来源：福建省电力公司2007-12-19

这是三明电业局组建客户经理部，实行客户经理制以来发生的一件事情。...三明电业局客户经理部主任郑贵亮说，“我们实行客户经理制，就像五星级酒店的贴身管家一样，全程服务。

来源：中国电力新闻网2007-12-18

2005年初，宁波江东供电局在当时用电较为紧张的情况下，率先浙江省供电行业推出了“电力友情服务网”进社区活动，在江东区明楼街道的5个社区试行用电服务客户经理制，受到了这些小区居民的欢迎。

来源：津报网2007-12-17

他们为此实行了大客户经理制，选派精通业务、责任心强的业务骨干担任大客户经理，与项目单位对接，由他承担所有电力配套业务的办理，为客户提供方便，做到“内转外不转”，解决了大客户办一项业务要跑多个电力业务部门

2005-10-27

黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2005-10-26

黄建军强调，要继续完善故障应急机制，快速处理用电故障，保证老百姓正常、安全用电；不断创新服务形式内容和手段，继续推行大客户经理制、首问负责制、限时办结制；充分利用“95598”的服务平台，扩大错峰用电短信息服务范围

2005-04-25

南方电网今年进一步在全系统开展和深化“万家灯火，南网情深”优质服务活动，广泛推行客户经理制、客户代表制、限时办结制，大力倡导节约用电、科学用电。

来源：唐山冀东电力检修公司2007-12-07

以科学发展观为指引，2006年，冀东检修公司立足当下、谋划长远，制定并实施了《三年发展战略规划》，提出以科学发展为主题、以提高综合竞争力为核心内容的指导思想；谋划实施项目经理制、工程监理制、劳务派遣用工制等

来源：山西省电力公司2007-12-06

对符合进入“绿色通道”的用电项目，坚持特事特办、急事急办、跟踪服务、专人负责的原则，实行客户经理制、上门服务制、无周休日工作制等，在规定时限内高质量地为客户办理报装业务。

来源：天津电力公司2007-12-05

　　“大客户经理制”是天津公司深化“天津电力心连心工程”优质服务品牌建设推出的一项重要服务新举措，即在大电力客户办理业扩报装业务过程中，由公司委派的大客户经理为客户提供专业的咨询和服务，帮助办理天津公司内部的有关手续

来源：中国电力新闻网2007-12-05

对符合进入"绿色通道"的用电项目，坚持特事特办、急事急办、跟踪服务、专人负责的原则，实行客户经理制、上门服务制、无周休日工作制等，在规定时限内高质量地为客户办理报装业务。

来源：中国电力新闻网2007-12-04

审批计划停电和非计划停电制度，提高营业普查质量，大力开展反窃电专项整治活动，加大计量装置和抄核收管理力度堵塞漏洞，加大对并网发电企业和自发自供区的监管力度，坚持售电量预警制度和"说清楚"制度，进一步落实业扩报装客户经理制和用电业务

来源：天津电力公司2007-12-03

天津公司总经理李晶生、副总经理刘昌印向媒体通报了天津公司主动服务20项民心工程的进展情况和为保证民心工程顺利实施采取的措施，着重介绍了实行大客户经理制所取得的成效，同时介绍了电网建设与改造的成果和天津电网迎峰度冬工作情况

来源：南网2007-12-03

不断创新服务的方式、方法，全面推广客户经理制、首问负责制、限时办结制，为客户提供差异化、个性化服务，仅去年就为用户发送1100万条短信指导科学用电。

来源：中国电力新闻网2007-11-28

为提升服务品质，该局城区供电营业厅积极实施列队晨会制、规范汇报制、大堂经理制，还引入“胆商”训练，组织营业员利用休息时间到公园义务卖报练胆量。 　　榜样的力量是无穷的。

来源：北方网2007-08-08

公司要求把服务二十项民心工程作为重要着力点，进一步拓宽“天津电力心连心工程”的深度与广度，全面推广大客户经理制，为二十项民心工程电力配套任务开通“绿色通道”，提供个性化、特色服务，对二十项民心工程所涉及的电力线路迁移改造

来源：中新湖南网2007-07-30

针对近年出现的“电托”行业，长沙电业局成立了“电力客户发展中心”，修改内部业务流程和管理制度，全面启动了客户经理制，为客户提供“一站式”服务，这种“零距离”的服务模式广受好评。

来源：湖州日报2007-06-11

该局在创建群众满意基层站所活动中不断深化“社区共建”这一载体，实施社区客户经理制，在社区开展停电预告、咨询查询、故障报修、业务受理、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、交费提醒等便民服务，让社区居民切身感受到供电细节服务的便利和快捷