来源：国家能源局2025-06-03

提升用电满意度。供电企业应综合运用云计算、大数据、人工智能等数字化技术，加快推进智能客服能力建设，提供24小时在线的人工智能应答，根据不同用户类型及用电特性提供差异化服务。...到2029年，我国基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境，我国“获得电力”国际竞争优势进一步巩固，人民群众办电用电获得感满意度持续增强。

来源：国家发展改革委2025-06-03

提升用电满意度。供电企业应综合运用云计算、大数据、人工智能等数字化技术，加快推进智能客服能力建设，提供24小时在线的人工智能应答，根据不同用户类型及用电特性提供差异化服务。...到2029年，我国基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境，我国“获得电力”国际竞争优势进一步巩固，人民群众办电用电获得感满意度持续增强。

来源：广西壮族自治区发展和改革委员会2025-05-30

3.满意度指标完成情况分析服务对象满意度年度指标值：客户满意度≥95%。完成情况：未收到项目用户满意度投诉，满意度100%。

来源：江苏省盐城供电公司2025-05-30

例如，在负荷管理中，利用人工智能技术可以更准确地预测电力需求，从而更好地打好负荷管理“组合拳”，提升负荷上调和下调能力，增强客户的满意度与获得感，保障电力供应的稳定。...购售一体建设，不仅节省客户的时间和精力，为客户提供了便捷、高效的服务渠道，也能开发针对不同用电场景的套餐产品，满足客户多样化的需求，为企业客户提供定制化的能源解决方案等，从而开辟新的增长空间，进一步提升客户的满意度

来源：江苏省盐城供电公司2025-05-30

村网共建”、示范点等挂牌清理“回头看”，有助于进一步规范和完善电力服务在农村地区的布局和管理，提升服务的质量和效率；全量排查因“沟通不到位引发投诉”的诉求工单，切实压降类似诉求，不断优化服务流程，提高用户满意度

来源：广西发改委2025-05-29

3.满意度指标完成情况分析服务对象满意度年度指标值：客户满意度≥95%。完成情况：未收到项目用户满意度投诉，满意度100%。

来源：北极星电力网2025-05-29

截至目前，依托网格化服务模式，故障抢修时间平均缩短31%，95598各类工单数量同比压降18.1%，客户满意度同比提升5%，真正实现“小事不出格，大事不出网。”

来源：贵州能监办2025-05-29

要充分发挥12398热线“连心桥”作用，着力提高供电服务水平和供电服务质量，及时有效解决群众用电难题，不断提升人民群众用电获得感和满意度。

来源：北极星电力网2025-05-23

为提升广大食用菌种植用户满意度，该公司坚持用心服务，开辟“绿色办电”通道，提前沟通，业务办理“一次就好”，供电服务“主动作为”，客户诉求“专人对接”，能效服务“送策上门”，以全过程精细化供电服务，切实将服务工作落在实处

来源：长治市人民政府2025-05-23

持续提升企业办事获得感、满意度。责任单位：市行政审批局，各开发区完成时限：2025年12月（六）创优工作机制1.加快投融资平台建设。各开发区要设立投融资平台，探索市场化和多元化的融资方式。

来源：国家能源局2025-05-22

一是严格规范用电报装管理，不折不扣执行“三零”政策，规范办理过户、销户等用电业务，提高业务办理效率和用户用电满意度。

来源：国家能源局2025-05-22

一是严格规范用电报装管理，不折不扣执行“三零”政策，规范办理过户、销户等用电业务，提高业务办理效率和用户用电满意度。

来源：湖南能监办2025-05-21

同时，积极总结企业管理及技术创新举措和典型经验，持续压减频繁停电等电能质量问题，不断提升人民群众用电满意度。

来源：科左后旗发展和改革委员会2025-05-21

持续巩固“温暖工程”成果，推进吉源热电2号机组建设，提升群众供暖满意度。二是推进乡村全面振兴。持续巩固拓展脱贫成果，实施乡村振兴、京蒙协作、定点帮扶资金项目，扶持带动群众在产业链上增产增收。

来源：北极星电力网2025-05-20

大家纷纷表示，此次培训内容丰富实用、针对性强，对日常工作有很大的帮助，为进一步优化供电服务、提高客户满意度，深化“绿色希冀”品牌建设奠定了坚实基础。...来自营销部的两位技术骨干担任培训讲师，他们围绕业扩报装及分布式电源全流程展开讲解，内容涵盖业务受理、现场勘查、方案制定、工程实施、装表接电等关键环节，着重强调了每个环节的办理时限要求，以及面对特殊情况如何正确提报白名单，切实提升客户满意度和公司业扩报装指标

来源：北极星电力网2025-05-20

在给客户提供更加良好的办电体验、提升获得感和满意度同时，更大限度的压缩了自身的办公成本，实现了社会效益与经济效益双提升。

来源：朗新研究院2025-05-20

充电运营商可以在市场竞争相对较小的区域中，与小区物业管理方建立紧密的合作关系，共同推进充电桩的建设和运营，从而有效提升自身的市场竞争力和用户满意度。

来源：北极星电力网2025-05-19

为农业增产、农民增收保驾护航，启动夏播夏种用电快速响应报装流程，开辟绿色通道，该公司组织成立12支共产党员服务小分队，走进田间地头排查用电隐患，压实各级人员责任，确保各项服务举措落实到位，不断提升群众满意度

来源：台达2025-05-16

他们秉持客户至上的原则，提供个性化、全方位且可靠的售前、售中及售后服务，确保客户满意度的持续提升。台达凭借遍布全球的200个运营网点，强势推动全球业务布局。

来源：大唐贵州发电有限公司新能源分公司2025-05-15

破除“慢”字桎梏，弘扬高效快捷的服务型作风人力资源部作为服务职能部门，其服务效率直接关系员工满意度与获得感。全体人员须牢固树立“服务为本”理念，以流程优化为抓手，全面提升办事效能。