来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-22

10月18日，济源供电公司组织人员分别走进轵城、克井、承留等镇，开展用电需求分析，认真挖掘市场潜能，积极做好增供扩销工作，满足产业发展用电需求，更好地发挥电网经济效益和社会效益。加强增供扩销，服务经济发展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-22

10月17日，济源供电公司启动重要客户用电隐患排查工作，组织人员对重要客户用电情况精心检查，针对发现的隐患及时告知，帮助客户制定改进措施，为重要客户安全可靠用电提供服务。济源示范区重要客户较多，对电力保障的安全可靠性高

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2020-10-21

乡镇供电所是最基层的供电服务单位，面向的都是最一线、最基层的客户，如何服务好地方老百姓、服务好乡镇经济建设发展，建立起“你用电，我用心”的桥梁是基层供电所在用心服务方面一直追求的目标。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-21

供电服务能不能跟上？用户反响良好！

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-21

日前，气温骤降,天气异常寒冷，岐山县供电分公司市场营销部组织各供电所深入配电台区，“零距离”走访客户，大力宣传居民用电“峰谷分时”、采暖电价及支付宝网络缴费等相关政策，真正做实做细供电服务工作。在走访凤鸣镇陵杨村枊沟台区时

来源：国资委2020-10-21

此前，国家电网公司出台了十项服务保障措施，进一步做好供电服务，支持5g发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

济源供电公司以客户满意为导向，精心把脉供电服务，着力提高工作质量。...10月19日，济源供电公司组织人员对济源北部区域大棚蔬菜种植基地用电设施精心排查，并主动同客户沟通，认真把脉供电服务，细致征集意见建议，旨在进一步细化服务措施，优化服务手段，提高便民服务效能。

来源：国家电网报2020-10-20

一个多月以来，依靠该系统，国网河北电力实现全景、实时监控33家供电营业厅、20座充电站、3条日检定量约2万只智能电表的计量流水线和储存量达120万只的智能电表表库，提升供电服务等方面工作质效，客户服务类投诉率显著下降

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-20

24小时在线的供电服务群在轵城供电所，所有客户经理微信名都很统一：“名字+手机号”。...多年来，在供电服务这件事上，济源公司轵城供电所正是坚持换位思考，以百姓需求为导向，用心至上的真情服务，将检修、巡视工作做在前面做在平时，做到了百姓“心坎”里，实现了多年“零投诉”，电费月结零，赢得了百姓的赞誉和上级各方的肯定

来源：国家电网报2020-10-20

10月15日，在浙江永嘉县供电公司供电服务指挥中心内，大屏幕上实时显示来自基于北斗技术的“平战一体”智慧抢修平台的抢修工单派单分配、抢修资源配备以及各驻点人员、应急物资等数据，当日配网抢修指挥情况一目了然

来源：国家电网报2020-10-20

工程具有科技创新、新兴产业多元供电服务、清洁能源消纳、服务光伏扶贫等四大亮点。

来源：国家电网2020-10-20

辖区的10个县市区，围绕零碳美丽乡村、零碳绿色县城，构建电网生态能效贡献机制，勾画形成莲都最优电力营商环境、景宁城乡融合生态电网、松阳智慧弹性山区配网、庆元清洁能源强县、缙云数智交互园区供电服务、青田幸福侨乡供电可靠性提升

来源：国网宁波市奉化区供电公司2020-10-20

奉化溪口银龙竹笋专业合作社也同样享受到了精准供电服务的好处。

来源：南方电网报2020-10-20

加快推进现代供电服务体系建设，为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，助力公司战略转型。...公司将以满足便捷高效服务和符合国家规范为目标，完善公司服务承诺，保障普惠性、基础性、兜底性民生供电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2020-10-20

，坚决遏制疫情扩散蔓延势头，全力做好供电保障各项工作，切实履行好政治责任、经济责任和社会责任；“全网保华中、华中保湖北、湖北保武汉”，为抗疫用电提供坚强可靠保障；全面启动应急机制，电网运维、调度运行、供电服务

来源：北极星售电网2020-10-20

售电侧放开的核心是用户能够自由选择售电主体购电；途径是引入竞争性售电主体，逐步放开用户选择权；关键是建立售电市场运行机制；前提是发售侧市场价格放开管制，单独核定输配电价，建立相对完善的发电侧市场；重点保障机制包括电网公平开放、建立保底供电服务和电力普遍服务机制等

来源：国新网2020-10-19

新一轮农网改造工程升级确定的供电可靠率、电压合格率、户均配变容量等目标也已经全面完成，全国农村地区基本实现了稳定可靠的供电服务全覆盖，供电能力和服务水平得到了明显的提升，为打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会提供了坚实的电力保障

来源：国新网2020-10-19

新一轮农网改造工程升级确定的供电可靠率、电压合格率、户均配变容量等目标也已经全面完成，全国农村地区基本实现了稳定可靠的供电服务全覆盖，供电能力和服务水平得到了明显的提升，为打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会提供了坚实的电力保障

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-10-19

线上模式推广的一小步，带来了供电服务提升的一大步。国网宁波市奉化区供电公司以近距离的贴心服务展现了企业的良好形象，获得了客户的一致点赞。

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

同时，以宣传教育为主导，利用微信、微博、电视、广播等媒体，以及公司短信服务平台和供电服务窗口，提前做好电力通道防山火知识宣传，提高群众安全防范意识。