来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-11

我局窗口部门硬件软件一起抓，注重细节抓整改，工作业务进行整合、统一，合并和规范，服务窗口环境优美，为民服务举措增多，服务流程明显缩短，人员素质有较大的提高。

来源：定州市供电有限责任公司2012-01-10

监督设备的运行情况，在用电高峰到来前对所有线路、设备进行一次全面的巡视和诊治，确保设备的健康水平;五是完善各类事故应急预案，组织开展春节保电反事故演习，提高全员的快速反应能力和综合协调处理事故能力;六是规范服务流程

来源：国家电网报2012-01-10

各省公司国家电网共产党员服务队组成情况、工作方案等要报公司审定；要规范服务内容和服务方式，立足岗位、忠诚履责，做好日常业务、应急抢修等基本服务；积极履行社会责任，扶弱助困、抗灾救灾、奉献爱心；广泛开展进社区

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局2011-12-29

他们携手并肩，用扎实的服务作风，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，落实了农电局的每一项承诺。

来源：中电新闻网2011-12-26

10年，仁寿优质服务迈上新台阶10年来，仁寿供电人坚持四个服务宗旨，严格执行三个十条，推行微笑服务、真诚服务、规范服务、金牌服务、你用电，我用心，开展优质服务大讨论，在社会上聘请行风监督员，服务意识不断提升

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

他们携手并肩，用扎实的服务作风，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，落实了农电局的每一项承诺。11月期间，这支党员服务队，为确保辖区农牧民电力畅通无阻。落实农电局迎峰度冬工作预案。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-27

一直以来，牙克石供电局认真履行企业的社会责任、政治责任，努力践行为民服务宗旨，立足当地社会经济发展的需要，积极主动地开展优质服务工作，在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-17

一直以来，牙克石供电局认真履行企业的社会责任、政治责任，努力践行为民服务宗旨，立足当地社会经济发展的需要，积极主动地开展优质服务工作，在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作

来源：安徽电力休宁供电有限责任公司2011-11-15

突出创建四好领导班子，落实精神文明和工作业绩两手抓，两手都要硬；突出职业道德和公民道德教育，提高员工队伍整体素质；突出优质规范服务，端正行业作风；突出规范管理和廉政建设，争创优秀经营业绩；突出综合治理，

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

抓住重点，以纠促建，进一步加强行风建设，公司通过多种形式大力开展供电服务规范化知识的学习培训活动，使广大党员干部、特别是窗口服务员工能够正确认识和把握供电规范服务的一系列具体标准，增强做好规范服务的意识和技能

来源：兴安电业局2011-11-03

我们将结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和为民服务创先争优活动，以市场为导向、以用户为中心，以打造一支乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为追求；做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务方式追求高效

来源：牡丹江电业局2011-11-01

11月1日，河西供电所以创建标准化供电所建设工作为契机，开展阳光电力亲情服务进五保户、暖心服务进村屯、用电服务进企业、安全服务进煤矿规范服务进窗口等多项主题实践系列活动。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-01

在窗口单位之间，广泛开展阳光服务、微笑服务、诚信服务、规范服务，激发工作热情，促进作风转变。认真组织三评，提升群众满意度。一是党员互评。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-01

积极开展 规范服务进窗口、安全服务进企业、亲情服务进社区、保电服务进政府、解困服务进乡村、电力社区共建服务等活动，充分发挥青年志愿者服务队的作用，为客户提供了一个优质、安全的供用电环境。

来源：浙江省奉化供电局2011-10-31

该局在服务内容上不断创新服务举措，规范服务流程。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

牙克石供电局非常注重优质服务工作，把为当地经济社会提供优质、方便、规范、真诚的供电服务为己任，认真履行企业的社会责任、政治责任，努力践行为民服务宗旨，立足当地社会经济发展的需要，积极主动地开展优质服务工作，在服务窗口建设、规范服务标准

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

一直以来，牙克石供电局认真履行企业的社会责任、政治责任，努力践行为民服务宗旨，立足当地社会经济发展的需要，积极主动地开展优质服务工作，在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作

来源：黑龙江电力公司2011-10-25

随着全省冬季的到来，风电进入了发电的黄金季节，黑龙江电力公司将积极面对供热机组调峰能力差、电网供电峰谷差大、电网调峰空间不足等不利因素，积极落实国家电网公司十个不准和三公调度十项措施，创新管理、规范服务

来源：浙江富阳市供电局2011-10-16

在季度流动红旗评选活动中，富阳供电局行风检查小组排出每周检查计划，根据《流动红旗管理办法》以及《富阳供电局2011年度行风监督检查评分标准》的要求，对20个供电营业窗口分别开展现场规范服务、停电预告到位

来源：甘肃省临泽县电力局2011-10-13

在规范服务方面，公司除在办公楼大厅内悬挂服务标志牌，公开值班人员、监督部门的相关信息、设立举报电话外，明确了接待、引导、全程跟踪事务办理情况等程序，尽最大努力为来访人员及用电客户提供优质服务。