来源：国家电网报2018-07-06

该公司在长春、吉林、延边等地建成信息共享、业务闭环、统一指挥和快速响应的供电服务指挥中心，与营销集约管控中心、电力服务指挥中心共同构成现代服务体系。该公司还制订了居民、企业客户办事只跑一次工作方案。

来源：国家电网报2018-07-04

国网江西电力在全国率先组建省市两级供电服务指挥中心，在城区建成电力一刻钟抢修响应圈，在农村建设电力综合服务全能型供电所，故障平均修复时长缩短42.8%，电力客户投诉量自2015年以来连续三年下降三成以上

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-20

优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致95598话务峰涌的情况，提前研判，采取应对措施，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价

来源：中电新闻网2018-06-08

乘着互联网时代的东风，福建电力以客户为中心，积极推广互联网+用电服务，电力微信、电e宝、掌上电力app、95598互动网站、电动汽车充电设施服务网络等多种服务新渠道，实现了全业务线上线下一体化服务;组建供电服务指挥中心

来源：中国电力报2018-06-06

通过完善两系统一平台，打通营销、配电、调控专业间的数据壁垒，以数据驱动调控、供电服务指挥中心、开关站、客户端的智能联动，构建一流配电网技术支撑管理体系。

来源：国家电网报2018-06-05

该公司通过完善两系统一平台，打通营销、配电、调控专业间的数据壁垒，以数据驱动调控、供电服务指挥中心、开关站、客户端的智能联动，构建一流配电网技术支撑管理体系。

来源：亮报2018-05-30

该公司构建以客户为中心的现代服务体系，依托供电服务指挥中心和国家电网互联网在线服务平台，为客户提供马上办、网上办、一次办的服务新体验。

来源：国家电网报2018-05-15

寇伟先后考察了甘井子营业厅、220千伏玉华变暗挖隧道、电网调控中心、供电服务指挥中心，调研了大连供电公司营销、配网在线管控平台及量化考核工作，听取了该公司工作汇报。

来源：国家电网报2018-05-11

在构建现代服务体系方面，牢记人民电业为人民的企业宗旨，着力强化供电服务指挥中心服务功能，全面深化全能型乡镇供电所建设，进一步完善基于新型智能电表的配网主动抢修系统，实现快速抢修、精准服务。

来源：江西省人民政府2018-05-10

国网江西电力供电服务指挥中心副主任徐渊(文颖 摄)徐渊：江西公司始终以客户为中心，国网系统内首创建设省市两级供电服务指挥中心模式，整合内部资源，打破专业壁垒，加强服务协同。

来源：国家电网报2018-05-10

在构建现代服务体系方面，牢记人民电业为人民的企业宗旨，着力强化供电服务指挥中心服务功能，全面深化全能型乡镇供电所建设，进一步完善基于新型智能电表的配网主动抢修系统，实现快速抢修、精准服务。

来源：浙江新闻客户端2018-05-10

在创新服务方面，该公司率先在国网公司打造首家供电服务指挥中心，全面推广主动抢修。在省内领先打造全能型供电所试点工程，建成全国首家三型一化实体营业厅，为营销市场生态融合奠定基础。

来源：闪亮播报2018-04-25

肖强摄在提升快速响应客户需求方面，国家电网公司将在今年6月底前完成第一批14家省公司实体化供电服务指挥中心建设工作，并大力推行全能型乡镇供电所建设，探索开展城区网格化综合服务，畅通服务客户最后一百米。

来源：国家电网杂志2018-04-20

浦东供电公司运检部副主任兼供电服务指挥中心负责人陆骏介绍，以前我们的工作模式总是接到报修之后再去现场抢修，出动速度再快也是被动响应。现在，轮到我们主动出击了。...安装在施工区域内的摄像头将施工现场的电缆通道附近的图像实时传输到供电服务指挥中心反外损工地管控模块，并将可疑情况通过app和短信发送给特定人员。为陆家嘴供电，不能有任何闪失。

来源：新华网2018-04-11

福建电力还运用信息化技术组建供电服务指挥中心，全面提升供电服务智慧化水平。２０１７年，全省实现１４项用电常规业务一趟不用跑，全年故障平均复电时长同比缩短３６％，客户用电报装接电时长同比降低２１％。

来源：华中能源监管局2018-04-09

调研组先后到德胜堂变电站、基层劳模创新工作室、输电线路监控中心、百步亭营业所、供电服务指挥中心、省市调控中心等地，现场了解供电服务和电力调度情况，并与国网湖北省电力公司进行座谈。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

此后，为响应国家电网公司建设供电服务指挥平台的构想，上海电力试点建成供电服务指挥中心。...2019年是赶超一流城市配电网阶段，上海电力将着重提升管理水平，深化国内首家智能配网技术中心建设，推进供电服务智慧体系建设，完成供电服务指挥中心建设，应用互联网+大云物移新技术实现全区域、全业务、全流程的配电网运营管理

来源：国家电网报2018-03-27

同时，供电服务指挥中心启动监控、督办职能，确保各责任主体在规定时限内完成报装。人员结构变革。...以抢修为例，由客户发起的抢修任务可通过统一服务平台直接推送至各地市营配调融合的供电服务指挥中心，再由指挥中心指挥供电所等属地服务机构具体执行抢修任务，并对抢修过程开展全程监控，向客户及时反馈抢修进度。

来源：河南省济源供电公司2018-03-16

3月13日10点23分，济源市轵城镇赵礼庄李艳向河南济源供电公司供电服务指挥中心班长王蕾表示感谢。...接到电话后，95598客户服务中心立即向河南济源供电公司供电服务指挥中心派送工单，要求尽快查明真相。

来源：国家电网报2018-03-09

全生明表示，未来，国网青海电力要在落实最多跑一次上下功夫，进一步打通供电服务的最后一公里，改进服务流程、压缩服务环节、缩短接电时间，加强供电服务指挥中心建设以及全能型供电所推广，真正构建以客户为中心的现代服务体系