来源：国家电网公司2020-10-16

着力补短板、强弱项，逐步实现供电服务均等化。做好光伏扶贫电站并网服务，拓宽新疆贫困地区特色产品销售渠道。三是全力服务新疆能源基地建设。加快推进特高压直流第三通道等一批重点项目纳入国家规划并启动建设。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-15

“大妈，我刚把您的手机2号键快捷拨号设置成了我的手机号码，平时有啥事需要帮忙，按住这个键等一小会儿就能拨通我电话了。”10月13日，济源供电公司客户经理闫明拿着王大妈的老年机，向她演示着手机快捷拨号功能

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-15

各供电所人员结合秋季“两查”活动，集中利用发放的印有多元化缴费二维码的“便民服务卡”、“供电服务公示牌”、“便民服务贴”等，引导客户正确使用网络缴费；二是加大营业厅收费充值力度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-15

当前，结合秋播秋种返乡人员集中的实际，该公司利用供电服务微信群、公告栏、qq等多种形式，向用户宣传、发放居民峰谷及电采暖电价政策宣传彩页，使用户明白居民峰谷及电采暖电价的执行范围、时段划分、电价标准、申请及受理流程

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-10-14

通过集中培训、个别强化的方式，补齐业务短板，做到高低压保供电服务无缝衔接。为保障重大工程施工区域规范、及时用电，保供电小分队主动靠前服务，队员既当联络员，又当施工员。

来源：亮报2020-10-14

今年以来，国家电网大力推进供电服务向“供电+能效服务”延伸拓展，“供电服务”包括电力供应、业扩报装等服务，“能效服务”包括电能替代、综合能源、需求响应等服务，这一完美组合为用户用能提供了更多经济、智慧的用能方案

来源：亮报2020-10-14

今年以来，国家电网大力推进供电服务向“供电+能效服务”延伸拓展，“供电服务”包括电力供应、业扩报装等服务，“能效服务”包括电能替代、综合能源、需求响应等服务，这一完美组合为用户用能提供了更多经济、智慧的用能方案

来源：红网2020-10-14

国网衡阳供电公司客服中心大客户经理班查勘项目经理石东谈及在传统供电服务过程中深入挖掘综合能源服务项目的过程，深有感触。...在业扩报装项目查勘之前，双方洽谈“供电+能效服务”业务合作；在答复供电方案之前，双方完成“供电+能效服务”业务合作协议书的签订；在业扩项目送电之前，双方完成“供电+能效服务”业务合同签订及付款，切实将传统供电服务与综合能源新型服务相融合

来源：国家电网报2020-10-14

此前，公司出台了十项服务保障措施，进一步做好供电服务，支持5g发展。各地供电企业因地制宜，推出一系列优化电力营商环境的真招实招。

来源：国网伊犁供电公司2020-10-14

同时，向用户发放安全用电手册，将电采暖用电相关政策落实落细到居民生活中，主动融合技术支持和“倾心式”服务，将用电隐患消除在萌芽状态之中，为辖区用户提供高效、可靠、优质的供电服务。

来源：国家电网报2020-10-14

配电物联网对内可为电网规划建设、生产运行、电力营销、企业管理、供电服务提供数据支撑和平台化服务，对外可为电力用户、分布式能源、新能源汽车、政府及社会提供数据共享和增值服务。...以建设配电物联网感知层、网络层、平台层、应用层为核心，配电网与物联网的深度融合将提升供电服务能力、企业精益管理能力、配电网源网荷储协同发展能力、新业务发展支撑能力，支撑配电网向能源互联网迈进，推动配电领域业务与技术达到国际领先水平

来源：北极星售电网2020-10-14

负责向电力用户提供报装、计量、抄表、收费、结算、维修等供电服务。...（三）电网企业电网企业是指拥有输电网、配电网运营权，承担其供电营业区保底供电服务的企业，负责营业区非市场化售电业务，履行确保居民、农业、重要公用事业和公益性服务等用电的基本责任。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-14

10月1日至3日，2020年岐山臊子面岐山擀面皮大赛在周城景区举办，岐山县供电分公司抽调精兵强将圆满完成了大赛的用电保障工作，受到社会各界双手称赞。“国庆中秋”双节期间，疫情防控常态化后，岐山各大景区旅游迎来旺季

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-14

同时，加大对安全用电教育、宣传力度，针对仓储行业的特殊性，与客户签订安全协议书，明确责任，加强管控，利用“供电服务微信群”，不定期发送月度检修计划、安全用电图解等信息，在线答复用电客户咨询和服务需求，解决客户疑难问题

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-10-13

据悉，该公司作为陈村镇料地村脱贫攻坚包抓单位之一，结合公司实际，充分发挥行业优势，通过电网改造助力当地经济发展和产业升级，以充足的供电能力和优质高效的供电服务，认真贯彻落实习近平总书记关于精准识别、精准帮扶

来源：施耐德电气2020-10-13

以国家电网为例：综合能源转型是指从供电服务转型为供电+综合能源服务，这意味着电网公司从传统供电端到用户端延伸，这就需要结合大量的、成熟的应用场景、边缘控制解决方案等，通过数字化设备和解决方案来实现数字化转型

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-13

“国庆中秋”双节期间，岐山县供电分公司切实履行服务承诺，公司上下齐心协力、优化服务流程，双节期间未发生投诉举报事项，实现了供电服务“零投诉”。...，向客户发放、张贴“支付宝网络缴费宣传画”，使供电服务的触角延伸到了每一处角落，切实成为客户的“电保姆”，让客户明白、放心用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-13

“国庆中秋”双节期间，岐山县供电分公司认真落实宝鸡供电分公司安全工作会议精神，吸取山西太原台骀山景区“10·1”重大火灾事故教训，各班所隐患排查不放松，力保 “国庆中秋”双节期间安全可靠供电。事故通报下发后

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2020-10-13

在全省率先实现配变智能融合终端的全覆盖、全国首个乡村绿色生态智慧能源项目在寨里落地实践……随着一项项供电项目落地，寿光市供电公司创新服务举措，加快供电服务建设，持续提升“获得电力”指数，优化营商环境，为寿光经济社会高质量发展提供了有力支撑

来源：国家电网报2020-10-13

配电物联网对内可为电网规划建设、生产运行、电力营销、企业管理、供电服务提供数据支撑和平台化服务，对外可为电力用户、分布式能源、新能源汽车、政府及社会提供数据共享和增值服务。...以建设配电物联网感知层、网络层、平台层、应用层为核心，配电网与物联网的深度融合将提升供电服务能力、企业精益管理能力、配电网源网荷储协同发展能力、新业务发展支撑能力，支撑配电网向能源互联网迈进，推动配电领域业务与技术达到国际领先水平