来源：南粤观察2020-10-13

广东省省情调查研究中心调查显示，供电服务在深圳市公共服务公众满意度评价中连续9年排名第一。敢于刀刃向内，向改革要动力、要活力。...积极发展混合所有制经济，不仅让全国首家增量配电领域混合所有制企业——前海供电公司迅速成为电力行业的又一焦点，建成供电服务、售电服务、综合能源服务三大业务板块，推动前海公司引入非国有战略投资者、本级经理层成员任期制和契约化管理等

来源：江苏省盐城供电公司2020-10-13

去年以来，江苏、浙江、上海三地电网企业携手，共同启动长三角一体化电力先行工作并率先发布相关行动计划，共同打造长三角一体化能源生态圈，推进区域供电服务率先实现“跨省一网通办”，长三角地区共同推广掌上办电，

来源：中国网2020-10-13

此外，智能化供电服务指挥体系建设也已提上日程。该体系运用智能研判和智能预警的“双智体系”，实现配网运行全感知、配网故障全研判、先复后抢全策略、网格资源智指挥、抢修进度全共享等11类系统功能。

来源：河北新闻网2020-10-12

他透露，岛上未来终端智能化覆盖率将达到100%，居民可享受一键复电、一键通电、随时结算等优质供电服务，年户均停电时间将减少40%左右。

来源：新华社2020-10-12

“我们将打造现代营销服务体系，深挖电网资源禀赋，实现传统供电服务优化升级和新型能源服务创新赋能。”国网河北省电力公司电力调度控制中心继电保护处副处长耿少博说。...在传统供电服务方面，数字化主动配电网可依托“互联网+”和人工智能技术，拓展客户线上办电服务，积极推进办电全过程信息自动筛选、智能生成、主动推送、实时互动，实现业务办理“全在线、零跑腿”。

来源：江苏省盐城供电公司2020-10-12

国家电网有限公司持续深化共产党员服务队建设，坚持把共产党员服务队建设作为践行党的支队伍、队员不足800人，壮大到4800余支队伍、队员10.8万名，布局从部分市县覆盖到公司全部经营区域，工作范围从日常供电服务

来源：河南省济源供电公司2020-10-12

广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，打造良好营商环境。（杨战营）...济源供电公司结合当前工业用电特点，积极延伸服务平台，坚持服务“零距离”的理念，主动开展上门服务，通过走进企业、贴近企业、服务企业，全力为企业提供良好的供电服务和电力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，济源供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等问题，采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式，每周组织纪检监察人员监督、暗访供电窗口服务质量，及时发现整改存在的问题和不足

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

此外，济源供电公司以满足群众美好生活需要为主线，发挥供电服务“网格化”优势，积极做好临时用电业务申请受理，跟踪解决群众用电难题，加强田间地头电力设施的检查巡视和监督管理，落实电网运行风险防控措施，提高安全管理水平

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-11

“原本节日期间不好意思给大家添麻烦，但玉米脱粒用电不能耽搁，思来想去还是打了电话，不料刚过20分钟你们就赶来了，真及时！”10月8日，王屋山区邵原镇洪村居民卢成杰向上门服务的供电服务人员李军和侯随战说道

来源：中国电力新闻网2020-10-10

国家电网公司今年以来提出从“供电服务”向“供电+能效服务”延伸拓展，主要是在做好供电服务的基础上，发挥电网企业联系千家万户的优势，帮助客户发现能效提升潜力，引导客户自主选择能源服务商，开展综合能源、电能替代等服务

来源：大众日报2020-10-10

各市县公司迅速行动，认真贯彻落实会议精神，结合国庆、中秋“双节”期间电力保障和供电服务提升工作，进一步明确任务清单，各级“一把手”深入一线督导检查，通过走访、暗访、电话回访、现场考问、模拟报修、模拟报装等方式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-10

此外，严格落实国网公司“十项承诺”和节假日投诉“日办结”制度，对客户投诉在24小时内联系客户处理，实现了投诉“日清日结”原则，进一步提高供电服务效率。（张娇莉）

来源：北极星电力网2020-10-09

秦皇岛公司共产党员服务队严格执行供电服务规范，健全便民措施，简化办事流程，将服务职责、标准、承诺融入一言一行，实施“365天无休”服务。

来源：中国电力报2020-10-09

国家电网公司今年以来提出从“供电服务”向“供电+能效服务”延伸拓展，主要是在做好供电服务的基础上，发挥电网企业联系千家万户的优势，帮助客户发现能效提升潜力，引导客户自主选择能源服务商，开展综合能源、电能替代等服务

来源：中国电力新闻网2020-10-09

国家电网公司今年以来提出从“供电服务”向“供电+能效服务”延伸拓展，主要是在做好供电服务的基础上，发挥电网企业联系千家万户的优势，帮助客户发现能效提升潜力，引导客户自主选择能源服务商，开展综合能源、电能替代等服务

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-04

10月1日-4日，国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所督查节日服务、行风及廉政建设工作。 每到一处，该公司领导都向公司广大一线员工表示慰问，并送上月饼及水果等慰问品，祝大家中秋、国庆“双节”快乐，

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-03

督查中，该公司领导查看了各班组人员值班、领导带班、调度运行、应急保障等工作开展情况，听取各班组“双节”保电预案落实、供电服务开展、设备运维消缺等工作落实情况的汇报，对大家为保障中秋、国庆期间安全可靠供电所付出的辛勤努力表示慰问和感谢

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-01

“基于此考虑，小曹娥镇便民服务中心供电服务窗口才应运而生。”...考虑到月底发票业务繁忙，供电服务窗口运营时间集中在每月25日至月底，据当天的营业人员姜璐介绍，即使是简单的拿取发票业务一天就得几十笔。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-09-30

“国庆中秋”双节来临，“中国周原”、“五丈原诸葛亮庙”及“三国小镇”等景区严阵以待喜迎“国庆中秋”节。这与岐山县供电分公司连日来全力保障密不可分......深秋时节，秋高气爽，丹桂飘香，景色宜人，“国庆中秋