来源：国家能源局2015-05-22

持续开展用户受电工程三指定专项治理，依法严查违法违规行为，防止用户受电工程市场中三指定违规行为反弹，确保用户受电工程市场公平开放。...《通知》指出，我国配电网相对薄弱，地区间不平衡的问题比较突出，人民群众用电满意度起伏较大，供电行为不规范的问题时有发生，用户受电工程市场三指定违规行为依然存在。

来源：中电新闻网2015-05-12

供电保障和供电服务等方面取得的成绩，并重点提出了九个方面要求：一要进一步推进人民群众满意用电工程;二要多措并举，真正让每个家庭用上电、用好电;三要加强供用电安全管理;四要加大资金筹措力度，推进电网建设改造;五要高度重视用户受电工程市场公平开放

来源：中电新闻网2015-05-05

会议充分交流了上海市用户受电工程市场的现状，分析研究了市场存在的主要问题。重点就如何构建公平、开放、透明、有序的用户受电工程市场环境进行了深入探讨。...加强用户受电工程市场监管，保障市场主体平等竞争的权利，4月28日，华东能源监管局在上海组织召开了电力施工企业座谈会，听取电力施工企业对用户受电工程市场的意见和建议。

来源：国家能源局2015-05-04

组织对供电企业供电能力、供电质量、服务水平、价格和收费、信息公开、业扩报装、用户受电工程三指定行为等进行监管，维护人民群众合法权益。

来源：国家能源局2015-04-30

组织对供电企业供电能力、供电质量、服务水平、价格和收费、信息公开、业扩报装、用户受电工程三指定行为等进行监管，维护人民群众合法权益。

来源：国家能源局2015-04-30

组织对供电企业供电能力、供电质量、服务水平、价格和收费、信息公开、业扩报装、用户受电工程三指定行为等进行监管，维护人民群众合法权益。

来源：中电新闻网2015-04-14

加强用户受电工程市场秩序监管。重点纠正供电企业对用户工程业务办理有关环节设置障碍的行为，督促供电企业按规定公开信息，严肃查处三指定等违法违规行为，建立防范三指定行为的长效机制。

来源：中电新闻网2015-04-02

开展用户受电工程市场秩序专项监管。

来源：北极星电力网2015-01-30

深入推进用户受电工程常态监管，促进用户受电工程信息公开，规范供电企业服务行为。加强居民用电一户一表改造监管，推动供电企业加快一户一表改造步伐，确保按时完成改造任务。(十三)加强接入系统监管。

来源：中国电力报2014-12-25

2013年底，国家能源局启动了用户受电工程市场秩序专项监管驻点北京监管工作。...2014年以来，各地能源监管机构按国家能源局的部署，分别对所在区域开展用户受电工程市场秩序现场检查，总体来看，通过近年来三指定专项治理和现场监管工作的有力推进，用户受电工程市场秩序逐步规范，市场开放程度逐步加大

来源：深度能源观察2014-10-29

三是部分供电企业抢修人员编制少、设备配备不到位，抢修能力不足，停电故障修复时间长;四是部分供电企业管理措施不力，在用户缴费、故障报修和停送电公告等方面存在服务质量较差行为;五是部分供电企业拖延用户办理用户受电工程的报请申请

来源：电力决策与舆情参考2014-10-28

二、披露的主要问题除了发现各地监管经验，随着监管工作的进行，种种问题也纷纷浮出水面，分别为：能源局网站7月18日发布的《用户受电工程市场秩序驻点北京监管报告》指出，目前北京市电力公司及其所属企业、部分社会承装

来源：北极星电力网2014-09-25

国家能源局浙江能监办关于开展浙江省用户受电工程市场调研的通知

来源：国家能源局2014-09-19

二是部分供电企业抢修力量不足，故障停电问题得不到及时处理，恢复供电时间较长，用户对此反映较多;三是部分供电企业服务理念滞后，管理不规范，服务不到位，影响用户正常办理用电业务，损害用户合法权益;四是个别供电企业在用户受电工程报装

来源：国家能源局华北监管局2014-09-10

148件有效信息中供电服务(包括服务行为、供电质量、电表计量、抄表计费、用户受电工程等)80件，占54.05%;市场准入19件，占12.84%;电力安全10件，占0.07%;成本价格和收费2件，占0.01%

来源：江苏能源监管办2014-09-01

是否建立健全用户业扩报装管理制度，是否按照《供电企业用户受电工程三指定专项治理工作方案》(电监稽查15号)、《关于对用户受电工程三指定行为等进行全面整改的通知》(办稽查 69号)、《供电企业用户受电工程三指定专项治理监管报告

来源：国家能源局江苏监管办2014-08-26

三是用户受电工程方面。主要反映供电公司在用户工程建设中拖延送电;用户工程已通过验收并缴费，供电公司以移动公司信号不达标为由拒绝接电等。四是电力安全方面。

来源：国家能源局江苏监管办2014-08-20

(二)监管范围1、2014年1月1日至7月31日期间在建220kv 及以上电网工程(含各电压等级变电、出线等配套工程);2、2014年1月1日至7月31日期间110kv 及以上的用户受电工程。...联系人：谢振凡025-83115292 zf-xie@serc.gov.cn地 址：南京市中山路268号汇杰广场22 楼(210008)附件：1.220kv及以上在建电网工程汇总表2.110kv及以上用户受电工程汇总表

来源：国家能源局2014-08-04

各派出机构在突出抓好重点专项监管工作的同时，要按照年初制定的监管工作要点和计划，继续做好人民群众满意用电暨供电服务、成本价格、安全生产、市场准入、电力调度交易与市场秩序、能源项目审批简政放权落实情况、用户受电工程

来源：北极星电力网2014-07-21

，推进用户受电工程市场阳光服务。...综合国家能源局发布《用户受电工程市场秩序驻点北京监管报告》《报告》指出，北京地区用户受电工程市场秩序逐步规范，市场开放程度逐步加大，市场主体依法经营和依法维权意识明显增强，但也存在供电企业利用市场支配地位影响非关联企业参与市场竞争