来源：河南省济源供电公司2021-05-31

同时，加大安全用电宣传力度，为讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，提醒用户不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，保障用户放心用电、安全用电，用心服务农民

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-05-27

本网讯（通讯员刘晋达）近日，凤翔县供电分公司义务为范家寨镇贫困村-老女沟，架设线路、配变、安装配电柜解决该村低电压、电力设施不足的用电难题，破解用电瓶颈，为农村电网“迎峰度夏”夯实基础，受到属地政府一致好评

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

建立定期走访和电话随访制度，加强与客户沟通，围绕客户需求实行上门服务，面对面解决用电难题。建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为农村家庭清凉度夏提供电力保证。

来源：河南省济源供电公司2021-05-20

同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电。（杨战营）

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-19

下一步，该公司将以“我为群众办实事”为出发点，主动查找服务短板、提升服务质量，大力开展上门宣传，了解客户诉求，及时解决客户用电难题，用心用情解决基层的困难事、群众的烦心事。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-05-18

截至目前，国网化隆县供电公司党支部为供电辖区内老、弱、病、残等特殊用电客户提供志愿服务12次，期间开展安全用电检查32次，解决用电难题48个，推广“网上国网”app545户。...针对这一问题，国网化隆县供电公司党支部研究决定全面排查供电辖区内老、弱、病、残等特殊用电客户，组织党员服务队充分发挥专业优势，定期开展志愿服务，主动上门进行安全隐患排查、宣传安全用电知识、解决用电难题等

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16

包括：客户线路、设备巡视检查，设备红外测温，设备试验情况及试验结果，继电保护整定情况，安全工器具、消防器材配备使用情况等，着力解决客户的用电难题。...为保障小微企业生产用电安全，深入企业进行用电安全检查，了解生产经营情况、用电困难，为企业找对策、想办法，帮助小微企业协调化解用电难题。同时，开辟绿色通道，简化用电报装流程，保障小微企业用上及时电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-15

5月11日，济源铁路小区3栋楼居民开心地说道，感谢供电公司对小区进行电力改造，彻底解决了居民的用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-14

该公司坚持“因需设置、应设尽设”，将供电范围划分4个区域，依托城区供电中心和乡镇供电所成立10个片区，建立100个服务网格，做到整体分区、区中有片、片中有格、格中有人，群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、用电难题高效解决

来源：河南省济源供电公司2021-05-13

“该变电站主变更换完成后，可解决周边村庄和企业用电难题，满足用电需求，为居民清凉度夏提供保证。”5月12日，在济源35千伏天江变1号主变更换现场，现场负责人张龙龙说。

来源：河南省济源供电公司2021-05-12

同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2021-05-11

济源供电公司把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，深化为民服务意识，组织焦裕禄共产党员服务队采取帮助群众排查用电隐患、宣传夏季安全用电常识、征求客户意见、了解用电需求等方式，为群众积极解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2021-05-10

定期组织技术服务人员分赴各片区“义诊”，针对客户用电难题，第一时间指派人员处理，并将服务时限和办理结果进行反馈、销号；成立专项督导组，对供电服务和用户问题处理情况检查督导；根据用电档案信息，对用户用电情况进行电话随访

来源：中国纪检监察报2021-05-10

约谈总部营销、产业等部门负责人，推动落实深化集体企业改革、健全集体企业内控合规体系等措施，开展营销领域侵害客户利益突出问题专项整治活动，积极推动解决群众用电难题，持续提升供电服务水平，客户投诉事件明显下降

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-05-08

党史学习教育开展以来，公司把学习党史与为群众办实事解用电难题紧密结合起来，牢牢扭住党支部这个基本单元、党员队伍这个细胞主体，扎实开展“优质服务惠民生”专项行动。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-05-06

先后多次主动上门了解客户用电需求，协助解决客户用电难题，把用电服务送到客户家门口，迎来了用电客户的一致好评。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-01

督促、指导、帮助客户开展隐患治理，着力解决客户的用电难题。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-04-29

下一步，该公司将持续用心用情做好供电服务工作，及时了解广大客户用电需求，协助解决客户用电难题，不断提升客户用电的幸福感和获得感而努力。

来源：河南省济源供电公司2021-04-29

线径过细及开关和插头进行更换，排除安全隐患，确保客户安全用电同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-04-28

在排查过程中，工作人员还就辖区老弱、孤残等用户提供上门服务，主动了解用电需求，解决用电难题。