来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

重点梳理、统计、分析各类高危客户供用电的安全隐患，制定、落实整改措施；三是准确掌握客户供用电情况，对高危用电客户对供电可靠性的要求、双电源的保障状况、应急保安电源的配置等建立档案，了解和掌握客户供用电的实际情况

来源：国家电网报2011-08-13

当日班值长可根据话务拥堵情况适时启动应急预案或向省公司提出溢出申请，使用电客户在第一时间了解停电信息，及时缓解客户焦虑情绪，有效提高服务质量。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-12

，受到了广大用电客户的一致好评。...，了解用电客户对各部门供电服务情况的评价。

来源：国家电网报2011-08-12

这是赤峰电业局继开通银电联网、邮政联网代收等业务之后，为用电客户提供的又一方便的交纳电费渠道。该服务厅的投入使用，大大缩短了客户排队时间，减轻了收费高峰期柜台员工的压力，有效地提升了供电服务质量。

来源：中新徐州网2011-08-11

现在，用电客户可以随时通过电话报修、咨询，及时方便地了解自家用电的情况和解决各类疑难问题。小小一张联系卡，架起了供用电之间沟通的连心桥，让山区村民享受到更细致贴心的供电服务。

来源：福建省电力公司2011-08-11

更加令人欣喜的是，该中心在短短半年内，通过加强监控分析、现场检查和对各分局的对标考核，违约用电查处成效显著，2-7月共查处违约用电客户88户，为企业挽回电费损失92.1万元，占福建省四个试点单位追补电费的

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-10

通过建立农村安全用电客户和谐村，让山区农民在优质电力的照耀下，走上了富裕文明的新生活。

来源：中国广播网2011-08-10

记者在现场看到，此次智能电力自助报装工程自助项目有，非居民生活用电开户;居民生活用电开户;用电客户变更用电申请(增容、减容、暂停(恢复)、暂换、改压);用电客户变更用电申请(移表、暂拆、迁址、改类、销户

2011-08-10

目前，该系统管理的用电客户数已达到462.22万户，计量表达到644万多只，共发生电费7424.32万笔392.14亿元，收费397万多元，办理各类业务工单872万多笔。

来源：国家电网报2011-08-10

重庆公司将根据大楼用能情况，做到适时提醒及调整，架起供电企业与用电客户的双向互动平台。

来源：浙江省新昌县供电局2011-08-09

尽管，近年来新昌县供电局采取了一项又一项便民措施，投入大量精力物力，诸如开展“银行代缴电费中大奖”系列活动，鼓励和引导广大用电客户采用委托银行代扣电费的方式缴纳电费，实现用电客户足不出户轻松缴费的目标。

2011-08-09

自2007年提出建设“数字电力”构想，陕西蒲城县电力局先后完成on2000调度系统全面升级改造，农网线路应用了故障诊断及运行监控系统，建成覆盖全县50%用电客户的集抄及营配自动化系统，应用“sg186”

来源：萧山供电局2011-08-09

日前，萧山区衙前、党山、宁围等五个镇、街的用电客户们发现了一个“新玩意”。当前往供电营业厅缴纳电费时，他们新奇地发现，电费也可以“刷卡消费”了。

来源：萧山供电局2011-08-09

萧山供电局对广大用电客户发送停电提示信息。 “10时26分”，杭州萧山国际机场等10家单位先后启动应急响应，采用同步和分步、模拟和实战、上调和下演相结合的方式应急联动。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

提升营业厅工作人员的内在修养和精神面貌，展现良好的内在修养、奋发向上的精神面貌和温馨的供电服务氛围，同时也舒缓营业厅工作人员的压力、振奋士气，使用电客户踏进营业厅的门，就能感到情意融融，温馨舒畅。

来源：牡丹江电业局2011-08-08

五是共产党员服务队和青年志愿者服务队积极行动，为特困用电客户、特殊用电客户提供维修照明线路、检查供电设施、解决用电难题等义务活动。...该局在社区为广大用电客户发放了各种用电宣传资料5000多份，介绍了用电常识、电力法律法规和用电政策，并开展了业务咨询活动。

来源：河南省淅川县电业局2011-08-06

会上，重点用电客户的理事代表，作了典型发言。参会的理事成员们，还对电业局的优质服务工作进行了现场民主测评。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-08-06

为严格贯彻国家电监会“三指定”专项治理工作要求，按照呼伦贝尔电业局统一部署，自年初以来，鄂温克电力公司认真开展用电客户受电工程“三指定”工作，作为常态工作机制严格管理，认真执行。

来源：四川电力公司2011-08-05

营销运行监控中心成立以来，按照“数据汇集、业绩管控、分析预测、决策支持”的职能定位，对全省21个市州电业局(公司)的营销业绩、工作与服务质量，1800多万用电客户，500多个营业网点、近200个并网电厂

来源：牡丹江电业局2011-08-05

近年来，牡丹江电业局党政班子走访全市电力用户，这些感谢的话语总在用电客户的嘴中道出。 牡丹江电业局为千家万户输入安全可靠的电力，为全市经济社会发展提供源源不断的能源动力。...客户至上理念、标准化服务程序、24小时热线受理投诉、贴心的上门服务、规范的营业大厅、足不出户即可缴费，用电客户开始称电力员工为“电保姆”，他们身边有了贴心的电力服务。