来源：河南省太康县电业局2012-10-30

为更好地为广大用电客户服务，方便用户缴纳电费，今年初太康电业局与当地邮政局进行沟通，达成邮政代收电费业务协议，开启了电费代收业务的新途径。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

使得客户对实时电价心中有数；二是将便民伞、医疗箱等常用便民物品的检查纳入每天巡查内容，以便及时补充；三是及时更新营业厅电视信息，确保客户及时了解电价信息和各类政策；四是窗口人员必须统一着装，佩戴胸卡为客户服务

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-10-29

10月15日21时35分，科左中旗农电局95598客户服务系统成功升级割接至蒙东公司95598供电服务中心，标志着该局95598业务正式转入集约化运行。...另一方面为确保95598系统割接运行后客户服务信息处理规范、运转高效、信息通畅，针对报装接电、故障处理、咨询投诉等方面，该局目前正在起草相关管理办法。

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

以自助查询缴费终端为支撑平台，实现客户服务与用电信息发布的查询、业扩服务在线处理、费用网上支付等应用，构建电网与客户之间的高效互动平台。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-26

该局供电所按照95598光明工程的要求，最大限度地为客户提供高效优质服务。不断提高客户的满意度。10月24日，该所接到合发焦书艳奶站打来电话说：设备正在运行中突然停电，希望供电所能够帮助解决。值班人员接到电话后第一时间赶到现场

来源：电力爱科网2012-10-26

智能电网计划的启动将带动电网生产运行、经营管理、客户服务以及社会能源利用模式的重大变革。信息化则是这次革新中不可或缺的重要内容和手段，信息化与电力工业的深度融合也将随着智能电网的建设体现得更加充分。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-25

据了解，海盐电网红船服务队从09年11月份成立以来，以塑造良好形象建设和谐社会为已任，始终把开展优质服务活动作为履行社会责任、推进内质外形建设、服务和谐社会的重要载体，在抢修、客户服务、志愿者三大体系日趋完善

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-24

汇报会会上赵炳松对玉屏供电局各项工作表示肯定赵炳松在玉屏供电局大客户服务大厅进行实地察看

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-24

10月19日早上8点20分，铜供黑松塘客户服务大厅里涌入了几名手拿锦旗的用户。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

将原一部三中心、农电部、市区和高新2个分局营销机构整合为营销部(农电工作部、客户服务中心);新的营销部本部内设市场拓展班、客户经理班等16类20个业务班组和20个供电所，同时下设陈仓、凤县、蔡家坡三个客户服务分中心

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-22

10月19日21时30分，左旗局95598客户服务系统成功升级割接至蒙东公司95598供电服务中心，标志着95598业务正式转入集约化运行。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-22

以营销自动化技术为依托，以服务管理为基础，以电能信息采集系统实现对营业业务的在线监控，整体提高营销运作能力、客户服务能力。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-22

在推进大营销体系建设过程中，加强营销、农电、客户服务等专业整合管理，加快与县局和供电所在营销、稽查、抄核收三大系统方面的对接，相关部门加强交流，并及时宣贯上级精神及目标完成情况，得到了基层员工的充分理解和支持

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

新模式统一了客户服务的前台形象和品质，建立起了客户服务中心为唯一与客户接触的窗口，既实现同城服务、同品质服务、同感受服务的三同服务，又实现了营销服务队伍建设的有效优化，树立了供电系统服务高效的崭新形象。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

为切实解决企业难题，把服务送到企业心坎上，该中心先后出台了《电力春风行动优质服务活动方案》、《缩短业扩流程工作方案》、《vip客户服务机制》等一系列举措，从前期服务、一站式联合勘察、停送电时间安排等多个方面着手

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-10-19

为此,伊敏供电局审时度势,在安全责任落实、施工过程管控、工作现场管理、安全素质提高、强化隐患排查、增进客户服务等方面入手，将安全贯穿施工全过程，实现了施工安全无事故。

来源：中国电力新闻网2012-10-18

输电线路防雷预试在带电的情况下能不能做线路上的鸟巢如何清除10月15日下午，毕节供电局客户服务指导小组人员来到毕节金河化工有限公司，对输电线路运行维护常识、线路巡视相关工作要求、线路通道的清理等知识进行上门培训

来源：贵州省遵义供电局2012-10-17

对于负荷的增长点的发掘上，该局一方面加大了对大工业客户的跟踪和服务力度，上门收集客户服务建议，义务为80余家大客户开展设备用电诊断及节能优化服务。...今年以来，遵义供电局千方百计克服年初持续干旱和工业不景气等因素的影响，按照贵州电网公司增供扩销的总体部署，加强与各级政府的沟通协调，通过推进重点电网建设项目、科学电网调度、解决电网卡脖子难题、强化客户服务与沟通

来源：阿拉丁照明网2012-10-16

驱动器控制技术快速反应完成产品开发;依托公司独立运作的pmc中心，保证了物料的可靠性;品控从来料到出货的全程控制确保了产品质量;充满热情的专业销售队伍，独立运行的ec平台和24小时的售前售后服务电话确保全天候为客户服务优质服务

来源：英大网2012-10-16

重庆市电力公司科信部专职常涛介绍说，加新沁园小区采用全程光纤通信方式实现光纤到户，在智能电网客户服务智能交互平台的基础上，通过家庭智能交互终端或交互机顶盒实现客户与电网之间的互动，实现三表抄收和查询、物业