来源：国家电网报2021-12-17

据介绍，潍坊供电公司跟进地方主导产业项目，将高压、低压业扩报装时长分别压减至35.18个和2.51个工作日，为171个大项目送电。目前，该公司今年在新增客户方面共完成售电量超过10亿千瓦时。

来源：江苏省盐城供电公司2021-12-06

盐城供电公司盐都供电服务中心大纵湖供电所成立党员服务小分队，提供负荷规划、线路检查、供电抢修等特别服务，开通业扩报装绿色通道，简化用电申请手续，助力“大纵湖”品牌大闸蟹的养殖，确保客户可靠用电，助力促进农户可靠增收

来源：中国电力报2021-11-29

国网冀北电力于今年10月份完成张家口赛区全部场馆永久电力设施业扩报装送电，并组织开展电力设备预试工作，已针对对发现缺陷协调政府有关部门督导场馆业主加快整改。

来源：南方电网报2021-11-23

业扩报装再提速 企业增产动力足“能在这么短时间内完成专用变电站扩建，离不开供电局保驾护航，感谢你们辛苦付出。”近日，中芯国际(深圳)公司负责人专门到深圳供电局致谢。

来源：国家电网报2021-11-22

下阶段，国网浙江电力将在总结试点县域“供电+能效服务”工作模式的基础上，推进能效账单、能效公共服务等业务，依托“网上国网”提供电能基础分析、综合能效诊断等服务；推进县级供电公司业扩报装、用电检查、市场开拓等营销前端岗位融合

来源：南方电网报2021-11-19

据介绍，海南电网公司持续创新服务模式，优化升级互联网客户服务平台，通过省级政务平台、椰城市民云、一鹿快办、微信、支付宝、南网在线app等互联网渠道，实现业扩报装、电子发票、故障报修等各类办电业务全面线上办理

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2021-11-18

在营销业务应用系统中，为确保业扩报装不超承诺时限，并对对业扩报装流程各环节进行全过程跟踪监控，需要每天查询并记录业扩各流程中的客户信息，以及各环节的处理时限。

来源：江苏省盐城供电公司2021-11-15

过去，我们在高压业扩报装业务受理、现场服务预约、供电方案答复等专业流程方面，由于没有设立“互联网+”电子座席班，故无法实现办电、用电全流程网上管控；没有北斗导航在供电服务指挥中心平台查看抢修班组的出发时间

来源：国家能源局云南监管办公室2021-11-02

三是加快实现业扩报装便利化、数字化、迅捷化服务，提升办电便利度。四是持续规范供电可靠性管理，健全完善信息化、智能化管控平台。五是对部分台区采取调整变压器分接开关等措施，持续解决部分区域低电压问题。

来源：南方电网报2021-11-02

数据显示，今年前三季度，南方五省区低压非居民、高压单电源业扩报装全流程平均分别为2.4个工作日、20.1个工作日，分别较去年末下降11%、5%；中心城市(区)客户平均停电时间0.21小时/户，同比下降42%

来源：国家电网报2021-10-19

国网宁夏电力跟踪政府招商引资计划，加大对重点项目、重点客户跟踪服务力度，开通业扩报装绿色通道，主动为客户提供专业服务。...持续优化电力营商环境，稳步提高市场占有率，大力推进增供扩销，加强重点项目跟踪落实，密切跟踪新增负荷用电项目进展，拓展增量用电市场，服务自治区“十四五”时期重点发展的“十大产业”，挂牌督办110千伏及以上业扩报装重点项目

来源：芜湖日报2021-09-27

依托政企客户经理组建能效公共服务团队，结合业扩报装、用电检查、客户走访、故障抢修等现场服务环节，收集和掌握客户光伏建设储备信息，使光伏建设走在企业建设之前，全面压减光伏项目设计建设周期，有效提高并网消纳速度

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-09-23

监督员在供电服务、业扩报装、故障抢修、工程验收、物资管理等方面，自身要遵守党风廉政建设和廉洁自律的有关规定情况，更要及时揭露和检举其他员工损害公司利益、违法乱纪的行为。

来源：北极星输配电网2021-09-23

在做好业扩报装供电服务的基础上，积极开展“供电+能效服务”，以合同能源管理方式承担了项目陆上部分2座220千伏开关站电气安装及总长约14千米的220千伏电缆输电线路建设运维工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

鉴于企业用电实际，该公司推出台区经理和客户工程经理“双经理”机制，前者负责上门办理客户业扩报装手续，后者负责客户工程技术指导，一个盯业务、一个盯技术，目前已完成企业业扩服务109个，办电时长平均减少3个工作日

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

客户如有业扩报装、容量变更等办电需求，及时在微信群中沟通。作为群主的网格化责任员工，先在微信群告知客户需要准备的资料清单和相关事项，然后上门办理用电业务，做到“及时办、格内办”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

对征集到的意见建议细致梳理汇总，从新开工项目电源接入、业扩报装业务办理、客户工程技术支持、老旧小区用电质量、农村产业发展电力补强等方面，精准定位客户“需求点”，结合实际制定办理清单，集中解决客户急难愁盼事项...对于公用电力设施接入容量不足、老旧小区用电不便、农村产业发展配电设施延伸等事项，加大电力投入，提高电能质量；对于业扩报装办理时长、客户工程接入行政审批手续繁琐、客户工程建设中技术力量受限等事项，采取优化办电流程

来源：芜湖繁昌区供电公司2021-09-17

依托政企客户经理组建能效公共服务团队，结合业扩报装、用电检查、客户走访、故障抢修等现场服务环节，收集和掌握客户光伏建设储备信息，使光伏建设走在企业建设之前，全面压减光伏项目设计建设周期，有效提高并网消纳速度

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-09-17

监督员在供电服务、业扩报装、故障抢修、工程验收、物资管理等方面，自身要遵守党风廉政建设和廉洁自律的有关规定情况，更要及时揭露和检举其他员工损害公司利益、违法乱纪的行为。

来源：重庆市人民政府2021-09-14

2021年5月前组建用能服务班组，推进业扩报装、用电检查、市场开拓等岗位增加能效服务相应职责，将能效服务纳入日常工作。深挖营销大数据价值，提供能效账单、用能咨询、电子发票等增值服务。...加强业扩报装基础管理，常态化分层分级开展培训、交流和考试，建立完善跨专业组织体系。发挥95598电话回访、供电服务指挥中心、“阳光业扩一站通”平台作用，常态开展跟踪评价，推动“获得电力”服务持续提升。