设施安全的事件。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-08-29

安徽涡阳供电公司共产党员服务队高炉分队自今年5月份成立以来，以服务农业生产、服务新农村建设、服务当地经济发展为己任，分队的队员们经常深入全镇广大农村开展安全用电宣传，排查农业用电安全隐患，为老、弱、病、残及留守老人等特殊家庭提供上门服务，解决用电难题

来源：安徽省涡阳供电公司2016-08-24

安徽涡阳供电公司共产党员服务队高炉分队自今年5月份成立以来，以服务农业生产、服务新农村建设、服务当地经济发展为己任，分队的队员们经常深入全镇广大农村开展安全用电宣传，排查农业用电安全隐患，为老、弱、病、残及留守老人等特殊家庭提供上门服务，解决用电难题

来源：贵州省玉屏供电局2016-08-19

该所顶烈日、冒酷暑的用电服务，帮助客户提供技术支持和解决用电难题的行动，得到了社区群众的高度赞扬。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-19

落实项目经理定向负责和周查周访制度，定期深入项目建设工地，细致排查供电线路和用电设施，针对发现的问题和隐患及时消除，面对面解决用电难题，提供涉电技术服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-19

同时，济源供电公司加强网格化服务管理，采取定人、定点、定责的方式，与农村各烤烟点建立常态联系机制，实行24小时对接，主动开展上门服务，随时解决用电难题，为烟草丰产、烟农增收提供电力保障。

来源：河南省济源供电公司2016-08-16

同时，该公司根据企业生产经营情况、用电特性和风险防控重点，完善基础信息管理，建立常态化服务对接机制，畅通联系渠道，制定个性化服务方案，及时解决用电难题，以贴心、精心的服务，筑牢企业用户用电通道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-08-12

此外，该公司利用网格化服务优势，采取定人、定点、定责的方式，与烟农建立点对点、一对一服务机制，随时解决用电难题。

来源：国家电网报2016-08-09

在迎峰度夏期间，该公司加大走访服务力度，由主要负责人率队，调研客户生产经营现状和用电需求，帮助客户解决用电难题，听取客户对供电服务工作的意见和建议，打响了增供扩销、供电服务工作的攻坚战。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-12

7月11日，在恒利制衣有限公司，该企业生产部门负责人对当地供电公司进企业现场办公解决用电难题给予充分肯定。

来源：国网甘州区供电公司2016-07-11

期间，领导多次走访大企业客户，积极跟踪客户需求，与客户进行坦诚沟通，及时了解客户用电及服务要求，解决用电难题，全力做好电网优质建设和优质服务的各项工作，为地方用户用电提供强有力保障，同时，加强线损管理，

来源：中电新闻网2016-07-07

该公司以客户满意年为契机，积极助力县重点项目和重点区域发展，该公司领导带队走访上好佳食品生产、新陂商贸城等政府重点工程和招商引资项目，做好全程式跟踪服务，集中协调解决用电难题，确保项目建设早用电、用好电

来源：南方电网公司2016-07-06

在内部管理和沟通上，则将客户的需求提高到公司层面进行统筹协调，充分调动内部服务资源，举全力为客户解决用电难题，多渠道发力促进全年供售电量目标的顺利实现。

来源：河南省济源供电公司2016-07-05

定期深入新能源项目建设工地，检查用电设施，排查安全隐患，解决用电难题，为新能源发展提供电力保证。（李建国）