来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

海盐已建成了三厅一队（人工营业厅、流动营业厅、智能营业厅、专业的红船服务队）的全天候立体化的服务新模式，这为标准化供电营业所的创建提供了重要支撑。周之鸣局长表示。

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-09

10月8日下午，一位中年妇女满脸困惑走进海宁市供电局海洲供电营业厅询问道，业务受理员小冯忙起身接待。原来，这位妇女姓朱，早些年买下了百合社区紫藤苑的房子后，直到今年9月才前往营业厅办理了过户手续。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-09

还不止这些，自从海盐供电局开始智能电网建设以来，他先后担任了国网公司电力光纤到户海盐试点、智能用电家庭等项目经理，参与了集抄全覆盖、智能台区、互动化营业厅等多个项目的研究和建设。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-09

营业厅每天都有大量现金入账，下班时，大厅负责人会将现金统计完毕送到银行，马玉良总是在下班后陪该负责人前往银行。...人物简介：马玉良，黑龙江省牡丹江大海林林业供电局购电营业厅业扩报装员。服务感言：服务客户有苦有累，但只要付出真心，就能够赢得客户的信赖。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-09

近日，客服中心营业厅班开展量化班组建设活动，此次活动主要是针对班组建设八大模块，进行重新理解、重新认识、重新梳理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-29

高效服务的一流营销队伍，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，全面提升了优质服务水平，积极履行社会责任，以实际行动践行四个服务宗旨所取得的优秀成果，涌现出黑龙江省电力公司劳动模范王英翔和该局营业厅等一批先进班组和个人

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-09-29

9月28日，获嘉县供电公司城区电力客服中心的员工将一面国旗悬挂在营业厅门口，鲜红的国旗增添了喜庆的节日气氛。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-29

同时，该局在引进流动服务车的基础上，又率先在全省建成24小时互动化营业厅，且已实现互动化营业厅在五街道四乡镇的全部覆盖，拥有自助式服务、人工服务、预约服务等服务功能模式，进一步丰富了服务手段，客户任何时候均可很方便地完成人工营业厅所能办理的全部

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-29

这是日前海盐绿城小区80多岁的陆文军高兴地说：武原电力互动营业厅风光互补发电工程是国家电网公司在海盐试点的智能电网项目。...据现场施工负责人许成龙介绍，垂直风机、水平风机和太阳能电池板安装在互动营业厅楼顶，风力发电部分和光伏发电部分分别将风能、太阳能转化为电能，通过控制器给蓄电池充电，最后经过逆变器给设备供电。

来源：株洲新闻网 青琪 王际兵2012-09-28

其中交易大厅的营业厅，具有排污权信息、受理排污权出让、受让手续和办理排污权证等功能;竞价厅可同时容纳10余家企业进行排污权现场竞价交易。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

据了解，手机营业厅是海盐智能互动化营业厅服务的重要组成部分。为了不断丰富服务渠道，满足电力客户多样化的用电服务需求，在经过前期的研究和调试后，海盐县供电局正式向全县居民推出了手机营业厅。

来源：河南省济源供电公司2012-09-27

济源供电公司在着力打造城区十分钟缴费圈的同时，把方便农村群众缴纳电费作为提升居民用电服务质量的重要举措，在保持营业厅坐收、电工走收等传统缴费业务的基础上，创新缴费方式，拓展缴费渠道，相继推出网上银行、支付宝

来源：乌兰浩特农电局2012-09-27

针对重要保电客户，各供电所营业厅在节日期间认真开展优质服务，对客户反映的故障信息及时处理，树立良好的社会形象。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-27

投入资金先后购买了自助缴费终端及远程缴费机等设备，将赛罕三期营业厅收费业务办理窗口由2个增至为6个，偏远地区的收费营业网点增至为7个，解决了客户交费难的问题，得到了客户的普遍认可。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-27

热心，为客户排忧解难作为营业厅班长王英翔始终严格要求自己，不断规范言行，遵章守纪以实际行动践行着四个服务宗旨。...今年35岁的王英翔，是牡丹江电业局营业及电费部营业三所的营业厅班长，而去年的10月份之前，他还是一名负责江西村辖区抄表收费工作的普通抄收员。王英翔时刻牢记着：电力职工应该树立诚信观。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-27

4月8日，浙江省嘉兴市海盐县县委常委、副县长孙勇伟在参观武原电力互动营业厅风光互补太阳能工程后高兴地说：海盐供电局风光互补发电工程给1.5万多家企业利用海风和太阳能实现转型做出了榜样，增强了我们节能减排的信心

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-09-27

观摩组一行首先参观了该局的企业发展史展厅、警示教育展厅、职工活动室、调度中心、应急指挥中心、客户服务中心、农网物资周转库、实训场地、广汇集抄小区、智能自助互动营业厅等地进行了参观。

来源：贵州省玉屏供电局2012-09-26

及时消除安全隐患，对重要用户安全检查后，发出通知书，要跟踪反馈情况，及时进行特殊维护；三是节日期间各供电所领导班子要坚持24小时值班制度，落实责任，及时解决实际工作中的困难和问题，防止突发事件发生；四是各供电所营业厅

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-26

为确保节日期间电网安全运行、可靠供电和优质服务工作，爱民供电局高度重视、提前谋划，把保节日期间安全供电和优质服务当成一项重要的工作任务来抓，营业四所营业厅抢前抓早，及时督促用户预存电量，合理安排供电服务时间

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-26

9月21日老人初次来到牡丹江电业局营业及电费部营业四所的营业厅，工作人员热亲的接待了她，二分钟内就为老人办理完了电表更名的业务。