来源：国家电网报2015-11-16

app应用抢修服务零延时你们这么快就来了！10月11日10时，家住杭州市西湖区文一路与古翠路交叉口金色兰庭的王女士见到赶来抢修的电网员工，惊讶地说。

来源：国家电网杂志2015-11-12

局部地区特别是城乡结合部配变重过载现象依旧严重，供电卡脖子、频繁停电、低电压和抢修服务等仍是客户投诉的焦点问题，都制约着配网管理和供电服务质量的提升。

来源：国家电网杂志2015-11-12

局部地区特别是城乡结合部配变重过载现象依旧严重，供电卡脖子、频繁停电、低电压和抢修服务等仍是客户投诉的焦点问题，都制约着配网管理和供电服务质量的提升。

来源：中电新闻网2015-11-10

中电传媒大数据中心调查数据显示：部分城市和农村地区，供电企业的存在停电次数过多问题，这是造成用满意度下降的首要因素，还有部分用户对供电企业营业网点硬件设施，供电服务态度专业素质、以及业扩报装、抢修服务等方面提出了更高的要求

来源：姚安供电有限公司2015-11-09

同时，使抄表人员从繁重的体力工作中得到解放，抄表人员不在为雨季抄表因道路湿滑、塌方通行困难、记录表底困难而难以完成当天抄表工作犯愁，使供电所人员能全身心的投入到为用户提供维护、抢修服务中，提升服务用户的水平

来源：齐鲁网2015-11-04

切实加强行风建设 不断提升服务品质国网潍坊供电公司推行窗口服务和抢修服务监控可视化，建成全省首个音视频监控平台，对公司145处营业窗口实行日监控、日通报。

来源：安徽省涡阳供电公司2015-09-10

组织14支三秋保电小分队，随时为农民提供抢修服务。开展三秋供电优质服务活动，帮助农民解决用电困难，确保农民秋收、秋种、秋耕期间用电安全、放心。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-09-10

规范了供电所的服务、抢修时限，公开包片人姓名，抢修服务电话，到达台区抢修时间等，全面实现抢修服务提速。加快投诉处理的过程。

来源：亮报2015-08-26

国网甘肃电力积极探索城区配电网低压抢修新模式，将119火警救灾中心快速反应融入95598抢修服务，实现了95598抢修全覆盖。

来源：亮报2015-08-19

目前，重庆电网已储备1169万元应急抢修设备材料，组织了3250名抢修人员、546台应急抢修车和27台发电车随时待命，为大家提供24小时全天候抢修服务。

来源：亮报2015-08-12

面对高温考验，萧山区供电公司及时启动应急预案，强化网架结构，打造电能输送快速通道，优化应急抢修服务机制，保障客户可靠用电。

来源：国网山东省电力公司2015-08-07

所谓配网抢修网格化，就是将全市的每一个村庄划分为一个网格，将城市的每一个居民区划分为一个网格，在每个网格都有自己的抢修服务点，形成一网一点的抢修格局，一般电网事故由抢修点直接负责，从而做到分格管理，包保到户...截至目前，淄博供电公司抢修服务点已达到109个，并且每个抢修点都配置了标准化的抢修车和工器具，保证一次到达、一次成功，从社区到各区县真正实现了配网抢修网格化全覆盖，该公司的抢修效率和服务质量也有大幅度的提升

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-28

为加快配抢中心全业务集中进程，按照杞县公司2015年配网抢修指班管理办法，抢修服务与消缺停电联动机制。截止7月份，杞县公司配网抢修指挥班共受理业务1662起，发布停电信息512条。

来源：国家电网报2015-07-27

武汉供电公司共出动抢修人员392人、抢修车辆85辆，全面开展供电抢修服务，截至23日20时，停运线路已全部恢复送电。全市385座泵站全面启动防汛排渍，供电平稳可靠。

来源：国网江西省电力公司2015-07-24

在配网抢修方面，国网江西电力全力推进供电服务指挥中心建设，构建高效抢修服务机制。打造城区一刻钟抢修响应圈，提升抢修服务水平。

来源：北极星售电网2015-07-20

大力推行五个一抢修，加强营配调贯通，提高抢修服务效率，积极推进不停电作业，努力做到不停、少停。认真分析客户投诉，对症下药，持续改进。靠改革增强运营活力。

来源：国家电网报2015-07-20

大力推行五个一抢修，加强营配调贯通，提高抢修服务效率，积极推进不停电作业，努力做到不停、少停。认真分析客户投诉，对症下药，持续改进。靠改革增强运营活力。

来源：国家电网报2015-07-08

据统计，2014年，国网上海电力共处理关联客户信息的报修工单39.74万张，合并故障工单4.03万张;平均到达现场时间缩短22分钟，故障平均修复时间缩短40分钟，抢修服务客户满意率由99.78%提升至99.95%

来源：国家电网报2015-06-23

深化大数据分析运用，共享营配调业务数据，实现互动化营销和抢修服务，应用农电业务数据管控中心，实时监测供电服务质量。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2015-06-15

该公司及时启动了应急机制，加强应急人员值班工作，抢修人员和车辆随时待命，确保一有情况能及时出动;公司系统各个电力抢修服务小分队开展灾后特巡消缺，帮助果农灾后自救。