来源：浙江省奉化供电局2011-10-25

该局要求各部门认真组织学习，把六中全会的主要精神贯彻到每一位员工，结合国网公司正在开展的标准化班组建设要求、争先创优和学习江小金，争当为民服务标兵等到活动，深化企业的服务文化建设，提升企业服务文化软实力和服务水平

来源：遵义供电局2011-10-24

为民服务创先争优活动全面开展以来，遵义供电局精心部署，立足推进服务文化的建设与转化，面向23万客户开展满意度问卷调查活动，对1000户客户开展入户调查，收集了客户对供电服务的各种意见和建议。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

作为供电服务窗口单位要想更好的服务社会、服务地方经济发展、服务广大电力客户，就必须要建设符合现代发展要求的服务文化。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

牢固树立服务用心服务到心的理念，以贯彻服务文化，改善服务行为；关注顾客需求，推动服务创新；规范服务管理，把握服务细节；建设学习班组，打造快乐团队。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-10

在以往的工作中，他们注重服务文化建设，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，坚持以客户为中心，扎实开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，把服务文化在各项业务和员工的具体行为中体现出来，把注重个人形象同打造服务品牌结合起来

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-09

五是创建企业特色文化群，形成有章可循的管理文化、以人为本的安全文化、奉献社会的服务文化、追求卓越的科技文化、人才强企的资源文化、完善规范的党建文化、干事干净的廉政文化和丰富多彩的精神文化等特色文化。

来源：中国江西网2011-09-21

9+2各方各使绝招香港作为国际知名的金融、贸易和航运中心，本次推介会将围绕香港检测和认证、环保产业、医疗服务、教育服务、文化创意产业和创新科技六大现代服务业进行推介。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-06

2010年开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务工程以来，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识;营造主动服务

来源：贵州电力新闻2011-09-02

为推进成果落地并转化为供电营销服务文化，该局由第三方对各分、县局所辖供电区域客户进行综合、专业的满意度测评，收集客户用电需求、意见和建议，找出服务短板并制定针对性的改进策略，全面提高营销业务内控能力和服务水平

来源：通辽库伦旗农电局2011-08-30

一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务；加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程；及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务；扎实推进95598

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务;加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程;及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务;扎实推进95598

来源：牡丹江电业局2011-08-24

该局汲取青年志愿文化精髓，成立青年志愿者服务队，积极投身社会公益事业，取得的成绩得益于优秀的服务文化，该局团支部和青年志愿者服务队取得全国青年文明号、黑龙江省青年文明号、牡丹江十大义工先进集体等荣誉称号

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-23

满洲里供电局一直致力于大力宣传和弘扬国家电网公司诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，在领会国家电网公司企业精神、企业理念的基础上，培植发展了具有自己特色的企业理念，打造了具有自己特色的安全文化、管理文化、经营文化、廉洁文化、服务文化等子文化体系

来源：牡丹江电业局2011-08-05

据悉：该局通过结合开展“创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-03

该公司组织员工学习国家电网公司企业文化，深刻领会、积极践行国网公司的企业理念、企业精神，在此基础上将国家电网公司的安全文化、廉政文化、服务文化融入到企业各项生产经营工作中。

来源：中国青年报2011-07-21

云时代的管理，扁平、放权、服务一线是要点;建立良性、鲜明的服务文化是基础;带头人自律是关键。

来源：河南省桐柏县电业局2011-07-21

在企业文化建设“四统一”的基础上，形成“大统一、小特色”的桐电特色文化，培育出了百花齐放的“仁和”子文化：“关注安全，关爱生命”的安全文化，“以制度人，以文耕心”的管理文化，“真诚服务，共谋发展”的服务文化

来源：临安市供电局2011-07-14

“你们的礼仪操规范、整齐、新颖、出彩，充分展示了窗口人员的真诚、热情、高效的服务文化。看见你们在台上灿烂的笑脸、到位的动作、响亮的口号，任何客户都会感受如沐春风。看了这个展示对我们也有很大的启发。”

来源：河南桐柏县电业局2011-07-12

在企业文化建设“四统一”的基础上，形成“大统一、小特色”的桐电特色文化，培育出了百花齐放的“仁和”子文化：“关注安全，关爱生命”的安全文化，“以制度人，以文耕心”的管理文化，“真诚服务，共谋发展”的服务文化

来源：牙克石供电局2011-07-08

强队伍、铸品质”，推进服务标准化，实现“服务无违章”，积极拓展各种便民惠民的服务方法措施，网上银行、手机银行随时交纳电费，信用社网点、邮政储蓄网点就近方便交费，无处不展现着供电人卓越的服务品质和一心为民的服务文化