来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

同时，加大服务质量督查力度，提高服务效能，为群众度冬用电提供保证，树立良好的供电服务形象。（李建国）

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

健全客户档案，发放服务卡片，公开服务电话和服务承诺，严格落实首问责任制、所长走访制、上门服务制、电话随访制和服务质量问责制，主动接受客户监督。

来源：山西新闻网2019-10-28

典型1 国网山西省电力公司配网可视化提升电力服务质量10月20日，国网山西省电力公司相关工作人员，根据新近投运的配网可视化智慧管控平台系统数据，了解当天配网运行情况。

来源：投行知多新2019-10-25

政府主导下的半市场化定价各区域政府对污水处理服务价格与服务质量等进行监管。

来源：商务部流通业发展司2019-10-25

一部分再生资源回收企业逐步向垃圾分类业务延伸， 通过政府购买市场服务的方式，提高供给服务质量，实现生活垃圾分类清运与再 生资源回收分拣一体化服务。 （二）存在的主要问题1.新兴领域发展引发的新问题。

来源：北极星环境监测网2019-10-25

分包方应当依法履行分包服务合同约定的义务，并就服务质量向环境污染第三方治理机构负责，环境污染第三方治理机构对分包方的服务质量向委托单位负责。...对管理规范、信用记录良好、服务质量较高的第三方机构，在政府采购、财政性资金扶持、绿色金融信贷、评先评优等方面给予优先支持。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-24

将供电安全、办电效能、服务质量中的薄弱环节精准梳理，形成“难题解决包”，根据岗位职责“派单”，让党员牵头实施，作为重点办理事项去主动解决，让为民服务解难题的要求落实落地。

来源：中国电力新闻网2019-10-23

要提高站位、强化担当，增强做好专项整治工作的责任感、使命感和紧迫感，想群众所想，急群众所急，着力解决人民群众关心的能源行业热点难点问题，不断提高能源服务质量和水平，保障人民群众日常用电用气需求。...各地能源主管部门要切实落实主体责任，国家能源局相关司局对地方能源主管部门和能源企业要加强指导、强化协调，国家能源局各派出机构要充分发挥“派驻”地方优势，相关能源企业要认真做好自查自纠工作，促进能源服务质量和水平全面提升

来源：中国电力新闻网2019-10-23

要提高站位、强化担当，增强做好专项整治工作的责任感、使命感和紧迫感，想群众所想，急群众所急，着力解决人民群众关心的能源行业热点难点问题，不断提高能源服务质量和水平，保障人民群众日常用电用气需求。...各地能源主管部门要切实落实主体责任，国家能源局相关司局对地方能源主管部门和能源企业要加强指导、强化协调，国家能源局各派出机构要充分发挥“派驻”地方优势，相关能源企业要认真做好自查自纠工作，促进能源服务质量和水平全面提升

来源：北极星电力网2019-10-22

各市州应加强清洁供暖经营模式创新，因地制宜引进供暖企业，进行市场化运营，为用户提供多元化综合能源服务，不断提高产品和服务质量，提升用户满意度，推动成熟、完善、可持续的清洁供暖市场的建立。

来源：能见App2019-10-21

提高电网企业在接入和送出消纳方面的服务质量。三是调动地方政府积极性。通过非水可再生能源发展目标机制引导地方更好支持风电等可再生能源的发展。

来源：新华网客户端2019-10-21

为保障服务质量，中国大唐在已成立能源营销公司的22个省区配备了客服专员，主要负责为客户提供400电话、官方网站、微信公众号等渠道的售电及相关业务咨询，响应售后服务需求，受理客户投诉等，同时开展客户调查、

来源：山西新闻网2019-10-21

典型1 国网山西省电力公司配网可视化提升电力服务质量10月20日，国网山西省电力公司相关工作人员，根据新近投运的配网可视化智慧管控平台系统数据，了解当天配网运行情况。

来源：中国台州网2019-10-21

对此，该负责人表示，后续会提升服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

10月15日，河南济源供电公司组织人员对王屋山区4个乡镇的供电服务情况进行检查，通过查看资料、调阅流程、走访客户等途径，找短板、治不足，持续提高服务质量和效率效能。...该公司紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求，以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点，深入各供电服务窗口，采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径，深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

结合业务实际，以党支部为单位，每月将生产经营中的急难险重工作细致盘点，形成“重点任务包”，注明具体标准和完成时限，组织党员“认领”，让党员走在前、干在前，体现责任担当，凝聚奋进力量;将供电安全、办电效能、服务质量中的薄弱环节精准梳理

来源：河南省济源供电公司2019-10-18

10月17日，济源供电公司组织人员对企业用户的经营状况、用电负荷、用电设备的安全隐患，以及服务质量等进行回访，掌握企业用电第一手资料，并有针对性地对服务“短板”整治，提升服务水平。

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，太康县供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用，每周组织人员采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访供电窗口服务质量

来源：凤翔县供电分公司2019-10-18

“我们按照县委县政府‘放管服’要求，结合客户个性化用电实际，对高、低压办电环节再度进行了优化，促进服务质量和效能持续提高。”

来源：无锡供电公司2019-10-17

在建设泛在电力物联网方面，加强综合能源数据采集与应用，提高园区、公共楼宇和居民综合能源服务质量；积极开展客户大数据分析评价，提供能效增值服务；运用泛在电力物联网技术，建设具有自动化、信息化、互动化特征的用电示范项目