来源：北极星电力网2025-12-31

客户服务领域，建立分级预警机制与提升缴费便利度，助力电费回收率位居智利电力行业前列；推动sanantonio港口岸电项目落地，预计年增售电量4600万千瓦时；深化“网上国网”智利本土化应用，属实投诉量同比下降

来源：江西省发展改革委2025-12-31

18.完善投诉处理。配合国家能源局华中监管局完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。通过抽查、组织供电企业定期分析报告等方式，及时梳理研究苗头性、倾向性问题，推动共性问题有效解决。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

18.完善投诉处理。配合国家能源局华中监管局完善用户投诉处理制度，研究建立投诉转办和协同联办机制。通过抽查、组织供电企业定期分析报告等方式，及时梳理研究苗头性、倾向性问题，推动共性问题有效解决。

来源：商务部2025-12-31

第十九条 各地要畅通汽车以旧换新政策咨询渠道，建立健全政策咨询和投诉举报机制，及时回应公众诉求，接受社会监督，营造良好氛围。...各地要建立健全消费品以旧换新政策咨询和投诉举报平台，畅通社会监督渠道；鼓励聘请第三方单位参与补贴审核，提升资金管理专业化水平，及时发现并处置违法违规行为。（十三）强化宣传解读和活动推广。

来源：国家发改委2025-12-30

充分利用消费者权益热线和官方平台监督投诉功能，及时回应社会关切。通过省级政务平台或经省级政府委托并备案的第三方平台，定期汇总发布补贴使用、违规行为查处等情况，提升政策实施透明度，营造良好社会氛围。

来源：全国公共资源交易平台2025-12-30

投标人或者其他利害关系人对招标人、招标代理机构的答复不满意，或者招标人、招标代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在规定时间内通过网上投诉系统或以其他书面形式向监管部门提出投诉。

来源：中国政府采购网2025-12-29

日在上海政府采购网发布第二次公开招标公告，在报名截止时间有三家供应商参与报名，于2025年09月17日09:30开标，也仅有一家供应商参与投标，本项目第二次公开招标采购失败，该项目在采购期间无供应商在法定期限内提出质疑、投诉且采购人不改变采购需求

来源：武汉市发展和改革委员会2025-12-25

改造前，每年都有市民投诉六医院门诊楼的空调噪音大，再加上冷却塔场地离病房最近的地方只有0.8米，离冷却塔较近的病房也受到较大影响，改造过程中采用了喷雾推进通风冷却塔。

来源：北极星电力网2025-12-23

今年以来，该所未发生一起针对小微企业的违规收费或吃拿卡要投诉。“小微企业是经济活力的‘毛细血管’，我们不仅要保障‘用上电’，更要确保‘用好电、廉洁电’。”李钊庄镇供电所负责人表示。

来源：招远市人民政府2025-12-23

积极助企清欠，完善投诉处理、信用监督、案例曝光、约谈问责等机制，推动欠账问题长效化治理。促进民营经济发展壮大。全面落实《民营经济促进法》，持续加力破除市场准入、公平竞争障碍。

来源：南方电网报2025-12-23

19万户市场主体用电环境持续改善，商户每年用电成本节约上千万元，客户服务投诉下降30%，第三方客户满意度提升8分，形成“央地合作、攻坚克难”的典型示范。

来源：中国招标投标公共服务平台2025-12-23

7.联系方式8.监督与投诉投诉受理部门:广西百色能源投资发展集团有限公司纪检监察部联系地址:百色市右江区龙景东路10号(电力调度大楼9楼)联系电话:0776-2833950电子邮件:bsnyjw2833950

来源：全国公共资源交易平台2025-12-23

在招投标过程中，投诉人投诉事项经查实不属实的恶意投诉，招标人将提请行政主管部门，并按《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》等进行处理，同时将记录到市水务工程企业信息库及诚信评价管理系统

来源：浙江能源监管办2025-12-22

浙江能源监管办将根据市场运行、投诉举报和有关工作部署，对信息披露主体执行本通知情况实施监管。

来源：沈阳市人民政府2025-12-19

建立涉企投诉核查处置机制和监督追责机制。健全公共法律服务体系，落实企业破产处置府院联动常态化、实质化运行机制，深化仲裁机构体制机制改革，持续推进沈阳中央法务区建设。

来源：中国政府采购网2025-12-19

该项目于10月19日首次招标，11月7日，因收到投诉，项目终止采购活动。11月12日项目启动二次招标。

来源：大同市人大常委会2025-12-18

市、县（区）人民政府市容环境卫生主管部门接到举报、投诉后，应当及时调查和依法处理，并将调查、处理结果告知举报人或者投诉人。...第十二条 任何单位和个人发现违反本条例规定的行为，可以向市、县（区）人民政府市容环境卫生主管部门举报、投诉。

来源：全国公共资源交易平台2025-12-18

9.2 投标人或者其他利害关系人对招标人、招标代理机构的答复不满意，或者招标人、招标代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在规定时间内通过网上投诉系统或以其他书面形式向监管部门提出投诉。...9.招标文件的异议、投诉9.1 投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应当在规定时间通过电子交易系统在线提出或以其他书面形式提出。

来源：风能专委会CWEA2025-12-17

避免监管重叠与空白；推行“互联网+监管”模式，通过物联网平台实时监控融合项目的设备运行、环保排放等数据，2026年前实现重点项目全流程在线监管；设立融合项目服务热线与线上服务平台，及时解决企业政策咨询、投诉建议等问题

来源：广州市人民政府2025-12-16

持续完善公众参与机制，畅通举报投诉渠道，建立完善有奖举报机制，调动全民参与积极性。健全生态环境法规政策体系。结合广州实际，健全完善地方生态环境领域法规体系。