来源：北极星环保网2016-09-05

完善生态环保信访投诉办理制度，有序推进有奖举报制度。严格落实政府、企业、公众、社会组织等主体的生态环保责任，保障公众环境知情权、参与权、监督权和表达权。

来源：中国环境新闻2016-08-18

当前，全国有6万多名环境监察人员，要面对数百万家工业企业的现场检查、30万多家企业排污费申报和收费工作、1万家国控企业在线监控数据的现场核查﹑16万余件信访投诉案件的现场调查和7万多件环境行政处罚案件的调查取证任务

来源：和君节能环保观察微信2016-08-08

大部分环境监察、监测部门还承担应急、信访投诉受理、减排监测体系等工作，如将这些职责全部划转给环保行政部门，协调工作增大。

来源：环保人微信2016-08-05

因为到了区县一级，监察人员还承担了应急、信访投诉受理等工作。

来源：北京商报2016-08-04

大部分环境监察、监测部门还承担应急、信访投诉受理、减排监测体系等工作，如将这些职责全部划转给环保行政部门，协调工作增大。

来源：北极星电力网2016-08-04

督查组指出，此次督察主要包括中小水电建设项目是否存在未批先建久投不验批建不符等环境保护违法违规情况;对违法违规中小水电建设项目立案查处情况以及对信访投诉案件的处理办结情况。...从抽查情况看存在厂房建设附近有农户居住，存在安全隐患问题、个别企业没有按环保部门规定未批先建、泽玛河一级电站信访投诉案件办理等情况。针对存在的问题，督察组建议，一是工作上要进一步作实作细。

来源：农村·农业·农民2016-07-29

统计数据显示，近年来陕西省环保系统受理的信访投诉案件中，一半以上发生在农村。陕西农村地区年生活污水产生量为3.86亿吨。

来源：北极星环保网2016-07-28

要以村(社区)为基本 细胞 ，配齐配强生态环境监督管理员队伍，推动村(社区)专兼结合设立1-2名生态环境监督员，负责监督报告环境污染和生态破坏行为，协调解决环境信访投诉和环境污染矛盾纠纷。

来源：北极星电力网2016-06-29

实施通过法定途径分类处理信访投诉请求，加大历史遗留矛盾和群体性矛盾化解力度。

来源：北极星环保网2016-06-28

各区环保主管部门组织开展辖区日常环境监管工作，建立网格内污染源档案;按规定开展网格内污染源随机抽查和各类环保执法专项检查;按职责分工调查处理上级网格交办的和下级网格报送的环境污染案件，依法查处环境违法行为，组织处理环境信访投诉和环境污染纠纷

来源：北极星电力网2016-06-23

加强社会稳定风险评估，把信访纳入法治化轨道，通过法定途径分类处理信访投诉请求，有效化解信访问题。深入推进社会治安综合治理。

来源：环卫科技网2016-06-16

对此，市国规委回复，此事件属信访投诉栏目，建议市民向信访栏目投递信息。到此，事件处理结果尚未可知。

来源：环卫科技网2016-06-13

对此，市国规委回复，此事件属信访投诉栏目，建议市民向信访栏目投递信息。到此，事件处理结果尚未可知。

来源：北极星环保网2016-06-12

对涉及园区的环境信访、投诉案件要及时调查、处理，答复反馈信访人或举报人。

来源：北极星环保网2016-06-03

城市空气质量、集中式生活饮用水水源水质信息，重点排污单位排污信息、污染防治设施的建设和运行情况，建设项目环评等信息;5.信访投诉程序;6.工作纪律，服务承诺;7.其它与市环保局行政管理相关的事项。

来源：北极星环保网2016-05-23

(一)宁德市省控以上重点排污企业;(二)造纸、印染、制革、化工、制药、纺织、垃圾处理、污水处理、热电和垃圾发电等重点行业的企业;(三)信访投诉问题突出的，且环保三同时不到位，污染排放不达标的企业。

来源：光明网2016-04-26

个省控断水质连续达到或优于ⅲ类标准，其中，重金属镉、铅、六价铬、汞、砷的平均浓度逐年下降，2015年各因子较2012年分别下降54.6%、52.8%、36.8%、15.1%、4.4%;流域内环境风险和环境污染信访投诉也逐年大幅下降

来源：VOCs前沿2016-04-20

家企业开展整治，主涉化纤、纺织印染、涂装、木业等行业桐乡市共有14家重点化工企业实施ldar技术改造确保重点行业企业vocs有组织排放、厂界无组织监控浓度和周边环境质量达标，大幅减少vocs污染引发的信访投诉

来源：宿迁环保2016-04-15

天眼的建成和运行，不仅将全面客观反映园区及周边环境污染现状、变化趋势，为防范环境安全风险提供技术保障，而且将有力提升信访投诉、执法检查工作效率和应对突发事故应急快速响应能力，为从源头上控制、消除恶臭气体污染和大气复合污染夯实了基础

来源：北极星环保网2016-03-31

52.畅通信访投诉渠道。进一步加强全市12369环保投诉热线运行管理，24小时受理群众环境污染投诉举报。...各县(市)区、开发区2016年环境信访投诉受理率、查处率、办结率均要达到100%。53.加强环保信息化水平建设。启动实施智慧环保行动方案，建设机动车排气污染监督管理信息系统。