来源：中国能源网2022-08-25

及时全面梳理供电领域已出台的涉企收费和降费减负政策文件，通过政府相关平台和载体予以发布，帮助企业尤其中小企业了解相关政策要点内容，制作政策宣传手册，通过上门服务或营业厅等为用电客户解读涉企收费相关政策。

来源：中国能源网2022-08-25

据了解，国网江西电科院以“5个自动”数字化应用提升为统领，创新研发“故障精准研判”配网微信智能机器人，依托多源实时感知信息，对10千伏及以下配电网故障开展快速、精准研判，并向抢修人员、用电客户实时推送停电信息

来源：北极星电力网2022-08-19

签约后，这六家用电客户将成为参与电网调节的虚拟电厂，与电力企业协同守护电网安全。国家电投与中煤集团签署战略合作协议8月18日，国家电投董事长钱智民在集团公司总部会见中煤集团董事长王树东一行。...企业上海市首次虚拟电厂集中签约8月18日，国网上海浦东供电公司与上海诺信汽车零部件有限公司、上海海昌极地海洋世界有限公司等六家临港新片区用电客户在滴水湖畔签署了基于虚拟电厂应用的《临港区域电力需求响应合作协议

来源：北极星储能网2022-08-19

签约后，这六家用电客户将成为参与电网调节的虚拟电厂，与电力企业协同守护电网安全。...北极星储能网获悉，8月18日，国网上海浦东供电公司与上海诺信汽车零部件有限公司、上海海昌极地海洋世界有限公司等六家临港新片区用电客户在滴水湖畔签署了基于虚拟电厂应用的《临港区域电力需求响应合作协议》，这也是上海首次虚拟电厂集中签约

来源：北极星电力网2022-08-19

签约后，这六家用电客户将成为参与电网调节的虚拟电厂，与电力企业协同守护电网安全。...北极星电力网获悉，8月18日，国网上海浦东供电公司与上海诺信汽车零部件有限公司、上海海昌极地海洋世界有限公司等六家临港新片区用电客户在滴水湖畔签署了基于虚拟电厂应用的《临港区域电力需求响应合作协议》，这也是上海首次虚拟电厂集中签约

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-08-16

用电客户对供电服务工作微信群的全天候工作机制、故障处理效率赞不绝口，不仅让客户与工作人员的沟通联系更加畅通无阻，更是在供电企业和群众之间架起了一座座“连心桥”。...下一步，国网昌都供电公司将严格落实“疫情就是命令，防控就是责任”的工作要求，不断优化供电服务举措，急客户之所急、想客户之所想，主动接受挑战，用实际行动兑现“你用电、我用心”服务理念，让每一位用电客户切身感受到暖心的供电服务

来源：电联新媒2022-08-12

在目录电价体系中，电网企业为了让电力用户的用电行为更加友好，也对电力大用户的目录电价进行了峰谷分时设计：高峰时段，电价上浮；低谷时段，电价下浮，以鼓励用电客户合理安排用电时间，削峰填谷，提高电网的利用效率

来源：云南电网公司2022-08-10

2022年3月29日00时21分17秒，玉溪华宁供电局基于5g智能分布式配电网自愈首次成功运作，仅用4.89秒完成故障定位、隔离、恢复非故障区段供电，无用电客户受影响，达到故障停电“零感知”，实现配电网故障隔离及非故障区域复电时间再提速

来源：国家电网报2022-08-09

同时，国网吉林电力面向上下游企业和用电客户，组织召开了多次绿电交易政策解读会、交易培训会，并借助各类平台开展绿电宣传，在全社会营造消纳绿电的良好氛围，推动吉林省绿电交易规模稳步增长。

来源：国家电网2022-08-05

随后，辛保安前往重点用电客户走访调研，实地了解企业用电需求、供电服务响应等情况。他表示，高品质的产品离不开高品质的供电服务。

来源：国家电网公司2022-08-05

随后，辛保安前往重点用电客户走访调研，实地了解企业用电需求、供电服务响应等情况。他表示，高品质的产品离不开高品质的供电服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-07-28

并通过上门服务、政策宣讲等措施引导企业参与电力需求侧响应，努力实现供电企业与用电客户的“双赢”。

来源：国网重庆市电力公司2022-07-28

通过机器代替人工开展重复性工作，有效解决各业务系统数据录入、流程不贯通问题，提升工作效率达75%；构建面向外部用户小程序，根据外部用户使用场景的不同集成不同应用功能，实现安全准入考试、招投标文件传递等专业服务，用电客户通过手机微信查看用电客户告知书

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2022-07-26

国网宁波市奉化区供电公司多部门积极行动，根据用电客户的企业规模、用电性质、行业分类、缴费信用等多维度开展点对点应用电e盈进行服务。...宁波恒源铸造有限公司是首批应用电e盈产品的用电客户，使用电e盈后，企业电费清单、金额一目了然，电费提前打入还能产生一定收益。“这让客户用电更明白，更方便，更优惠。”

来源：南方电网报2022-07-20

“‘数据说经济’就是利用电网投资、区域用电、居民用电及全省用电客户数变化趋势等电力数据，反映贵州各地区的经济发展和人民生活水平，以此支撑政府对区域经济发展的决策分析。”

来源：《中国电力报》2022-07-15

在服务数字化方面，上线“南网在线”，实现对公司亿级用电客户电费账单实时查询、实时算费，用电业务互联网办理比例达到99%，实现7*24小时全业务线上办理；全面对接广东、广西、云南、贵州、海南五省区数字政府平台

来源：新华网2022-07-14

据统计，云网能源公司2022年上半年累计完成市场化售电量179.6亿千瓦时，为代理市场化交易用电客户节省电费约11.2亿元。

来源：毛集实验区管委会2022-07-08

年度有序用电方案的通知》（淮发改能源〔2021〕10号）文件要求，督促毛集供电所和电力用户认真贯彻实施方案，采取必要措施，保证电网安全稳定运行；同时联合毛集供电所认真做好宣传工作，在做好错避峰工作的同时，增强用电客户的节能意识

来源：淮南市人民政府2022-07-08

年度有序用电方案的通知》（淮发改能源〔2021〕10号）文件要求，督促毛集供电所和电力用户认真贯彻实施方案，采取必要措施，保证电网安全稳定运行；同时联合毛集供电所认真做好宣传工作，在做好错避峰工作的同时，增强用电客户的节能意识

来源：北极星储能网整理2022-07-07

国网成都市温江供电公司2022年6月四川省岳池爱众电力有限公司《节约用电倡议书》尊敬的广大用电客户:自入暑以来，我县天气持续高温，用电负荷节节攀升，电力迎峰度夏形势严峻。