来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

，并有共产党员服务队员定期值守，帮助移民处理生活中遇到的用电故障，收集和解决客户用电诉求。...有效转化党史学习教育成果，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，响应国网四川省电力公司“蜀与你的每一度”社会责任月活动号召，国网会理市供电公司以解决客户迫切需求、化解客户用电担忧为出发点，开展专项爱心供电服务

来源：国家电网公司2021-10-21

按照“以发定供”“谁启机，谁受益”原则，优化负荷用电指标分配办法，激励各省（自治区）火电厂调启停运机组，确保煤电机组“能并尽并、能用尽用”；对有序用电序位表再梳理、再优化，确保不影响居民、公共服务和重要客户用电

来源：国家电网报2021-10-20

自出现电力缺口以来，国网山东省电力公司深入开展客户有序用电专项走访，及时启动需求响应，居民、公共服务和重要客户用电未受影响。

来源：国家电网报2021-10-20

按照“以发定供”“谁启机，谁受益”原则，优化负荷用电指标分配办法，激励各省（自治区）火电厂调启停运机组，确保煤电机组“能并尽并、能用尽用”；对有序用电序位表再梳理、再优化，确保不影响居民、公共服务和重要客户用电

来源：鄂电价格2021-10-09

国家对高耗能产业（石油、煤炭及其他燃料加工业，化学原料和化学制品制造业，非金属矿物制品业，黑色金属冶炼和压延加工业，有色金属冶炼和压延加工业，电力、热力生产和供应业等六大行业）调控力度越来越大，要加强对高耗能产业客户用电行业属性甄别力度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

该公司立足学史力行，把打通便民服务“最后一米”，纳入为群众办实事好事的重要内容，聚焦重点产业项目建设、农业经济发展、城乡居民生产生活等用电实际，分类制定服务保障措施，着力提高客户用电舒适度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

为保证工作实效，济源供电公司完善城乡“网格化”站点布局，根据电力设施状况、供电台区分布、地域环境特征、客户用电性质和数量等情况梳理工作量，坚持“就近服务、便捷为民”原则，结合人员承载能力，划分120个供电服务网格

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

按照“先行恢复客户用电、跟进推动电网重建、服务政府灾后重建工作大局”的思路，累计出动抢修人员2000多人次，车辆900多台次，第一时间完成786个故障台区、6.78万户群众的抢修送电任务，同步开启电网重建加速模式

来源：重庆市人民政府2021-09-14

责任部门：营销部实施单位：各供电公司、营销服务中心（四）高质量供电，客户用电更可靠、更经济、更安全。...对低压客户，线上受理申请时签订供用电合同，施工完成即接电；线下受理申请时，在营业厅运用gis系统查询客户用电地址，直接确定供电方案，办电环节压减至2个。2021年4月前，完成电子供用电合同推广工作。

来源：江苏省盐城供电公司2021-09-07

由此，我们要认真学习盐城市东台供电公司办理客户用电的做法和经验，始终牢记“不忘初心、牢记使命”的使命，践行“人民电业为人民”企业宗旨，聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”指标，不断深化 “三零...全面提升客户获得电力感、满足感、幸福感；项目采用租赁模式后，客户每年仅需支付6万元租金，减少直接投资66.7%；安装调试2天内完成，从签订合同到送电仅需20天，缩短接电时长66%；该公司安排专人对临电设备运维检修，确保客户用电稳定

来源：国家电网报2021-08-31

以往，三相不平衡、配电变压器重过载等情况，大部分都是通过人工巡检、客户投诉等方式发现的，发现故障时客户用电往往已经受到了一定影响。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

“业扩报装业务办理”和“客户工程安全接入”，是客户用电的两个关键。...通过“一个盯业务、一个盯技术”的“双路径”协同发力，提高服务效能，客户用电接入时长平均减少3个工作日。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

今年3月份以来，济源供电公司已为济源总投资120亿元的52个重点产业项目开辟用电“快速通道”，实现客户用电优质高效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

近来，按照“先行恢复客户用电、跟进推动电网重建、服务政府灾后重建工作大局”的思路，该公司第一时间完成故障台区抢修送电任务，同时开启加速模式，及时列出电网受灾清单，主动同上级专业部门沟通，积极开展电网重建

来源：蒙西电网2021-08-25

第四十五条 严格按照客户用电性质、用电分类、用电容量、所在线路及变台，确定客户抄表周期及抄表例日。第四十六条 按照分线分台区管理要求，台区表及其所带低压电力客户抄表例日尽量一致。...）上网电费=上网电量*脱硫标杆上网电价4）分布式电源项目发电量补贴标准严格按照国家补贴政策及自治区电价补贴文件标准执行5）发电量补贴=发电量*发电量补贴标准第五十二条 用网电费计算1）用网电价严格按照客户用电性质

来源：东南网2021-08-23

利用配网自动化系统，实现配电网故障“秒级”自动研判、“分钟级”主动派单、抢修“全程”感知，全面推行电网故障“先复电、后抢修”，通过移动发电车、组建局部供电网络、带电作业等方式，确保电网设备故障下客户用电不受影响

来源：国家电网报2021-08-20

为了更好地保障广大客户用电，无数供电员工奋战在迎峰度夏一线，开展带电作业、巡检测温、维护检修、贴心服务等工作。

来源：电网头条2021-08-19

全面加强平衡形势分析；❖做好机组发电能力管理；❖充分发挥跨区通道能力，度夏以来累计调整跨区直流输电计划300余次；❖全力开展错峰支援和余缺互济；❖加强政府、企业、社会多方协作，形成合力；❖保障居民和重要客户用电

来源：国家电网报2021-08-18

国网北京电力发展部规划二处处长刘兆燕介绍：“平台目前能够结合电网图层，根据每应用1度电的碳排放计算公式，可视化展示客户用电产生的二氧化碳排放量，从终端消费电气化、能源供应清洁化、能源消费碳排等方面全景监测用电碳排情况

来源：国家电网报2021-08-17

现在我们能大范围精准调节机井负荷，最大限度保障农业灌溉和居民客户用电。”...国网新疆电力有限公司加强机井负荷实时监控和调节，年初以来，以塔城地区额敏县10千伏玉哈线的64个农业灌溉台区为试点，推进台区智能融合终端建设，建立农业智慧用能场景，实现大范围机井启停精准控制、机井负荷柔性调度，在保障客户用电的同时促进新能源消纳