来源：萧山供电局2011-08-09

日前，萧山区衙前、党山、宁围等五个镇、街的用电客户们发现了一个“新玩意”。当前往供电营业厅缴纳电费时，他们新奇地发现，电费也可以“刷卡消费”了。

来源：萧山供电局2011-08-09

萧山供电局对广大用电客户发送停电提示信息。 “10时26分”，杭州萧山国际机场等10家单位先后启动应急响应，采用同步和分步、模拟和实战、上调和下演相结合的方式应急联动。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

提升营业厅工作人员的内在修养和精神面貌，展现良好的内在修养、奋发向上的精神面貌和温馨的供电服务氛围，同时也舒缓营业厅工作人员的压力、振奋士气，使用电客户踏进营业厅的门，就能感到情意融融，温馨舒畅。

来源：牡丹江电业局2011-08-08

五是共产党员服务队和青年志愿者服务队积极行动，为特困用电客户、特殊用电客户提供维修照明线路、检查供电设施、解决用电难题等义务活动。...该局在社区为广大用电客户发放了各种用电宣传资料5000多份，介绍了用电常识、电力法律法规和用电政策，并开展了业务咨询活动。

来源：河南省淅川县电业局2011-08-06

会上，重点用电客户的理事代表，作了典型发言。参会的理事成员们，还对电业局的优质服务工作进行了现场民主测评。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-08-06

为严格贯彻国家电监会“三指定”专项治理工作要求，按照呼伦贝尔电业局统一部署，自年初以来，鄂温克电力公司认真开展用电客户受电工程“三指定”工作，作为常态工作机制严格管理，认真执行。

来源：四川电力公司2011-08-05

营销运行监控中心成立以来，按照“数据汇集、业绩管控、分析预测、决策支持”的职能定位，对全省21个市州电业局(公司)的营销业绩、工作与服务质量，1800多万用电客户，500多个营业网点、近200个并网电厂

来源：牡丹江电业局2011-08-05

近年来，牡丹江电业局党政班子走访全市电力用户，这些感谢的话语总在用电客户的嘴中道出。 牡丹江电业局为千家万户输入安全可靠的电力，为全市经济社会发展提供源源不断的能源动力。...客户至上理念、标准化服务程序、24小时热线受理投诉、贴心的上门服务、规范的营业大厅、足不出户即可缴费，用电客户开始称电力员工为“电保姆”，他们身边有了贴心的电力服务。

来源：牡丹江电业局2011-08-05

赢得了用电客户和政府的一致赞扬。...这个局面对即将拆迁的67万平方米中居住的848户用电客户的计量装置拆迁工作，该局抢时间、争速度，派出3名抄收员到现场积极配合，做到拆除电表及时，核对电量准确，登记书写无误。

来源：绿公司2011-08-05

停电前一天，他总会收到供电局发来的短信：“尊敬的用电客户，我们很抱歉地通知您，明日用电预警信号为橙色，表示电源有较大缺口，请发布黄色预警信号时错峰日为星期三、星期五的客户务必自觉停止生产用电。”

来源：辽宁省电力有限公司2011-08-05

电力光纤到户是国家电网公司坚强智能电网第二批试点项目，在14个网省公司的20个城市进行试点工程建设，共覆盖约4.7万户用电客户。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-05

制定了详细的行动方案，组织6个反窍电稽查小组，结合该县实际用电情况确立了行动重点，以普查和突击检查相结合的形式，重点检查全县线损偏高及线损波动明显的台区，私营企业、洗浴中心、网吧、宾馆饭店、娱乐场所等易发生窍电行为的用电客户

来源：牡丹江电业局2011-08-05

今年以来，牡丹江阳明供电局结合“创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”等活动，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的“大服务”格局，力争通过活动让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

为特殊客户提供特殊服务等方式都得到了用电客户的好评。...实行首问负责制，工单全过程、各环节管理，收到良好效果；加强配套费招投标及监理管理，制定多项制度，确保招标设备质量、水平达到招标、设计规范要求，保证工程质量与进度，得到了用电客户的好评和赞许。

来源：新浪吉林网2011-08-03

为确保酷暑天气下，为用电客户提供安全可靠电力，确保所辖线路设备安全稳定运行，白山城东供电分公司采取措施，抓好酷暑保电工作。

来源：安徽繁昌供电有限责任公司2011-08-03

为了让用电客户享受到更具人性化的服务，桂万庆亲手制作了温馨提示服务卡。每年用电高峰时期，将服务卡送达到每位居民家中，并仔细核实每户居民的实际用电负荷，根据其线路设备状况，提醒居民更换或维护。...为加强对改造台区的管理，桂万庆积极向上级争取政策，使城区供电所在全省率先投入电网多功能分析监控系统，这一系统不仅有效保证了电网供电质量的稳定和供电的可靠性，同时通过实行远程集抄，使大量的服务资源实现了向用电客户的转移和延伸

来源：牡丹江电业局2011-08-03

有效的促进了供电企业与用电客户之间相互沟通，相互理解。该局领导坚持常年结对帮扶，定期走访、交流、反馈和办理闭环服务，以开展用电知识讲座等形式为客户提供超值贴心服务。...广大员工积极创新服务方式方法，开设特事特办“绿色通道”，实施“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”等一系列举措，并全程规范工作流程，简化办事手续，有效的缩短了用电客户办电时间。

来源：安徽涡阳供电公司2011-08-03

“我们一定要打赢这场抗灾抢险战役，确保在72小时之内恢复终端客户用电，这是命令，是责任，也是我们对广大用电客户的承诺”在当晚的会议上，该公司总经理张继新向所有参加会议的人员发出了动员令。

来源：内乡县电业局2011-08-03

一位用电客户焦急的声音从电话那端传来。

来源：江苏省灌南县供电公司2011-08-02

6、7月份，公司组织人员对用电大客户进行了业扩回访，通过与用电客户面对面的交谈，了解用电客户的想法，征求用电客户对公司供电服务的意见和建议，努力提高服务质量和效率。