来源：通辽库伦旗农电局2011-08-30

一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务；加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程；及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务；扎实推进95598

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务;加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程;及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务;扎实推进95598

来源：牡丹江电业局2011-08-24

该局汲取青年志愿文化精髓，成立青年志愿者服务队，积极投身社会公益事业，取得的成绩得益于优秀的服务文化，该局团支部和青年志愿者服务队取得全国青年文明号、黑龙江省青年文明号、牡丹江十大义工先进集体等荣誉称号

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-23

满洲里供电局一直致力于大力宣传和弘扬国家电网公司诚信、责任、创新、奉献的核心价值观，在领会国家电网公司企业精神、企业理念的基础上，培植发展了具有自己特色的企业理念，打造了具有自己特色的安全文化、管理文化、经营文化、廉洁文化、服务文化等子文化体系

来源：牡丹江电业局2011-08-05

据悉：该局通过结合开展“创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-03

该公司组织员工学习国家电网公司企业文化，深刻领会、积极践行国网公司的企业理念、企业精神，在此基础上将国家电网公司的安全文化、廉政文化、服务文化融入到企业各项生产经营工作中。

来源：中国青年报2011-07-21

云时代的管理，扁平、放权、服务一线是要点;建立良性、鲜明的服务文化是基础;带头人自律是关键。

来源：河南省桐柏县电业局2011-07-21

在企业文化建设“四统一”的基础上，形成“大统一、小特色”的桐电特色文化，培育出了百花齐放的“仁和”子文化：“关注安全，关爱生命”的安全文化，“以制度人，以文耕心”的管理文化，“真诚服务，共谋发展”的服务文化

来源：临安市供电局2011-07-14

“你们的礼仪操规范、整齐、新颖、出彩，充分展示了窗口人员的真诚、热情、高效的服务文化。看见你们在台上灿烂的笑脸、到位的动作、响亮的口号，任何客户都会感受如沐春风。看了这个展示对我们也有很大的启发。”

来源：河南桐柏县电业局2011-07-12

在企业文化建设“四统一”的基础上，形成“大统一、小特色”的桐电特色文化，培育出了百花齐放的“仁和”子文化：“关注安全，关爱生命”的安全文化，“以制度人，以文耕心”的管理文化，“真诚服务，共谋发展”的服务文化

来源：牙克石供电局2011-07-08

强队伍、铸品质”，推进服务标准化，实现“服务无违章”，积极拓展各种便民惠民的服务方法措施，网上银行、手机银行随时交纳电费，信用社网点、邮政储蓄网点就近方便交费，无处不展现着供电人卓越的服务品质和一心为民的服务文化

来源：通辽市库伦旗农电局2011-07-05

为深入开展创先争优活动，创建和谐企业文化和服务文化，全面提升供电服务质量，提高营销人员的业务素质，建设一流营销队伍，打造卓越的服务品质。

来源：牙克石供电局2011-06-20

在以往的工作中，他们注重服务文化建设，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，坚持以客户为中心，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，把服务文化在各项业务和员工的具体行为中体现出来，把注重个人形象同打造服务品牌结合起来

来源：国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局2011-06-12

此举旨在“塑造优秀服务文化，打造一流营销队伍，铸造卓越服务品质”。共接待咨询客户1966人次，发放宣传单8000余份。

来源：牙克石供电局2011-06-11

大众传播服务口号，扎实践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的服务宗旨，供电服务提升工程突出文化引领、精神助力、服务为先的深层理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化

来源：牡丹江电业局2011-05-27

该局汲取青年志愿文化精髓，成立青年志愿者服务队，积极投身社会公益事业，取得的成绩得益于优秀的服务文化，该局团支部和青年志愿者服务队取得全国青年文明号、黑龙江省青年文明号、牡丹江十大义工先进集体等荣誉称号

来源：牡丹江电业局2011-05-23

“工欲善其事，必先利其器”，建立有效的服务文化体系，是保障优质服务工作上水平的关健。...5月23日，牡丹江西安供电局从“构建“市场为导向、客户为中心”的利益共同体服务文化入手，不断强化和提升优质服务水平。

来源：富阳供电局2011-05-19

富阳供电局还表示，今年将从以下几个方面开展好供电优质服务工作：一是提炼服务文化，以文化促进服务水平提升。

来源：安徽黄山供电公司2011-05-13

近年来，该公司各级领导高度重视供电优质服务工作，营销系统继续以“市县营销服务一体化”工作为平台，结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程，以省电力公司“皖电情”服务文化要求为指导，进一步深化“

来源：蒙东电力公司2011-05-13

通过全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，塑造“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同服务文化，广泛开展优质服务活动，加强行风建设，全面规范客户服务厅、各所收费窗口、营业站窗口三级营销窗口建设