来源：牡丹江电业局2011-11-01

11月1日，河西供电所以创建标准化供电所建设工作为契机，开展阳光电力亲情服务进五保户、暖心服务进村屯、用电服务进企业、安全服务进煤矿规范服务进窗口等多项主题实践系列活动。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

在窗口单位之间，广泛开展阳光服务、微笑服务、诚信服务、规范服务，激发工作热情，促进作风转变。认真组织三评，提升群众满意度。一是党员互评。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-01

积极开展 规范服务进窗口、安全服务进企业、亲情服务进社区、保电服务进政府、解困服务进乡村、电力社区共建服务等活动，充分发挥青年志愿者服务队的作用，为客户提供了一个优质、安全的供用电环境。

来源：浙江省奉化供电局2011-10-31

该局在服务内容上不断创新服务举措，规范服务流程。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

牙克石供电局非常注重优质服务工作，把为当地经济社会提供优质、方便、规范、真诚的供电服务为己任，认真履行企业的社会责任、政治责任，努力践行为民服务宗旨，立足当地社会经济发展的需要，积极主动地开展优质服务工作，在服务窗口建设、规范服务标准

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

一直以来，牙克石供电局认真履行企业的社会责任、政治责任，努力践行为民服务宗旨，立足当地社会经济发展的需要，积极主动地开展优质服务工作，在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作

来源：黑龙江电力公司2011-10-25

随着全省冬季的到来，风电进入了发电的黄金季节，黑龙江电力公司将积极面对供热机组调峰能力差、电网供电峰谷差大、电网调峰空间不足等不利因素，积极落实国家电网公司十个不准和三公调度十项措施，创新管理、规范服务

来源：浙江富阳市供电局2011-10-16

在季度流动红旗评选活动中，富阳供电局行风检查小组排出每周检查计划，根据《流动红旗管理办法》以及《富阳供电局2011年度行风监督检查评分标准》的要求，对20个供电营业窗口分别开展现场规范服务、停电预告到位

来源：甘肃省临泽县电力局2011-10-13

在规范服务方面，公司除在办公楼大厅内悬挂服务标志牌，公开值班人员、监督部门的相关信息、设立举报电话外，明确了接待、引导、全程跟踪事务办理情况等程序，尽最大努力为来访人员及用电客户提供优质服务。

来源：牡丹江电业局2011-10-09

据了解，国庆长假期间，该局营业窗口人员秉承江小金奉献精神，放弃节日休息时间，坚守岗位，强化服务水平、落实服务行为，规范服务流程，及时办理互控购电及卡表购电业务二十多人次，真情服务企业正常生产及客户正常用电

来源：北极星电力信息化网2011-10-08

10月4日电今年以来，衡水饶阳县电力局大力推进供电所标准化建设，进一步提升服务质量，拓展服务功能，规范服务标准，为建设社会主义新农村服务奠定了坚实基础。领导重视，正确引导。

来源：浙江临安供电局2011-09-30

同时，该所还对现场保供电人员强化了文明礼仪和规范服务，向四海宾朋展示出国家电网的良好形象，在细微之处打响供电服务品牌。

来源：浙江省长兴县供电局2011-09-29

为逐步构建集约、规范、公开要求的行风管控模式，立足规范服务，强化监督检查，督促整改落实，夯实行风基础，该局重新修订了行风巡查办法，以暗访、明察、客户走访、电话回访等多种形式相结合的方式，力求真实、全面掌握行风现状

来源：新华网四川频道2011-09-26

近年来，自贡电业局不断强化服务理念，优化服务流程，创新服务手段，把人民群众最关心、与人民群众切身利益密切相关的问题作为电力服务的主要内容和工作重点，从推行微笑服务到规范服务再到贴心服务，不仅是服务标准的递进

来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

根河供电局从健全机制入手，以内强素质、外树形象、规范服务、开拓市场为重点，全力做好供电服务及窗口建设工作，得到了供电区域内广大客户的一致认可。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-05

为进一步提升优质服务水平，深化服务内涵，规范服务标准，树立良好的企业形象。

来源：兴安电业局2011-08-26

对内严格按照国家电网公司的规章制度约束职工、规范服务、履行承诺；对外严格执行四个服务，努力让每一位客户都高兴而来满意而归。

来源：牡丹江电业局2011-08-26

为了确保实现承诺，该局党员坚持学习领先、思想保先、行动在先，推行标准化流程、规范服务标准，使客户能够只进一个门，只找一个人、办成所有事，服务承诺兑现率达到了100%。

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

使供电质量和供电服务做到管理规范、服务高效、客户满意。据根河供电局营销部门负责人介绍，该局今年将通过建立和完善供电常态监督机制，全面提升供电质量和服务水平。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

规范服务用细节呈现真诚爱心 这个局营业厅窗口人员在每天列队晨会中把“礼仪操”推行到将窗口的标准化礼仪动作和行为规范固化，让文明、规范的服务礼仪融入到营业厅工作人员的日常生活，在推行文明用语中，她们并未满足于来有迎声