来源：国家电网报2020-12-30

为提升供电服务品质，国网山东电力推行“互联网+”供电服务，网上国网app注册人数突破1700万；开展简化获得电力专项行动，推广“刷脸办电”“一链审批”等服务模式；推动业扩报装提质增速，高压客户平均接电总时长压缩

来源：金台资讯2020-12-29

11月28日，国网宣城供电公司供电服务指挥中心、配网应急指挥中心大厅内值班人员严阵以待，各项针对雨雪冰冻天气应急处置工作正秩序井然地做着准备。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-29

公司12支抢修队伍、共897人24小时值班待命，各供电单位供电服务指挥中心加强与95598呼叫中心沟通备案，做好优质服务工作。

来源：《国家电网》杂志2020-12-29

该中心副主任孙昕杰告诉记者，2017年建成的南京供电公司供电服务指挥中心实现了非抢修工单智能自动派发，应用了以工单驱动业务的配网运维管理新模式，将供电服务指挥嵌入配电运检、工程改造的全流程，在全市各区域部署了

来源：能源研究俱乐部2020-12-29

提出要进一步强化对能源市场运行秩序和自然垄断环节的监管，加强电力调度、市场交易、价格成本、供电服务、油气管网设施公平开放、电力业务许可等监管工作。

来源：河南省济源供电公司2020-12-28

加强网格化供电服务应急值班，统筹做好人力物力资源配置，加强值班力量和应急管理，畅通信息渠道，及时响应客户诉求。

来源：国网宁海县供电公司2020-12-28

营销部则运用“分层分级，全员营销”的模式，持续优化供电服务，由党员带头利用网上国网app、党建联盟、社区电力微信群等平台大力实施精准服务、精益服务，让党徽在“防寒潮、保供电”服务前沿阵地焕发光彩。

来源：华声在线2020-12-28

他说，要发挥线上线下网格服务优势，及时响应客户诉求，加强节约用电宣传，提供优质供电服务，确保居民生活用电不受影响。

来源：能源研究俱乐部2020-12-28

提出要进一步强化对能源市场运行秩序和自然垄断环节的监管，加强电力调度、市场交易、价格成本、供电服务、油气管网设施公平开放、电力业务许可等监管工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-27

针对电网脱贫工作中潜在的用电质量、供电服务和定点扶贫方面的隐蔽问题或各类需求，公司完善查摆机制，加强专项督导。...坚持每季度开展电网脱贫攻坚“回头看”工作，4次对电网改造升级情况再梳理、再排查，解决扶贫项目开发、贫困户脱贫项目实施和居民日常用电质量和供电服务问题121例；对贫困村、贫困户产业项目用电需求实时跟进，在政策许可的范围内

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-27

该公司立足市场增效，完善领导联系基层党支部制度，公司领导至少联系一个同供电服务密切关联的党支部，梳理分析客户需求，打通外围供电、业扩办理、技术保障等服务堵点，参与服务保障事项，提高党组织战斗力。

来源：电网头条2020-12-25

今年2月起，他们通过大数据分析了解到全区汽车制造业用电量涨幅较快，第一时间电力客户经理主动上门，与国轩新能源、蔚来汽车等企业对接，做好电力增容准备和安全供电服务，为企业在市场竞争中“博得先机”。

来源：北极星电力网2020-12-25

新冠肺炎疫情加深了肉类本土化保障的要求，国网宁波市北仑区供电公司将以优质高效、智能化的供电服务，为北仑区生猪稳产保供提供无忧能源保障。（石瑞敏 曾江 李音影）

来源：南方电网报2020-12-25

在东西部资源优化配置作用下，2020年，南方电网公司进行供电服务的五省区负荷42次创历史新高。

来源：中国电力新闻网2020-12-25

举措重点从强化能源保障、优化运行安排、强化设备管理、做好供电服务等方面抓实抓细各项工作。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-24

自2015年起，每逢新小区交付，该公司积极联系房地产开发商及小区物业，在小区交付现场设立临时供电服务点，并成立供电服务小分队在小区现场直接用手机协助用户办理实名通电流程。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-24

凭借网上电网自动分析功能，该公司可一键生成《公司生产经营月报》，内容涵盖电网运行、售电量、线损、财务经营、供电服务、固定资产投资等各个方面，实现了经济活动的全面监测与分析。

来源：中国电力新闻网2020-12-24

北京电力设备部配网处处长王志勇告诉记者：“今年，我们不断升级智能化供电服务指挥系统，创新开发了‘短时接地巡检’功能模块，当出现配网设备故障时，变‘发生故障后被动抢修’为‘感知异常后主动消缺’，实现对配网线路主动精准运维

来源：广州供电2020-12-24

近年来，南方电网广东广州供电局不断加快关键核心技术攻关，大力推进变电站智能运维探索力度的同时，为市民提供更加稳定、安全、可靠的供电服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-24

随着气温走低，用电负荷攀升。12月21日获悉，济源供电公司把确保重要客户度冬用电摆在突出位置，针对冬至过后气温走低、各重要客户用电需求增多的情况，强化组织，细化措施，用高质量服务确保客户安全可靠用电。