2004-11-03

要认真贯彻民主集中制原则，建设坚强、廉洁的领导班子；以人为本，弘扬正气，建设高素质的干部职工队伍；深化改革，加快发展，建设“一强三优”(电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀)的国家电网公司；强化管理、改进服务

2003-07-24

国电集团还要求所属企业转变观念、加强管理、改进服务，增强市场竞争力，确保国有资产保值增值，努力提高企业效益。 国电集团公司总经理周大兵强调，全系统各单位要以“三个代表”重要思想指导改革和发展。

2003-05-20

虽然各国改革进展有快有慢，成效有大有小，但这些改革措施在提高资源配置效率和企业经营效率、降低成本和价格、改进服务、促进电力工业发展等方面，都不同程度地取得了成效。　　...政企不分和垂直一体化的垄断经营体制，导致垄断经营业务广泛延伸，使竞争机制在本属竞争性环节的业务领域无法发挥作用，企业缺乏改善管理、提高效率、改进服务的内在动力和压力，行业经营活力被窒息。

2003-05-20

因此需要不断提高产品的质量和档次，改进服务，保持和提高竞争力。　　

2003-04-17

电力体制改革当然会提高效率，改进服务，但是目前我们国家降低价格可能很难，至少受到几个方面原因的限制。一个是目前供求之间本来就存在矛盾，另一个是电力供应要跟上未来经济发展的速度，我们必须促进发展。

2006-12-14

网络技术和现代新工艺相结合，并应用于企业产品生命周期的各个阶段，通过信息的无缝集成、过程优化和资源优化，实现物流、信息流、价值流的集成，以缩短企业新产品的开发周期（t）、提高质量（q）、降低成本（c）、改进服务

来源：中国华电集团公司2007-12-13

建立供热服务热线电话2部，虚心听取用户的意见和建议，力求进一步提高服务质量，改进服务方式。

来源：国家电监会2007-12-12

进一步提高供电质量，规范服务行为，改进服务效率，开展节能服务“绿色行动”，公司在社会中介机构开展的九大行业服务调查中，再次获得总分第一。

来源：云电新闻网2007-12-10

南方电网公司坚持“对中央负责，为五省(区)服务”的宗旨，深入开展“万家灯火，南网情深”优质服务活动，在电力供需矛盾突出的情况下，采取有效措施，保障了南方五省区电力供应;进一步提高供电质量，规范服务行为，改进服务效率

来源：云电新闻网2007-12-10

　　曲靖供电局在“优质服务年”活动中坚持做到软硬件并举，力求硬件更“硬”，软件更“软”，着力改进服务方式、提高服务质量，在保障电力供应、提高电能质量、规范服务行为等方面作了多方思考和探索实践，使供电服务的层次和水平有了一定提升

来源：中国电力新闻网2007-12-07

进一步提高供电质量，规范服务行为，改进服务效率，开展节能服务"绿色行动"，公司在社会中介机构开展的九大行业服务调查中，再次获得总分第一。

来源：商丘报业网2007-12-06

同时他们推出“阳光电力”服务品牌，进一步改进服务标准，切实转变员工的服务意识，实现了“要我服务”向“我要服务”转变，由“我要服务”向“我会服务”的转变。

来源：新华网福建频道2007-09-17

根据省公司、漳州电业局和县纠风办的要求，会上，公司党总支书记、经理陈建南结合实际,有针对性地提出了抓好行风工作的五个工作重点: 一是建设坚强电网，为平和县十一五经济腾飞提供充足的电力保障; 二是不断改进服务方式

来源：云南电网公司2007-05-28

规范客户工程市场，杜绝对客户用电工程进行“三指定”，对于创新服务手段，改进服务方式和方法，在业扩工程管理方面营造公平、公正、规范、透明的市场环境，在更深更广的范围里提升优质服务水平，非常重要。