来源：浙江省萧山供电局2013-01-07

今年以来，该局进一步拓宽交费渠道，形成了网上银行自助交费、银行托收交费、银行储蓄代扣、银行现金交纳、支付宝交费、营业厅交费、邮政网点交费7种常规交费渠道，和24小时多媒体自助终端交费、购买电费充值卡、乡村电力服务便利店

来源：河南省太康县电业局2013-01-04

在上门服务过程中，服务队还根据冬季用电特点，向返乡农民赠送安全用电小册子，现场宣传安全用电技术知识，提高他们的安全用电意识，让回家的农民工兄弟深切感受到了电力服务的温暖。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-31

优质服务等各个环节，将以争创国家级文明单位为契机，进一步加强行风建设，完善服务机制，扩展服务范畴，努力在主动服务、超前服务、承诺服务上下功夫，全面承担起企业肩负的社会责任，为旗域经济发展和社会主义建设提供安全可靠的电力服务

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-29

喊出了我们对电力工作的一腔浓情，喊出了我们对电力服务的无怨无悔，甘心奉献！...对这个时代，对这份事业，有一种独特的情感，选择这份事业我无怨无悔，因为，对我们而言，电力服务不是形式主义的口号，而是年复一年，日复一日的切实行动！是电力职工默默奉献的豪言的呐喊！

来源：浙江省萧山供电局2012-12-27

年纪大了，记性不好使了，好在有这张卡片，用电有什么问题，都不用愁咯。12月26日，家住杭州萧山瓜沥镇前高弄99号的90岁高龄老人卢菊英逢人便夸手里攥着的那张电力便民服务卡。事情还得从头说起。卢菊英是一位独居老人

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-26

丰南局共产党员服务队拉手孤老送暖冬近日，丰南局共产党员服务队来到稻地镇尚德村王大妈家，为老人小屋内的用电设施做全方位的体检，更换了新的节能灯泡和墙壁开关，看到崭新的灯炮与开关，老人非常高兴。该局共产党员服务队的无私帮助让孤单一身的他又能度过一个温暖的冬天

来源：贵州省遵义供电局2012-12-25

请问这里的电力服务怎么样？记者问起了老板薛军，薛军想了想说：很好呀，这里好像没有停过电呢。在一旁邻居说：不是没停过电，是停电的时候你们都在睡觉。

来源：浙江省奉化供电局2012-12-25

供电部门是神速，介短时间就帮助解决了四明大桥工程建设的全部用电难题，为大桥合龙争取了宝贵的时间！12月23日，在奉化溪口镇栖霞坑村村口的峡谷地带33省道浒溪线四明大桥现场，大桥承建方工程负责人郭经理握着宁波奉化供电局溪口供电所王所长的手感激地说道

来源：满洲里供电分公司2012-12-24

为了进一步加强与用电客户之间的沟通和联系，营造和谐的供用电环境，满洲里供电分公司邀请了供电辖区内30家用电大客户一起座谈，回顾一年来的建设与发展，聆听客户心声，了解客户需求，征求大家对电力服务的意见和建议

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

保证每一名电力客户都能够顺利、顺心的完成电费缴纳，真正体验到电力服务的便利、优质和快捷。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-21

这个所与辖区客户进行电力服务互动交流，是该所和谐文化建设的一项新举措。该所把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把居民对供电服务的满意程度作为根本标准，在社区电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：河南省济源供电公司2012-12-20

针对冬季天气变化特点，济源公司进一步完善冰冻雨雪恶劣天气应急预案，开展故障抢修应急演练，认真做好预测预警、应急值班和突发事件信息报告工作，确保故障情况下快速反应、有效处置，为全市人民提供更加优质可靠的电力服务

来源：北极星电力软件网2012-12-20

最近国家电网公司也明确提出了电力服务是电网企业生命线的理念，将电力服务提高到了一个新的高度。优质服务作为电力完整产品中的重要组成部分，在电力营销过程中越来越显示出了它的重要性。...3.增值服务和有偿服务策略买方市场取代卖方市场后，电力服务的观念要紧跟时代的变化，目前电力企业所能提供的单一的服务形式已经不能满足广大用户的需求，电力增值服务才是关键所在。

来源：河南省淅川县电业局2012-12-20

对正在施工中的集镇建设用电，全力提供贴心的、保姆式的电力服务。架线到工地，安置临时用变压器和临时用电，并提供电力的全套维护、维修服务，为建设好丹江口库区美丽的新家园做出了贡献。

来源：河南省淅川县电业局2012-12-19

淅川县x011线公路的重新建设是南水北调移民复建的一个重要、艰巨工程。一年多以来，广大建设者艰苦奋战，劈山开路，逢沟架桥。共削山填谷百余处，架设桥梁、涵洞几百座。架桥、削山填谷施工，需要有强大的电力动力能源支撑

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-19

今冬气候偏暖，频发于春季的鸟类筑巢影响线路正常运行问题可能提前来临。12月17日，浙江省海宁市供电局提前动员，部署防治鸟害工作。地处平原的海宁，高大树木的稀少了使得高而稳的电线杆成为了鸟类喜欢的筑巢点

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-18

为让外出务工者家中温暖亮堂，用电安全可靠，日前，贵阳供电局采取多项措施提供优质电力服务。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-12-18

活跃在电力服务最前沿的12个基层供电所、15个党员电力突击服务队用强烈的责任心、用文明的服务标准面向企业、深入群众展示着眉县地电人文明的新形象。

来源：北极星电力软件网2012-12-17

能够实现大规模集中与分散管理模式并存的电力开发和利用，促进资源节约与环境保护等等，同时能够实现高度智能化、信息化、精细化的电网调度和电网管理，实现电力用户与电网之间的便捷互动，为用户提供个性化智能用电管理服务，满足各种新型电力用户的电力服务要求

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

采取集中学习与自学相结合，组织员工认真学习条例内容，做到真学、真会、真懂；重考，以部门为单位，实行日测、周考制度，通过现场问答、集中考试等形式，促进干部员工熟练掌握条例条文，保证学习效果；重用，结合供用电现状和电网发展、电力服务等方面的具体事例