来源:河南省济源供电公司2016-02-24
对节后报装的新增和增容客户,现场办理报装手续,优化报装程序,简化报装流程,为企业量身订制供电方案,一对一建立24小时服务机制,随时解决工程实施的用电难题;了解企业经营规模、用电需求,指导企业安全、科学用电,发放客户满意调查卷征集好的意见和建议
来源:河南省济源供电公司2016-01-21
以效率效能为核心,对照报装、报修和常态服务业务流程,认真检查基础资料,细致查找各执行环节的衔接性和紧凑性,并随机抽取不同电压等级、不同类别客户的业务办理情况,在各营业服务窗口进行横向比较,挖掘空间、改进提升;以客户满意为标准
来源:河南省济源供电公司2015-12-31
此外,济源供电公司以客户满意为标准,优化资源配置,细化常态服务举措,与规模化种植基地和重点养殖小区建立一对一服务机制,公开联系电话、业务范围和服务承诺,加强沟通联络,延伸服务渠道,为全市各菜篮子项目发展提供优质电能